DIMITRI NETTO
Technicien
clairac
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes 25 années d'expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques .
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une entreprise à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Technicien SAV
GOUPIL
Tonneins
2013.06 - Actuel
- Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
- Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
- Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
- Suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Assistance téléphonique auprès des clients pour résoudre leurs problèmes techniques.
Technicien itinérant
SOREM
Casteculier
2010.07 - 2013.04
- Adaptation rapide aux différentes situations et environnements rencontrés lors des interventions itinérantes.
- Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
- Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
- Respect rigoureux des normes de sécurité lors des interventions sur site client.
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.
Technicien SAV
JLG
Tonneins
2004.06 - 2010.03
- Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
- Élaboration de rapports techniques détaillés suite aux interventions réalisées.
- Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
- Maintenance préventive effectuée sur divers équipements pour éviter leur panne prématurée.
- Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
- Suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
- Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
- Coordination avec les fournisseurs pour le suivi des garanties et des commandes de pièces.
- Gestion des stocks de pièces détachées pour garantir un approvisionnement optimal.
Technicien atelier
Acces Industrie
Tonneins
2000.02 - 2004.06
- Collaboration avec une équipe de techniciens pour résoudre les problèmes complexes rencontrés en atelier.
- Suivi attentif des instructions données par le responsable d'atelier afin d'assurer un travail cohérent.
- Réparation et maintenance de machines industrielles, diagnostic des problèmes techniques.
Formation
BAC PRO MSMA -
Lycée Porte du lot
ClairacCompétences
Formation technique
Autonomie professionnelle
Rigueur dans le travail
Rapports d'intervention précis
Logiciels de gestion SAV
Sens de l'écoute active
Informations complémentaires
- Pompier volontaire depuis 30 ans et chef de centre du CIS de Clairac
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Technicien SAV
GOUPIL
2013.06 - Actuel
Technicien itinérant
SOREM
2010.07 - 2013.04
Technicien SAV
JLG
2004.06 - 2010.03
Technicien atelier
Acces Industrie
2000.02 - 2004.06
BAC PRO MSMA -
Lycée Porte du lot