Doriane Cretel
Responsable Relations Adhérents & Administrative
Moisson
Profil professionnel
Responsable Relations Adhérents et administrative avec plus de 15 ans d’expérience dans la gestion administrative, la comptabilité et la relation adhérents. Après une évolution professionnelle au sein d’une association professionnelle, j’ai développé une expertise en management d’équipe, pilotage d’activité, optimisation des processus et accompagnement des adhérents. Habituée aux environnements réglementés, je suis référente auprès des autorités de tutelle (AMF et ACPR) et administratrice fonctionnelle du CRM Eudonet. Organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent relationnel, j’accompagne les équipes et contribue à l’amélioration continue des outils et des pratiques.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
21
21
years of professional experience
Expérience
Responsable Relations Adhérents
ANACOFI
Paris
2014.10 - 2026.07
- Évolution interne vers un poste de responsable au sein du service Relations Adhérents
- Pilotage et organisation de l’activité du service
- Management d’une équipe de 7 à 8 personnes
- Répartition des missions, accompagnement quotidien et suivi des compétences
- Gestion de la relation adhérents et traitement des demandes spécifiques
- Accompagnement des adhérents dans leurs démarches
- Référente auprès des autorités de tutelle AMF et ACPR
- Coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes
- Mise en place et amélioration des procédures internes
- Administration fonctionnelle du CRM Eudonet :
- Gestion de la base adhérents ;
- Suivi des évolutions ;
- Optimisation de l’outil ;
- Accompagnement des utilisateurs
- Participation aux projets d’amélioration des outils et méthodes de travail
- Association Nationale des Conseillers Financiers
Assistante comptable
Cabinet d’Expertise Comptable SCOGEX
Vernon
2007.07 - 2014.06
- Gestion d’un portefeuille clients
- Tenue comptable et saisie des opérations courantes
- Saisie comptabilité clients et fournisseurs
- Rapprochements bancaires
- Lettrage et contrôle des comptes
- Préparation des bilans
- Déclarations fiscales et sociales
- Relation et accompagnement clients
- Cabinet d’Expertise Comptable
Assistante de Vie Scolaire (AVS)
Écoles maternelles Albert Anne & Saint Louis
Bonnières-sur-Seine
2006.01 - 2007.06
- Accompagnement des élèves dans leur quotidien scolaire
- Aide à l’autonomie et soutien aux apprentissages
- Collaboration avec l’équipe pédagogique
- Adaptation de l’accompagnement selon les besoins des élèves
Stagiaire comptable
Cabinet d’Expertise Comptable SCOGEX
Évreux
2005.07 - 2005.08
- Cabinet d’Expertise Comptable
Formation
Bac Scientifique
2003.06 -
Coaching managérial
2025.10 -
SST
Compétences
- Management / Supervision
- Pilotage d’activité
- Accompagnement
- Formation
- Montée en compétences
- Suivi des procédures
- Relations adhérents
- Environnement réglementaire
- Conformité des dossiers
- Outils métiers
- Gestion de la base adhérents
- Suivi administratif de dossiers
- Autonomie
- Sens des responsabilités / Sens de l'initiative
- Rigueur
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Personnalisé
- Coaching managérial
- Administration CRM Eudonet
Informations complémentaires
- Art
- Arts créatifs
- Décoration
Chronologie
Coaching managérial
2025.10 -
Responsable Relations Adhérents
ANACOFI
2014.10 - 2026.07
Assistante comptable
Cabinet d’Expertise Comptable SCOGEX
2007.07 - 2014.06
Assistante de Vie Scolaire (AVS)
Écoles maternelles Albert Anne & Saint Louis
2006.01 - 2007.06
Stagiaire comptable
Cabinet d’Expertise Comptable SCOGEX
2005.07 - 2005.08
Bac Scientifique
2003.06 -
SST