Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Bénévolat
Chronologie
Intern

DELHIA SOLISE EULALIE

Les Abymes

Profil professionnel

Manager engagé et expérimenté dans le secteur médicosocial, je mets mes compétences en gestion d'équipe, coordination de projets et développement de partenariats au service d'une prise en charge de qualité pour les usagers. Passionné par l'humain, je favorise des approches innovantes pour répondre aux besoins évolutifs des structures médico-sociales et garantir un accompagnement optimal, inclusif et respectueux. Mes expériences de leadership dans des environnements complexes me permettent d'assurer une gestion stratégique et opérationnelle, alliant bien-être de l'équipe et efficience du service rendu

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Assistante de direction

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
Les Abymes
02.2025 - 07.2025


  • Tenue des agendas avec gestion des rendez-vous.
  • Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données, contrôle et saisie des factures
  • Planification, organisation et suivi des réunions de gouvernance.
  • Coordination des échanges avec les équipes en interne.
  • Coordination et organisation des réunions internes et externes pour faciliter la communication entre les parties concernées.
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
  • Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.

Educatrice de la P.J.J.

U.E.M.O. Rhuillier
Pointe-à-Pitre
12.2024 - 01.2025
  • Accueil des jeunes et de leur famille
  • Information aux personnes en difficultés sur leurs droits, les dispositifs d'aide sociale et les démarches administratives à engager.
  • Création de relations de confiance avec les jeunes en utilisant une communication positive et bienveillante et des échanges constructifs.
  • Conduite d'entretiens de suivi individuels, évaluation de la situation du jeune et de son évolution.
  • Rédaction de rapports d'évaluation sur la situation et l'évolution des mineurs suivis, à destination des magistrats.
  • Gestion administrative des dossiers individuels des jeunes suivis, incluant la prise de rendez-vous et le suivi des convocations judiciaires.
  • Suivi et accompagnement des mineurs en difficulté ou en danger, dans le cadre de mesures éducatives judiciaires.
  • Participation aux réunions de synthèse et aux instances décisionnelles concernant les prises en charge éducatives et/ou judiciaires.
  • Transmission des valeurs et des règles de vie collective participant à la prévention de la récidive.

Conseillère Médiatrice Mobilité

Solidarities S.O.S.
Le Moule
10.2024 - 11.2024
  • Animation d'ateliers et sensibilisation
  • Tenue de stand de manifestation (Caravane des droits)
  • Accueil et diagnostic physiques et téléphoniques
  • Édition de devis, factures, de contrats de location (auto, voiturette, scooters, vélos électriques)
  • Proposition de solutions d'écomobilité
  • Développement partenarial

Assistante de direction

C.S.A.P.A Raphaël Schol
Les Abymes
07.2024 - 08.2024
  • Gestion administrative du personnel (suivi de la réglementation, mise à jour et gestion de dossiers)
  • Evaluation des besoins de l'usager
  • Gestion logistique du centre
  • Gestion des courriers et de l'e-mailing
  • Gestion de la relation avec les partenaires et les fournisseurs
  • Edition de devis, factures et attestations
  • Gestion des plannings
  • Mise à jour et établissement de protocoles de soins et procédures

Responsable de secteur

Entraide sociale et familiale (S.A.A.D.)
Lamentin
08.2023 - 02.2024
  • Gestion administrative et managériale du personnel (suivi de la réglementation, mise à jour et gestion de dossiers)
  • Organisation de la prestation à domicile
  • Visite à domicile
  • Gestion de conflits
  • Evaluation des besoins du demandeur d'intervention
  • Etablissement de 550 plannings et suivi des prestations
  • Edition de devis
  • Entretiens d'embauche
  • Gestion de dossier A.P.A., C.G.S.S., P.C.H. et mutuelles

Assistante de direction

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
Les Abymes
01.2023 - 08.2023
  • Gestion administrative du personnel (suivi de la réglementation, mise à jour et gestion de dossiers)
  • Evaluation des besoins de l'usager
  • Gestion logistique du centre
  • Gestion des courriers et de l'e-mailing
  • Gestion de la relation avec les partenaires et les fournisseurs
  • Edition de devis, factures et attestations
  • Gestion des plannings et agendas de l'équipe pluridisciplinaire
  • Organisation des déplacements

Responsable de secteur

Toutservices.com
Les Abymes
01.2022 - 12.2022
  • Gestion administrative du personnel (suivi de la réglementation, mise à jour et gestion de dossiers)
  • Organisation de la prestation à domicile et en entreprise
  • Visite à domicile
  • Gestion de conflits
  • Evaluation des besoins du demandeur d'intervention
  • Etablissement des plannings et suivi des prestations
  • Edition de devis, factures et attestations fiscales sur le logiciel APOLOGIC
  • Entretiens d'embauche

Cadre-stagiaire du médico-social

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
Pointe-à-Pitre
09.2021 - 12.2021
  • Préparation de rapports quotidiens, hebdomadaires (COVID)
  • Vérification de la facturation des fournisseurs et paiement
  • Déménagement et aménagement du local du C.S.A.P.A.
  • Hygiène et sécurité des lieux
  • Organisation et animation des réunions
  • Encadrement et coordination de l'équipe pluridisciplinaire

Responsable de secteur

SAPEG Guadeloupe
Baie-Mahault
03.2017 - 06.2019
  • Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
  • Animation d'une équipe de 35 intervenantes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
  • Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.
  • Supervision de la facturation, alimentation des outils de suivi, traitement des litiges.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Gestion du recrutement : rédaction des annonces, sélection des candidats, conduite des entretiens d'embauche et intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.


Responsable de secteur

F.E.T.T.C.
Les Abymes
12.2016 - 02.2017
  • Suivi des véhicules (entretien, mise à jour des autorisations de transport, gestion du poste carburant)
  • Gestion administrative
  • Classement, archivage
  • Contrôle qualité
  • Encadrement d'une stagiaire Responsable de secteur


Directrice adjointe

Winservices
Baie-Mahault
10.2012 - 03.2013
  • Gestion des plannings de travail.
  • Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
  • Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

Gestionnaire-Conseil

C.G.R.R. / M.I.A.G.
Pointe-à-Pitre
08.2012 - 09.2012
  • Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Accueil physique et téléphonique
  • Validation des prises en charge hospitalière, optique et dentaire
  • Pré-comptabilité

Formation

C.A.F.E.R.U.I.S. - Médico-social

Form'Action
Les Abymes
12.2021 -

Skill Building - Bilan de compétences

Ressources and développement
Baie-Mahault
07.2021 - 07.2021

Licence intervention sociale - Conception et conduite de projet, expertise technique

S.U.F.C. de Guadeloupe
Pointe-à-Pitre
07.2019 - 07.2019

Perfectionnement en secrétariat / comptabilité - Comptabilité

C.C.D.C.
Baie-Mahault
07.2016 - 07.2016

P.C.I.E. - Informatique

C.C.D.C.
Baie-Mahault
07.2016 - 07.2016

B.T.S. S.P.3.S. - Services et prestations des secteurs sanitaire et social

I2S
Les Abymes
09.2011 - 07.2013

Diplôme professionnel d'Aide-Soignante - Santé

I.F.S.I. de Guadeloupe
Pointe-à-Pitre
01.2006 - 01.2006

I.D.E. - Santé

I.F.S.I. de Guadeloupe
Pointe-à-Pitre
03.2003 - 12.2005

D.E.U.G. - Droit

U.A.G. de Guadeloupe
Pointe-à-Pitre
09.1999 - 07.2002

Baccalauréat L option Mathématiques - Général

LGT Baimbridge
Les Abymes
07.1999 - 07.1999

Compétences

  • Discrétion professionnelle

  • Dynamisme professionnel

  • Analyse des besoins individuels

  • Adaptabilité aux changements

Certificats

  • Perfectionnement secrétariat, 2016-01-01
  • Perfectionnement espagnol, 2016-01-01
  • Bases de la comptabilité P.C.I.E. D.C.L., 2016-01-01

Informations complémentaires

  • Mode
  • Cuisine du monde
  • Voyages
  • Mannequinat
  • Assistance administrative
  • Bénévolat en intervention sociale
  • Marche
  • Démarchage en lingeries, accessoires et produits érotiques / accessoires auto, téléphonie, divers
  • Création du site en ligne.

Personnalisé

  • Assistance administrative
  • Assistante de service social bénévole dans une association
  • Bénévolat
  • Gymnastique
  • Lecture
  • Marche
  • Vente de prêt-à-porter lingerie et accessoires

Langues

Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Bénévolat

Intervenante sociale + assistante administrative bénévole
Association Sonis an mouvman
Service social / Conseil et orientation / Conception de dossiers de demandes de R.S.A., logement, aides / Coordination de projets socio-culturels / Aide à la rédaction de CV, lettre de motivation, courriers, e-mailing, mise en page de documents
De 02/2017 à 12/2020

Chronologie

Assistante de direction

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
02.2025 - 07.2025

Educatrice de la P.J.J.

U.E.M.O. Rhuillier
12.2024 - 01.2025

Conseillère Médiatrice Mobilité

Solidarities S.O.S.
10.2024 - 11.2024

Assistante de direction

C.S.A.P.A Raphaël Schol
07.2024 - 08.2024

Responsable de secteur

Entraide sociale et familiale (S.A.A.D.)
08.2023 - 02.2024

Assistante de direction

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
01.2023 - 08.2023

Responsable de secteur

Toutservices.com
01.2022 - 12.2022

C.A.F.E.R.U.I.S. - Médico-social

Form'Action
12.2021 -

Cadre-stagiaire du médico-social

C.S.A.P.A. Raphaël SCHOL
09.2021 - 12.2021

Skill Building - Bilan de compétences

Ressources and développement
07.2021 - 07.2021

Licence intervention sociale - Conception et conduite de projet, expertise technique

S.U.F.C. de Guadeloupe
07.2019 - 07.2019

Responsable de secteur

SAPEG Guadeloupe
03.2017 - 06.2019

Responsable de secteur

F.E.T.T.C.
12.2016 - 02.2017

Perfectionnement en secrétariat / comptabilité - Comptabilité

C.C.D.C.
07.2016 - 07.2016

P.C.I.E. - Informatique

C.C.D.C.
07.2016 - 07.2016

Directrice adjointe

Winservices
10.2012 - 03.2013

Gestionnaire-Conseil

C.G.R.R. / M.I.A.G.
08.2012 - 09.2012

B.T.S. S.P.3.S. - Services et prestations des secteurs sanitaire et social

I2S
09.2011 - 07.2013

Diplôme professionnel d'Aide-Soignante - Santé

I.F.S.I. de Guadeloupe
01.2006 - 01.2006

I.D.E. - Santé

I.F.S.I. de Guadeloupe
03.2003 - 12.2005

D.E.U.G. - Droit

U.A.G. de Guadeloupe
09.1999 - 07.2002

Baccalauréat L option Mathématiques - Général

LGT Baimbridge
07.1999 - 07.1999

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