Emilie SMRECNIK
Technico-commerciale
Nantua
Profil professionnel
Forte de mon expérience dans la vente de périphériques pour l'industrie plastique, je souhaite me tourner vers une entreprise dynamique, humaine, proposant de nouveaux défis et se tournant vers un commerce pour le particulier.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commerciale
MARTIPLAST
MARTIGNAT
2023.04 - Actuel
- Prospection téléphonique ou par email auprès de prospects identifiés, dans le but d'accroître le portefeuille clientèle.
- Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
- Organisation de la communication sur les réseaux sociaux.
- Analyse des retours d'expérience clients pour proposer des améliorations aux services ou produits de l'entreprise.
- Accompagnement des clients tout au long du projet : fiscalité, financement, juridique.
- Promotion des produits auprès des clients, conclusion des ventes et des contrats.
- Participation à des formations spécifiques liées au secteur d'activité, pour actualiser ses compétences et connaissances professionnelles.
Technico-commerciale
AEC PLAST
IZERNORE
2022.03 - 2023.03
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive et en accord avec les politiques de l'entreprise.
- Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
Technicienne rhéologie
GAGGIONE
OYONNAX
2019.03 - 2021.12
- Importation et maillage d'une pièce 3D CAO.
- Intégration du moule, et des régulation dans le logiciel de rhéologie.
- Paramétrage pour effectuer le calcul rhéologique, selon préconisations du Bureau d'Etude et du Responsable injection.
- Mise en œuvre de différentes itérations selon la tendance à observer. Défaut de forme, lignes de soudure, dimensions.
- Rédaction et interprétation des résultats.
- Synthèse des conseils à mettre en place pour les premiers essais d'injection
Responsable qualité en industrie
ATM PLASTURGIE
ARBENT
2016.09 - 2018.11
- Veille réglementaire concernant les normes applicables à l'industrie ISO 9001/ EN9100.
- Analyse des non-conformités et proposition de plans d'action correctifs ou préventifs appropriés.
- Développement et mise à jour du plan de contrôle qualité pour garantir la conformité aux exigences clients.
Formation
BTS Négociatrice Technico-Commerciale - Technico-commerciale
ADREC
Lyon 2022.03 - 2023.03
Licence 3 - Mécanique et Production
Ecole Nationale d'Ingénieur de Metz
Metz 2011.09 - 2013.06
Licence professionnelle - Plasturgie
IUT Moselle EST
Saint Avold, 57 2010.09 - 2011.06
BTS - Plasturgie
IUT Moselle EST
2008.09 - 2010.06
Compétences
Logiciels
- CADMOULD
- MOLDFLOW
- TOPSOLID
- ERP
- Pack Office
Dans la personnalité
- Motivation d'équipe
- Organisation d'événements
- Aisance relationnelle
- Dynamisme
- Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Trail en club depuis 4 ans
- Voyages : Allemagne, Suède, Irlande, Espagne
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Intermédiaire
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable commerciale
MARTIPLAST
2023.04 - Actuel
Technico-commerciale
AEC PLAST
2022.03 - 2023.03
BTS Négociatrice Technico-Commerciale - Technico-commerciale
ADREC
2022.03 - 2023.03
Technicienne rhéologie
GAGGIONE
2019.03 - 2021.12
Responsable qualité en industrie
ATM PLASTURGIE
2016.09 - 2018.11
Licence 3 - Mécanique et Production
Ecole Nationale d'Ingénieur de Metz
2011.09 - 2013.06
Licence professionnelle - Plasturgie
IUT Moselle EST
2010.09 - 2011.06
BTS - Plasturgie
IUT Moselle EST
2008.09 - 2010.06