Eloïse BOUILLARD
SECRETAIRE COMMERCIALE
GAILLAN EN MEDOC
Profil professionnel
Je souhaite intégrer une entreprise ou le dynamisme est le maitre mot. Après 23 ans d'expérience dans le commercial et le service public afin de donner un nouveau souffle à votre entreprise.
Gérante avec 23 ans d'expérience dans le automobile. Responsable et réactive, je traite les commandes et pilote un budget avec efficacité. Bonne communicante et pédagogue, je sais animer une équipe et développer les compétences du personnel.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
SECRETAIRE COMMERCIALE
GARAGE THIERRY
SOULAC SUR MER
2000.08 - 2000.09
- - Accueil téléphonique
- - Secrétariat, facturation.
TELEPROSPECTRICE
ATLANTICA LOISIRS
LE VERDON SUR MER
2001.01 - 2001.06
- - Vente du projet « vacances » auprès des comités d'entreprise.
- - Secrétariat et accueil de la clientèle.
VENDEUSE
JUDICI
SOULAC SUR MER
1999.04 - 1999.09
- - Vente et confection de crêpes et gaufres.
TELEPROSPECTRICE
SEB COUP DE PATES
BORDEAUX
1997.11 - 1999.02
- - Prise de commandes par téléphone
- - Création et suivi d'un fichier client actif auprès des professionnels de la boulangerie - Prospection téléphonique.
TELEPROSPECTRICE
TROIS SUISSES
BORDEAUX
2000.01
- - Prise de commande par téléphone et traitement des réclamations.
GERANTE SECRETAIRE COMMERCIALE
MONTA'AUTO
MONTALIVET /GAILLAN EN MEDOC
2014.01 - Actuel
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
SECRETAIRE COMMERCIALE
GARAGE DE L'ESTUAIRE
LE VERDON SUR MER
2002.04 - 2013.08
- - Gérante
- - Secrétariat, facturation, comptabilité, commandes.
- - Accueil client élaboration des cartes grises clients...
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Instruction des dossiers clients, réception et vérification de la validité des documents, enregistrement des commandes, établissement des devis.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
Formation
MANAGER COMMERCIAL OPTION VENTE - COMMERCE
CAMPUS DE BISSY MERIGNAC
1994.01 - 1995.01
BTS ACTION COMMERCIALE - undefined
CAMPUS DE BISSY MERIGNAC
1992.01 - 1994.01
BACCALAUREAT G3 - 1ère Année d'Histoire
LYCEE FERNAND DAGUIN MERIGNAC
1990.01 - 1990.06
Compétences
- Analyse et traitement des appels téléphoniques
- Accueil de la clientèle
- Gestion des commandes fournisseurs
- Création de fichiers clients actifs
- Préparation du bilan
- Analyse financière
- Analyse et traitements clients douteux
- Prise de décision rapide
- Capacité d'analyse financière
- Médiation et diplomatie
- Prise d'initiative
- Réactivité aux situations d'urgence
- Réseaux sociaux professionnels
- Délégation efficace
- Organisation d'événements
- Sens des responsabilités
- Bon sens relationnel
- Sens du service client
- Comptabilité
- Animation commerciale
- Négociation des marchandises
- Capacité à fédérer
- Écoute attentive
Personnalisé
- Marche à pied
- Pratique du 4x4 en club
- Voyages
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine française et étrangère
- Passion pour Aqua bike et vélo.
- Voyages : Portugal,Italie ,Maroc,France ...
- Lecture
- Mode
- Gastronomie
Langues
Anglais
Courant
Chronologie
GERANTE SECRETAIRE COMMERCIALE
MONTA'AUTO
2014.01 - Actuel
SECRETAIRE COMMERCIALE
GARAGE DE L'ESTUAIRE
2002.04 - 2013.08
TELEPROSPECTRICE
ATLANTICA LOISIRS
2001.01 - 2001.06
SECRETAIRE COMMERCIALE
GARAGE THIERRY
2000.08 - 2000.09
TELEPROSPECTRICE
TROIS SUISSES
2000.01
VENDEUSE
JUDICI
1999.04 - 1999.09
TELEPROSPECTRICE
SEB COUP DE PATES
1997.11 - 1999.02
MANAGER COMMERCIAL OPTION VENTE - COMMERCE
CAMPUS DE BISSY MERIGNAC
1994.01 - 1995.01
BTS ACTION COMMERCIALE - undefined
CAMPUS DE BISSY MERIGNAC
1992.01 - 1994.01
BACCALAUREAT G3 - 1ère Année d'Histoire
LYCEE FERNAND DAGUIN MERIGNAC
1990.01 - 1990.06
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir