Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Bénévolat
Activité extra-scolaire
Chronologie
Generic
Emma ZAIRI

Emma ZAIRI

Apprentie en BTS MCO
La Balme de Sillingy

Profil professionnel

Etudiante en BTS MCO, je suis a la recherche d'une alternance pour mettre en pratique mes compétences, tout en contribuant activement au développement de votre entreprise.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Barista

Columbus café & CO
Epagny
08.2025 - Actuel
  • Préparation de boissons en respectant les recettes et les standards de qualité.
  • Service à la clientèle en offrant des conseils sur les produits et en assurant une expérience agréable.
  • Gestion des stocks en garantissant la disponibilité et le renouvellement appropriés.
  • Entretien des équipements en assurant leur propreté et leur bon fonctionnement au quotidien.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène alimentaire pour assurer la sécurité sanitaire des produits servis.

Agent d'information et de vente

SIBRA
Annecy
03.2024 - 04.2024
  • Renseignements horaires, itinéraires, tarifs etc…
  • Gestion des indemnités forfaitaires
  • Création et vente de titre de transport

hôtesse d'accueil/caisse

BUT
Sillingy
09.2023 - 10.2023
  • Encaissement des paiements effectués en espèces et par carte
  • Gestion du courrier entrant et sortant
  • Réception des appels téléphoniques
  • Annonces micro

Agent d'accueil

Mairie Annecy Seynod
Seynod
06.2023 - 06.2023
  • Gestion des appels téléphoniques entrants, orientant les demandes vers les départements appropriés.
  • Accueil des visiteurs avec professionnalisme, fournissant des informations précises sur les services disponibles.
  • Traitement du courrier
  • Encaissement des paiements effectués en espèces et par carte

Formation

BTS - Management commerce opérationnel

Ipac
Annecy
08.2024 -

Baccalauréat professionnel - Spécialité Métiers de l'accueil Enseignement Section européenne - Anglais

Lycée Des Métiers Tom Morel
Annecy
09.2021 - 07.2024

Compétences

  • Polyvalence dans tâches quotidiennes

  • Diplomatie en gestion conflits

  • Adaptabilité aux situations

  • Autonomie professionnelle

  • Maitrise d'outils bureautiques

  • Mémorisation rapide

  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Voyages linguistique en Ecosse,Angleterre
  • Musique
  • Pâtisserie
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Bénévolat

Participation bénévole à la collecte nationale de la banque Alimentaire

Activité extra-scolaire

Accompagnement d'un enfant de 2de ème tout au long de l'année scolaire : aide aux devoirs, pratique de l'anglais

Chronologie

Barista

Columbus café & CO
08.2025 - Actuel

BTS - Management commerce opérationnel

Ipac
08.2024 -

Agent d'information et de vente

SIBRA
03.2024 - 04.2024

hôtesse d'accueil/caisse

BUT
09.2023 - 10.2023

Agent d'accueil

Mairie Annecy Seynod
06.2023 - 06.2023

Baccalauréat professionnel - Spécialité Métiers de l'accueil Enseignement Section européenne - Anglais

Lycée Des Métiers Tom Morel
09.2021 - 07.2024

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