Elise LAMOURET
Manager Service Et Opérations
BEHOUST
Profil professionnel
Depuis plus de 15 ans, j'ai mis à profit mes compétences sur le marché de la vente de services et de travaux, mais aussi dans le management des équipes de terrain. Mes diverses expériences me permettent aujourd'hui une véritable expertise sur le marché du tertiaire, de l'industrie et des marchés publics.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
21
21
years of professional experience
Expérience
DIRECTRICE REGIONALE SERVICE
KONE
2023.01 - 2026.08
- Développement de l'activité maintenance ascenseurs et portes automatiques sur le marché de l'habitat social, puis sur le marché privé francilien.
- Management d'une équipe de 5 superviseurs, un gestionnaire, un responsable planification et 3 référents techniques.
- Construction et suivi du budget de l'activité.
- Déploiement des process maintenance de KONE au niveau régional dans une ambition d'excellence opérationnelle, de qualité et de sécurité.
KEY ACCOUNT MANAGER
KONE
2017.01 - 2022.01
- Gestion de comptes stratégiques nationaux, négociation de contrats cadre et gestion directe de contrats nationaux - secteur tertiaire.
- Déploiement et pilotage des marchés auprès des commerciaux en région.
- Gestion de projet, Animation des ventes, développement d'outils.
- Suivi des performances et Collaboration à l'écriture de la stratégie commerciale.
RESPONSABLE AGENCE SERVICE
SCHINDLER
2013.01 - 2017.01
- Gestion d'un centre de profit: maintenance et travaux.
- Pilotage de l'exploitation : sécurité, rentabilité, satisfaction client.
- Réalisation d'un objectif de RM (Résultat de Management) décliné en plusieurs points : évolution du portefeuille, production, maîtrise des coûts.
- Management d'une équipe de 9 techniciens et 2 chefs d'équipe et un réparateur.
INGENIEURE COMMERCIALE
SCHINDLER
2007.01 - 2013.01
- Réalisation d'un objectif de vente de travaux de modernisation (3 M€).
- Suivi des chantiers en collaboration avec le service travaux.
- Synergie entre les services étude, travaux et commercial.
INGENIEURE COMMERCIALE
OTIS
2006.01 - 2007.01
Formation
Master - Management du Service
SKEMA Business School
Sophia Antipolis, 06Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles - MPSI / MP
Lycée Gustave Monod
Enghien les Bains, 95Compétences
- Relation et Orientation client
- Management
- Fédération des équipes
- Implication et Autonomie
Informations complémentaires
Cuisine, Lecture, Loisirs créatifs
Sport: Course à pied, Natation, Ski
Moto
Piano
Personnalisé
- Cuisine
- Lecture
- Loisirs créatifs
- Sport: Course à pied
- Natation
- Ski
- Moto
Langues
Anglais
Allemand
Chronologie
DIRECTRICE REGIONALE SERVICE
KONE
2023.01 - 2026.08
KEY ACCOUNT MANAGER
KONE
2017.01 - 2022.01
RESPONSABLE AGENCE SERVICE
SCHINDLER
2013.01 - 2017.01
INGENIEURE COMMERCIALE
SCHINDLER
2007.01 - 2013.01
INGENIEURE COMMERCIALE
OTIS
2006.01 - 2007.01
Master - Management du Service
SKEMA Business School
Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles - MPSI / MP
Lycée Gustave Monod