Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Chronologie
Generic

DIMITRI NETTO

Technicien
clairac

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes 25 années d'expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques .

En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une entreprise à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Technicien SAV

GOUPIL
Tonneins
06.2013 - Actuel
  • Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
  • Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
  • Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
  • Suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
  • Résolution de problèmes par téléphone.
  • Assistance téléphonique auprès des clients pour résoudre leurs problèmes techniques.

Technicien itinérant

SOREM
Casteculier
07.2010 - 04.2013
  • Adaptation rapide aux différentes situations et environnements rencontrés lors des interventions itinérantes.
  • Diagnostic et résolution des pannes et des problèmes techniques afin de réduire les temps d'arrêt.
  • Respect des consignes de sécurité et port des équipements de protection individuelle (EPI).
  • Respect rigoureux des normes de sécurité lors des interventions sur site client.
  • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
  • Pose du diagnostic de panne, réparation des équipements, changement des pièces défectueuses, réglage des machines.

Technicien SAV

JLG
Tonneins
06.2004 - 03.2010
  • Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
  • Élaboration de rapports techniques détaillés suite aux interventions réalisées.
  • Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
  • Maintenance préventive effectuée sur divers équipements pour éviter leur panne prématurée.
  • Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
  • Suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions.
  • Traitement des réclamations, suivi des cas et résolutions des problèmes.
  • Coordination avec les fournisseurs pour le suivi des garanties et des commandes de pièces.
  • Gestion des stocks de pièces détachées pour garantir un approvisionnement optimal.

Technicien atelier

Acces Industrie
Tonneins
02.2000 - 06.2004
  • Collaboration avec une équipe de techniciens pour résoudre les problèmes complexes rencontrés en atelier.
  • Suivi attentif des instructions données par le responsable d'atelier afin d'assurer un travail cohérent.
  • Réparation et maintenance de machines industrielles, diagnostic des problèmes techniques.

Formation

BAC PRO MSMA -

Lycée Porte du lot
Clairac

Compétences

  • Formation technique

  • Autonomie professionnelle

  • Rigueur dans le travail

  • Rapports d'intervention précis

  • Logiciels de gestion SAV

  • Sens de l'écoute active

Informations complémentaires

  • Pompier volontaire depuis 30 ans et chef de centre du CIS de Clairac

Langues

Anglais
Notions

Chronologie

Technicien SAV

GOUPIL
06.2013 - Actuel

Technicien itinérant

SOREM
07.2010 - 04.2013

Technicien SAV

JLG
06.2004 - 03.2010

Technicien atelier

Acces Industrie
02.2000 - 06.2004

BAC PRO MSMA -

Lycée Porte du lot

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