Elodie MILITE

• Prospection, rendez-vous, contractualisation et soutenance.
• Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients, dans les domaines de la cybersécurité, l'infrastructure et les télécom, et réponse aux appels d'offre en collaboration avec les équipes technique.
• Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
• Suivi des contrats en cours pour assurer le respect des engagements pris.

• Gestion commerciale et administrative, négociation, élaboration d'offre.
• Proposition de valeurs en fonction du besoin clients, recherche de solutions.
• Gestion des litiges et incidents.

• Commerce : Gestion commerciale, négociation, développement, veille concurrentielle, participation à des salons professionnel. Proposition de valeurs en fonction du besoin clients. Fidélisation des clients existants, et reconquête des anciens clients, gestion des litiges et incidents.
• Marketing : Revue de catalogue, proposition de nouveaux produits, refonte de l'image, actions de communication.
• Divers : Pilotage ou participation à des groupes de projet (développement produit, études marketing, amélioration du fonctionnement de l'entreprise…).

• Gestion commerciale et administrative, négociation, prospection, développement, consolidation de nouveaux clients, suivi des KPI.
• Proposition de valeurs en fonction du besoin clients, recherche de solutions.
• Recherche de produit technique et exotique.
• Négociation et relation constructeurs/fournisseurs (prix, délais).
• Fidélisation des clients existant, et reconquête des anciens clients.
• Gestion des litiges et incidents.
• Visite client et rendez vous en visioconférence.

• Négociation et proposition de nouvelles offres, relance de devis, recherche de solutions auprès des fournisseurs.
• Réponse aux problématiques du client, saisie des commandes, et suivi des livraisons.

• Gestions : Mises en place de la cellule commerce sédentaire, élaboration de procédures, organisation de la méthode de travail, mise en place de tableau de bord pour le suivi de l'activité, suivi des KPI, mise en place de mesure corrective, management.
• Commerce : Négociation et proposition de nouvelles offres, support aux 30 commerciaux terrains, suivi commercial, réponse aux appels d'offre. Relance de devis, fidélisation clients, réponse aux problématiques du client, suivi de l'envoi des échantillons.

• Gestion client : Facturation, recouvrement, gestion des commandes, des livraisons et des litiges.
• Management : Répartition des tâches, gestion des priorités.

R esponsable A ssurance Q ualité P roduit P rocess

• Gestion des incidents et mise en place d'actions pour leur résolution.
• Mise à jour du SMI ( S ystème de M anagement I ntégré) et mise en place de groupe de travail.
• Participation et préparations des audits de poste, de certification, et système.
• Participation aux capabilités, audits clients, ainsi qu'au mur qualité.
• Mise en place d'une traçabilité manuelle pour régler un dysfonctionnement interne.
• Test matière en laboratoire.

• Gestion client : Gestion des litiges prix, facturation et négociation client.
• Protection de stocks : Analyse des demandes clients suite à une dépréciation de stock, suivie des accords commerciaux, montage de dossier en collaboration avec les commerciaux, le responsable financier et le crédit manager .
• Participations publicitaires : Gestion des dotations de participation, suivie de l'utilisation de cette dotation.

• Inscription des participants, facturation, suivi des paiements, et gestion administrative.

• Suivi des clients, facturation, recouvrement, gestion des commandes, des livraisons et des litiges.
• Gestion des stocks, analyse et suivi informatisé des flux de marchandises et gestion du fichier technique.

• Ressources humaines : Recrutement, Gestion du personnel (congés, absences, maladies, arrêt travail), gestion des contrats des équipes de ventes en relation avec le responsable RH.
• Exploitation : Gestion de l'exploitation d'un réseau de magasin, contrôle des remises des magasins, gestion des défectueux, contrôle de stocks, et suivie de la démarque, contrôle des achats du personnel. Recherche de nouveaux partenaires et suivi des fournisseurs.