Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Elisa Bauduin

Elisa Bauduin

Amboise

Profil professionnel

Dynamique, souriante et autonome, je souhaite exercer un métier où l'écoute, l'accompagnement et le service client sont au cœur de l'activité.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère clientèle

Bouygues Telecom
Tours
02.2022 - 05.2024
  • Accueil et accompagnement des clients, identification des besoins.
  • Proposition de solutions personnalisées et fidélisation.
  • Gestion de situations complexes avec calme et efficacité.
  • Objectifs de satisfaction client atteints et dépassés.

Conseillère en décoration & ameublement

H&H Déco Tours
Chambray-lès-Tours
01.2021 - 02.2022
  • Accueil et conseil personnalisé des clients.
  • Élaboration de devis, plans 3D et suivi des commandes.
  • Négociation commerciale et gestion des SAV.
  • Développement d'un sens du détail et du service sur mesure.

Vendeuse conseil

H&M
Tours
09.2018 - 05.2020
  • Formation complète au métier de la vente.
  • Participation à l'ouverture d'un nouveau magasin.
  • Mise en rayon, conseil client et fidélisation.

Formation

CQPT - Certification de qualification professionnelle des télécommunications

Bouygues Telecom
Tours
10.2022 - 05.2023

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Édouard Vaillant
Vierzon
09.2013 - 05.2015

Compétences

  • Gestion de l'accueil et de la relation client
  • Planification et suivi des activités
  • Prise d’initiative et gestion des imprévus
  • Collaboration et coordination collective
  • Ecoute active et compréhension des besoins
  • Gestion de situations complexes ou conflictuelles
  • Accompagnement et soutien personnalisé

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)

Informations complémentaires

  • Randonnée
  • Art créatif ( peinture, diorama )

Chronologie

CQPT - Certification de qualification professionnelle des télécommunications

Bouygues Telecom
10.2022 - 05.2023

Conseillère clientèle

Bouygues Telecom
02.2022 - 05.2024

Conseillère en décoration & ameublement

H&H Déco Tours
01.2021 - 02.2022

Vendeuse conseil

H&M
09.2018 - 05.2020

Baccalauréat professionnel - Vente

Lycée Édouard Vaillant
09.2013 - 05.2015
Elisa Bauduin