Delphine BIDAULT

Depuis deux ans et demi j'occupe ce poste qui me plaît car j'ai un contact particulier et bienveillant avec les locataires en difficultés.

Les visites à domicile sont enrichissantes et permettent d'installer une confiance pour travailler sereinement.

• Accompagnement des familles dans la compréhension et l'accès aux droits sociaux.
• Collaboration étroite avec les organismes sociaux pour assurer un suivi optimal des dossiers.
• Information aux personnes en difficultés sur leurs droits, les dispositifs d'aide sociale et les démarches administratives à engager.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins
• Traitement des demandes clients, courriers et mails.
• Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.

• Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins
• Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
• Signature des contrats de location
• Organisation des visites de logements
• Suivi des impayés jusqu'à trois mois