Bonjour, je m'appelle
Delphine BALOUS
CHEF D'ENTREPRISE
ROYAN
Vue d'ensemble
21
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Expérience
CARREFOUR CITYROYAN
CHEF D'ENTREPRISE
09.2019 - En cours
Aperçu du poste
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Pilotage de la formation et du recrutement, établissement des fiches de paie, conduite des entretiens annuels.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
- Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
AUDIKAAvignon
DIRECTRICE DE REGION
07.2017 - 08.2019
Aperçu du poste
- Recrutement formation et encadrement des collaborateurs afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
- Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
- Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
SFRMARSEILLE, Ile De France Sud Orléannais
DIRECTRICE DE REGION
09.2010 - 06.2017
Aperçu du poste
- Recrutement formation et encadrement des collaborateurs afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
- Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
- Gestion des équipes de vente et d'animation sur le terrain pour maximiser les performances commerciales.
- Suivi et analyse des indicateurs-clés de performance pour optimiser les résultats et identifier les opportunités d'amélioration.
- Élaboration et mise en œuvre des plans d'action régionaux, en coordination avec la stratégie nationale.
- Animation de réunions régionales pour maintenir une communication fluide et transparente entre tous les acteurs du secteur.
- Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.
PPR – SOGEP REDCATSBrie Comte Robert
CHEF D'AGENCE
09.2003 - 08.2010
Aperçu du poste
- Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs, présentation de l'équipe, accompagnement à la prise de poste, suivi personnalisé.
- Promotion d'une culture d'excellence opérationnelle visant à améliorer continuellement la qualité des prestations fournies par l'agence.
- Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
- Collaboration étroite avec les autres agences du réseau pour partager les meilleures pratiques et maximiser la performance globale.
- Élaboration du budget annuel et suivi rigoureux des dépenses pour garantir une gestion saine des finances de l'agence.
- Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
Formation
Université Montesquieu BordeauxBORDEAUX
Licence Droit from DROIT
09.1993 - 06.1995
INSTITUT D'AQUITAINEBORDEAUX
Brevet de Technicien du Tourisme
Compétences
- Leadership et prise de décision
- Stratégie commerciale
- Gestion du temps efficace
- Adaptabilité au changement
- Capacité à déléguer efficacement
- Relation client
Personnalisé
- Management des Hommes, LFM Formation, 01/01/03
- Optimisation de la qualité relationnelle avec le client, OFAC, 01/01/03
- Formation membre du CHSCT, Cegos, 01/01/03
- Pratiques des relations sociales, Cegos, 01/01/03
- Législation transport, Cegos, 01/01/03
Chronologie
CHEF D'ENTREPRISE
CARREFOUR CITY
09.2019 - En cours
DIRECTRICE DE REGION
AUDIKA
07.2017 - 08.2019
DIRECTRICE DE REGION
SFR
09.2010 - 06.2017
CHEF D'AGENCE
PPR – SOGEP REDCATS
09.2003 - 08.2010
Université Montesquieu Bordeaux
Licence Droit from DROIT
09.1993 - 06.1995
INSTITUT D'AQUITAINE
Brevet de Technicien du Tourisme