Francine Duchesse Ngolo
Étudiante en Commerce International
Londres
Profil professionnel
Actuellement étudiante en commerce international à Londres , je recherche un poste dans le secteur de la diplomatie . Grâce à mon sens du contact, j'instaure une relation de qualité avec la clientèle ainsi qu'avec mes collègues. Dynamique et autonome, je veille à la bonne gestion de l’équipe et du travail.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Assistante commerciale
Initiactive 95
Cergy
2019.12 - 2020.02
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
Assistante administrative
Tkh Group France
Evry
2018.06 - 2018.07
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Secrétaire administrative
Ambassade du Congo en France
Paris
2018.02 - 2018.03
- Rédaction de notes
- Organisation de réunions, salons d’affaires
- Répondre au téléphone
Chef caissier
LA CROISSANTERIE
Cergy
2015.04 - 2015.04
- Formation des nouveaux employés sur l'utilisation correcte des systèmes de caisse et le service à la clientèle.
- Supervision d'une équipe de caissiers pour garantir un service rapide et courtois aux clients.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Formation
EF London
Londres Bachelor - Commerce International
London School of Business
Londres 2024.01 - 6 2027
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Lycée Paul Émile Victor
Osny 2017.09 - 7 2020
Compétences
- Organisation des dossiers
- Organisation d'événements commerciaux
- Saisie informatique rapide
- Diplomatie professionnelle
- Maitrise d'Excel
- Créativité dans les solutions
- Gestion des priorités
- Techniques de négociation
- Prospection téléphonique
- Résolution de problèmes
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Mode
- Gastronomie
- Musique
Projets réalisés
CEO d’un institut de beauté au Congo Brazzaville
Certificats
Certificat d’apprentissage d’anglais en niveau B2
Chronologie
Bachelor - Commerce International
London School of Business
2024.01 - 6 2027
Assistante commerciale
Initiactive 95
2019.12 - 2020.02
Assistante administrative
Tkh Group France
2018.06 - 2018.07
Secrétaire administrative
Ambassade du Congo en France
2018.02 - 2018.03
Baccalauréat profesionnel - Gestion Administration
Lycée Paul Émile Victor
2017.09 - 7 2020
Chef caissier
LA CROISSANTERIE
2015.04 - 2015.04
EF London