Elisa Bauduin
Amboise
Profil professionnel
Dynamique, souriante et autonome, je souhaite exercer un métier où l'écoute, l'accompagnement et le service client sont au cœur de l'activité.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère clientèle
Bouygues Telecom
Tours
2022.02 - 2024.05
- Accueil et accompagnement des clients, identification des besoins.
- Proposition de solutions personnalisées et fidélisation.
- Gestion de situations complexes avec calme et efficacité.
- Objectifs de satisfaction client atteints et dépassés.
Conseillère en décoration & ameublement
H&H Déco Tours
Chambray-lès-Tours
2021.01 - 2022.02
- Accueil et conseil personnalisé des clients.
- Élaboration de devis, plans 3D et suivi des commandes.
- Négociation commerciale et gestion des SAV.
- Développement d'un sens du détail et du service sur mesure.
Vendeuse conseil
H&M
Tours
2018.09 - 2020.05
- Formation complète au métier de la vente.
- Participation à l'ouverture d'un nouveau magasin.
- Mise en rayon, conseil client et fidélisation.
Formation
CQPT - Certification de qualification professionnelle des télécommunications
Bouygues Telecom
Tours 2022.10 - 2023.05
Baccalauréat professionnel - Vente
Lycée Édouard Vaillant
Vierzon 2013.09 - 2015.05
Compétences
- Gestion de l'accueil et de la relation client
- Planification et suivi des activités
- Prise d’initiative et gestion des imprévus
- Collaboration et coordination collective
- Ecoute active et compréhension des besoins
- Gestion de situations complexes ou conflictuelles
- Accompagnement et soutien personnalisé
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Randonnée
- Art créatif ( peinture, diorama )
Chronologie
CQPT - Certification de qualification professionnelle des télécommunications
Bouygues Telecom
2022.10 - 2023.05
Conseillère clientèle
Bouygues Telecom
2022.02 - 2024.05
Conseillère en décoration & ameublement
H&H Déco Tours
2021.01 - 2022.02
Vendeuse conseil
H&M
2018.09 - 2020.05
Baccalauréat professionnel - Vente
Lycée Édouard Vaillant
2013.09 - 2015.05