Philippe Daniel MONGO
Médiateur De Dettes Et/ou Assistant Social
Bruxelles
Profil professionnel
Candidature au poste d'Assistant social pour les Services de Médiation des Dettes et de l'Énergie
Médiateur de dettes et assistant social avec une solide expérience, je maîtrise la gestion de dossiers de surendettement et l'accompagnement social. Empathique et à l'écoute, je facilite la négociation entre débiteurs et créanciers. Mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs dans mon approche.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
7
7
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Médiateur de dettes et assistant social
FREECLINIC ASBL
Ixelles
2023.09 - 2026.07
- Logiciel de gestion et guidance dossier de surendettement Medius et Justrestart
- Service de médiation de dettes Ixelles
Bénévolat : Assistant social
EMBARQUE ASBL
Bruxelles
2022.03 - 2024.09
- Médiation de Dettes - Gestion Budgétaire et Guidance Budgétaire, RCD, Permanence Sociale
- Forest — Bruxelles
Assistant social
Maison d'accueil l'Ilot
Bruxelles
2022.04 - 2023.09
- Accompagnement social des personnes (sans abris), Gestion Budgétaire et Guidance Budgétaire
Assistant social
CPAS D'Etterbeek
Etterbeek
2021.06 - 2021.12
- Médiateur de dettes du 06/2021 au 12/2021
- Logiciel de gestion et guidance dossier de surendettement Medius et Pegas
- Service de Médiation de dettes
Bénévolat - Travailleur social
SOS BUDGET-AIDE
Forest
2016.01 - 2021.11
- Médiation de Dettes - Gestion Budgétaire et Guidance Budgétaire, RCD
- Forest Bruxelles
Assistant social
Agence Immobilière Sociale de Forest ASBL
Forest
2020.12 - 2021.05
- Cellule recouvrement du 01/12/20 à 31/05/21
- Logiciel de gestion immobilière HMS et IMMO ASSIST
Stagiaire Assistant Social
Infor jeunes Laeken
Laeken
2020.01 - 2020.04
- Service Social du 13/01/2020 à 03/04/2020
Stagiaire Assistant Social
CPAS D'Ixelles
Ixelles
2018.11 - 2019.02
- Cellule Médiation de dettes du 19/11/2018 au 14/02/2019
- Service de Médiation de dettes
Stagiaire Assistant Social
CPAS d'Anderlecht
Anderlecht
2017.11 - 2018.02
- Cellule Médiation de dettes du 19/11/2017 au 14/02/2018
- Services Médiation de dettes
Vendeur
Cash Converter
Bruxelles
2015.01 - 2016.01
- Magasin de Vente et Achat Objets Second Mains
Bénévolat
Entraide et Culture ASBL
Bruxelles
2014.01 - 2014.12
- Bourse alimentaire
Employé Polyvalent
Entraide et Culture ASBL
Forest
2012.12 - 2014.05
- Médiation de Dettes - Gestion Budgétaire et Guidance Budgétaire, RCD, Permanent Social - Bourse Alimentaire
- Forest - Bruxelles
Indépendant
2008.01 - 2010.12
- ALTRALU - Brussels - Belgique
- KDH - Dendermonde - Belgique
- VIVA EXPRESS - Zaventem - Belgique
- MACA EXPRESS - WAVRE - Belgique
- CORPCO EXPRESS - Brussels – Belgique
Opérateur Call Center
Web Help
Bucarest
2004.01 - 2008.01
- Opérateur Call Center
- Web Actor - Bucarest - Roumanie
- Opérateur Call Center/ Superviseur
Formation
Bachelier Assistant Sociale -
Haute École Louvain en Hainaut
Charleroi, Belgique 2017.01 - 2020.01
Certificat d'aptitude - électromécanique
Lycée Nicolae Titulescu
Craiova, RoumanieLicence - Relation Internationale et Étude Européenne
Université SPIRU HARET
Bucarest, Roumanie 2003.01 - 2007.01
Baccalauréat = Certificat d'Étude Supérieur - Enseignement secondaire supérieur
Lycée Nicolae Titulescu
Craiova, RoumanieCompétences
- Gestion Clientèle
- Service Social
- Médiation de Dettes
- Gestion d'équipe
- Capacité d'écoute
- Empathie
- Sens de l'organisation
- Sens du travail en équipe
- Gestion
- Accompagnement des dossiers de surendettement
- Contacts avec les huissiers
- Contacts avec les avocats
- CPAS
- Permanence Social
- Bourse Alimentaire
- Ouverture et suivi des dossiers de médiation de dettes
- Entretiens individuels
- Analyse du budget
- Négociation avec les créanciers
- Guidance budgétaire
- Rédaction de requêtes en règlements collectifs de dettes
- Adaptabilité aux situations
- Confidentialité absolue
- Tolérance à l'ambiguïté
- Réseaux sociaux professionnels
- Prise de décision rapide
- Focalisation sur les solutions
- Négociation sous pression
- Rigueur dans le suivi des dossiers
- Créativité dans les solutions
- Empathie profonde
- Formation en médiation
- Persuasion efficace
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Principes d'éthique et déontologie
- Cohésion d'équipe
- Diplomatie et discrétion
- Accompagnement de personnes
- Sens de la négociation
- Veille sociale
- Communication interpersonnelle
- Médiation
- Techniques d'écoute
- Écoute attentive
- Résolution de conflits
- Travail en réseau
- Gestion des conflits
- Organisation d'événements
- Aisance relationnelle
- Écoute active
- Gestion du stress
- Capacité à convaincre
- Résolution des conflits
- Psychologie
- Communication
- Suivi administratif
- Respect du secret professionnel
- Analyse des besoins
- Dépôt d'ordonnances et de requêtes
- Capacités à conduire des entretiens
- Gestion des bureaux
- Rapports des registres quotidiens
- Préparation de documents
- Gestion de litiges
- Techniques d'entretien
- Bases de données
- Pensée critique
- Travail en équipe
- Capacité de négociation
- Outlook
- Communication efficace
- Résolution de problèmes
- Conduite des entretiens
Informations complémentaires
- Musique
- Shotokan : membre actif d'un club Blancke Academy depuis plus de 5 ans
- Gastronomie
- Gastronomie
- Voyages
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Français
Bilingue
Roumain
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Italien
Débutant
Personnalisé
- Sports d'équipe
- Vélo
- Fitness
- Art martiaux
- Musique
- Promenade
- Cinéma
- Voyage
Chronologie
Médiateur de dettes et assistant social
FREECLINIC ASBL
2023.09 - 2026.07
Assistant social
Maison d'accueil l'Ilot
2022.04 - 2023.09
Bénévolat : Assistant social
EMBARQUE ASBL
2022.03 - 2024.09
Assistant social
CPAS D'Etterbeek
2021.06 - 2021.12
Assistant social
Agence Immobilière Sociale de Forest ASBL
2020.12 - 2021.05
Stagiaire Assistant Social
Infor jeunes Laeken
2020.01 - 2020.04
Stagiaire Assistant Social
CPAS D'Ixelles
2018.11 - 2019.02
Stagiaire Assistant Social
CPAS d'Anderlecht
2017.11 - 2018.02
Bachelier Assistant Sociale -
Haute École Louvain en Hainaut
2017.01 - 2020.01
Bénévolat - Travailleur social
SOS BUDGET-AIDE
2016.01 - 2021.11
Vendeur
Cash Converter
2015.01 - 2016.01
Bénévolat
Entraide et Culture ASBL
2014.01 - 2014.12
Employé Polyvalent
Entraide et Culture ASBL
2012.12 - 2014.05
Indépendant
2008.01 - 2010.12
Opérateur Call Center
Web Help
2004.01 - 2008.01
Licence - Relation Internationale et Étude Européenne
Université SPIRU HARET
2003.01 - 2007.01
Baccalauréat = Certificat d'Étude Supérieur - Enseignement secondaire supérieur
Lycée Nicolae Titulescu
Certificat d'aptitude - électromécanique
Lycée Nicolae Titulescu