Djéna CELESTIN POLIN

• Respect strict des principes fondamentaux de la médiation, tels que l'impartialité, la confidentialité et la neutralité.
• Médiation entre les parties prenantes lors de conflits, en favorisant la communication et la résolution des problèmes.
• Gestion de conflits par des échanges constructifs, utilisation des techniques de médiation.
• Promotion du rôle du médiateur auprès des institutions et organisations locales, régionales ou nationales.
• Gestion de la permanence téléphonique, rôle d'écoute et de soutien, information du public.
• Orientation des personnes vers les partenaires associatifs et institutionnels en fonction des besoins.
• Évaluation des besoins et attentes des parties concernées, afin de faciliter un dialogue constructif.

Accueil, écoute active, recueille et retranscription de la parole de mineurs