Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Delphine BALOUS

CHEF D'ENTREPRISE
ROYAN
Delphine BALOUS

Vue d'ensemble

21
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Expérience

CARREFOUR CITY
ROYAN

CHEF D'ENTREPRISE
09.2019 - En cours

Aperçu du poste

  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Pilotage de la formation et du recrutement, établissement des fiches de paie, conduite des entretiens annuels.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
  • Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
  • Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

AUDIKA
Avignon

DIRECTRICE DE REGION
07.2017 - 08.2019

Aperçu du poste

  • Recrutement formation et encadrement des collaborateurs afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
  • Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
  • Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
  • Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
  • Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.

SFR
MARSEILLE, Ile De France Sud Orléannais

DIRECTRICE DE REGION
09.2010 - 06.2017

Aperçu du poste

  • Recrutement formation et encadrement des collaborateurs afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
  • Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
  • Gestion des équipes de vente et d'animation sur le terrain pour maximiser les performances commerciales.
  • Suivi et analyse des indicateurs-clés de performance pour optimiser les résultats et identifier les opportunités d'amélioration.
  • Élaboration et mise en œuvre des plans d'action régionaux, en coordination avec la stratégie nationale.
  • Animation de réunions régionales pour maintenir une communication fluide et transparente entre tous les acteurs du secteur.
  • Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.

PPR – SOGEP REDCATS
Brie Comte Robert

CHEF D'AGENCE
09.2003 - 08.2010

Aperçu du poste

  • Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs, présentation de l'équipe, accompagnement à la prise de poste, suivi personnalisé.
  • Promotion d'une culture d'excellence opérationnelle visant à améliorer continuellement la qualité des prestations fournies par l'agence.
  • Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
  • Collaboration étroite avec les autres agences du réseau pour partager les meilleures pratiques et maximiser la performance globale.
  • Élaboration du budget annuel et suivi rigoureux des dépenses pour garantir une gestion saine des finances de l'agence.
  • Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.

Formation

Université Montesquieu Bordeaux
BORDEAUX

Licence Droit from DROIT
09.1993 - 06.1995

INSTITUT D'AQUITAINE
BORDEAUX

Brevet de Technicien du Tourisme

Compétences

  • Leadership et prise de décision
  • Stratégie commerciale
  • Gestion du temps efficace
  • Adaptabilité au changement
  • Capacité à déléguer efficacement
  • Relation client

Personnalisé

  • Management des Hommes, LFM Formation, 01/01/03
  • Optimisation de la qualité relationnelle avec le client, OFAC, 01/01/03
  • Formation membre du CHSCT, Cegos, 01/01/03
  • Pratiques des relations sociales, Cegos, 01/01/03
  • Législation transport, Cegos, 01/01/03

Chronologie

CHEF D'ENTREPRISE

CARREFOUR CITY
09.2019 - En cours

DIRECTRICE DE REGION

AUDIKA
07.2017 - 08.2019

DIRECTRICE DE REGION

SFR
09.2010 - 06.2017

CHEF D'AGENCE

PPR – SOGEP REDCATS
09.2003 - 08.2010

Université Montesquieu Bordeaux

Licence Droit from DROIT
09.1993 - 06.1995

INSTITUT D'AQUITAINE

Brevet de Technicien du Tourisme

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