Diona Mehmeti
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
Alp construction
Nevers
06.2022 - 09.2023
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des réclamations client, résolution des problèmes rencontrés par ces derniers dans le respect.
- Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Assistance dans la gestion des comptes clients, y compris le suivi des paiements et des relances.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
Vendeur magasin
Carrefour contact
Nevers
12.2020 - 05.2021
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des commandes fournisseurs, vérification de la conformité des livraisons reçues.
- Rangement efficace des réserves pour faciliter le réapprovisionnement rapide des rayons en cas de besoin.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.
- Utilisation du logiciel de caisse pour réaliser les transactions, éditer les tickets de caisse et gérer les retours.
- Conseil personnalisé auprès de la clientèle pour renforcer leur satisfaction et fidéliser leur engagement.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Montage et démontage saisonnier de vitrines attractives selon les thématiques choisies par la direction.
Vendeur magasin
SEPHORA
Nevers
10.2020 - 10.2020
- Maintien et nettoyage de la surface de vente.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.
Vendeur magasin
Gifi
Nevers
10.2019 - 10.2019
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre des articles, réassortiment des produits, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Maintien et nettoyage de la surface de vente.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising, vérification de l'étiquetage.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, rangement des articles dans l'espace de stockage.
Formation
École de la deuxième chance
NeversCompétences
- Sens du service
- Organisation des dossiers
- Suivi des commandes
- Prise de décision rapide
- Écoute active
- Empathie clientèle
- Motivation d'équipe
- Aisance téléphonique
- Résolution de problèmes
- Analyse des ventes
- Préparation de rapports commerciaux
- Sens critique
- Efficacité
- Esprit d'équipe
Langues
Français
Bilingue
Albanais
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Turque
Bilingue
Informations complémentaires
- Cuisine
- Musique
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Assistante commerciale
Alp construction
06.2022 - 09.2023
Vendeur magasin
Carrefour contact
12.2020 - 05.2021
Vendeur magasin
SEPHORA
10.2020 - 10.2020
Vendeur magasin
Gifi
10.2019 - 10.2019
École de la deuxième chance
Profils similaires
Fatema BeigiFatema Beigi
AutoCAD Drafter à Turgut Alp Construction CompanyAutoCAD Drafter à Turgut Alp Construction Company
Fatema beigiFatema beigi
AutoCAD Drafter à Turgut Alp Construction CompanyAutoCAD Drafter à Turgut Alp Construction Company
CLAD A. ENGRACIACLAD A. ENGRACIA
Real Estate Sales Professional à Diverse Listings from Alveo Land, ALP, Arthaland, Century Properties,SMDC etcReal Estate Sales Professional à Diverse Listings from Alveo Land, ALP, Arthaland, Century Properties,SMDC etc
Nadine CayrouNadine Cayrou
Assistante commerciale à TechnisolAssistante commerciale à Technisol
Zakia ADENZakia ADEN
Assistante commerciale à FRANCE MELASSESAssistante commerciale à FRANCE MELASSES