Damien Parizet
Dirigeant de PariTech Solutions - Spécialiste de la mise en place de services IT
Issy les moulineaux
Profil professionnel
Fort de 18 ans d'expérience dans le domaine du support informatique et du management d'équipes, je propose mes compétences aux entreprises souhaitant optimiser leur fonctionnement IT.
Spécialisé dans la gestion de Services IT et l'amélioration continue, je suis en mesure d’accompagner les organisations à travers la mise en place de service support, gestion de l'infrastructure, optimisation des processus et accompagnement à la transformation pour maximiser la productivité opérationnelle.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Responsable support - Sevetys
Paritech Solutions
Paris
05.2025 - Actuel
- Audit de l'entité IT - Support nationale
- Management d'équipe de 2 techniciens de proximité
- Fixation des objectifs et suivi des KPI de l'équipe
- Creation Dashboard Power bi pour l'activité support
- Projet de migration licence Office 365
- Aide au projet de migration téléphonie 3CX
- Management de l'ITSM CLARILOG
- Refonte processus Onboarding collaborateur avec Power Automate
Support Lead- Ministère de l'Intérieur
Paritech Solutions
Bercy
11.2024 - 04.2025
- Réunification du support pour le développement du programme Éducation routière - Permis de Conduire.
- Management de 5 techniciens.
- Montée en compétence de l'équipe sur les outils du programme.
Manager de l'Expérience Utilisateur
Primagaz France
Ville de Paris, France
10.2021 - 09.2024
- Responsable Support National pour 900 utilisateurs.
- Management équipe de 5 techniciens de proximité sur 4 sites et gestion de l'infogérance support Servicedesk.
- Organisateur et animateur de webinar/ateliers 'Usages 0365 - TEAMS, ONEDRIVE et SHAREPOINT'.
- Régisseur des réunions Town hall mensuel du CEO via TEAMS Live Event.
- Gestion des appels d'offre pour l'infogérance support, téléphonie mobile et matériels utilisateurs.
- Gestion du budget et comptabilité du périmètre.
- Gestion déménagement du siège et aménagement de bureaux avec solution de vidéoconférence.
- Plan d'amélioration et configuration de SAP dans l'ITSM ServiceNow.
- Refonte des processus Entrée/Sorties des collaborateurs.
- Suivi des Mises en conformité du SI avec le RSSI.
Gestionnaire de parc informatique
CELINE
Région de Paris, France
09.2019 - 10.2021
- Inventaire du parc EMEA HQ et STORE (ivanti)
- Plan de renouvellement du parc informatique (Laptops, imprimantes, Workstation)
- Relations fournisseurs Hardware et software
- Masterisation de postes
- Alerting sur stock.
Responsable Service Desk et Gestion de Parc
Edenred France
Malakoff
03.2018 - 09.2019
- Suivi et pilotage de l'équipe d'infogérances N1/N2 (15 pers)
- Escalade/analyse des problèmes
- Déploiement Office 365
- Plan de renouvellement de parc laptops/smartphones
- Refonte du processus entrés/sorties des collaborateurs
- Gestion des achats informatiques
- Relations avec partenaires métiers
- Organisation d'atelier avec les keys users.
Responsable Opérationnel de Compte / Service Delivery Manager
ABC SYSTEMES
Malakoff
04.2017 - 03.2018
- Suivi de la relation client et des contrats d'infogérance dans une logique d'amélioration continue.
- Pilotage, Suivi des indicateurs de qualité et de performance de l'activité support, Organisation de Comités de Pilotage et Opérationnels, compte-rendu et documentation à destination des clients.
ICT EURO Service Desk Specialist
UEFA
PARIS
01.2013 - 12.2016
- Support Niveau 1 et 2, manager de 2 techniciens, sur site et en province (600 collaborateurs sur 3 ans).
- Gestion des Assets, support hardware et software sur le parc de laptop, imprimante laser et multifonction, téléphonie IP, vidéoconférence.
- Gestion des consommables imprimantes et commande de petites fournitures informatiques.
- Formation des nouveaux utilisateurs par conférence (Français et Anglais).
- Activation de lignes et gestion de périphériques mobiles avec un système de MDM.
- Déploiement de package logiciel via SCCM.
- Supervision de plan de migration de Laptop (Win 7 vers Win 8.1).
- Supervision de travaux de fibrage, câblage, installation de bureaux informatique.
Technicien support bureautique VIP
Groupe Savane pour EADS
Paris
09.2011 - 01.2013
- Assistance bureautique pour VIP.
- Résolution de problème de connectivité 3G.
- Maintenance du parc photocopieur Xerox.
- Installation nouveaux utilisateurs.
- Brassage réseaux.
- Gestion des consommables.
- Résolution d'incident sur site distants.
Technicien Support N2 France
Groupe Savane pour ECOLAB
Issy les moulineaux
09.2007 - 08.2011
- Chargé du support informatique bureautique du site français Ecolab et du personnel itinérant français.
- Gestions des biens informatiques.
- Maintenance du matériel, gestion des RMA.
- Mise en place d'un système de sauvegarde automatisé des postes nomades.
- Mise en place de plan de renouvellement des postes fixes.
Formation
Licence - Gestion de ressources Informatiques
CFA Leonard de Vinci
Puteaux 09.2007 - 07.2008
BTS - Comptabilité et gestions des organisations
Lycée de sevres
Sevres 09.2005 - 07.2007
Compétences
Leadership et management d'équipe
Gestion, comptabilité et ressources humaines
Organisation, anticipation et réactivité
Négociation avec les clients et fournisseurs
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Certificats
Certificat MOOC SecNum de l'ANSSI - Avril 2025
Microsoft Certified: Azure Fundamentals - Juillet 2020
Informations complémentaires
- Passion pour la Formule 1
- Pêche aux carnassiers
- Nouvelles Technologies
- plongé sous-marine (Niveau 4)
Chronologie
Responsable support - Sevetys
Paritech Solutions
05.2025 - Actuel
Support Lead- Ministère de l'Intérieur
Paritech Solutions
11.2024 - 04.2025
Manager de l'Expérience Utilisateur
Primagaz France
10.2021 - 09.2024
Gestionnaire de parc informatique
CELINE
09.2019 - 10.2021
Responsable Service Desk et Gestion de Parc
Edenred France
03.2018 - 09.2019
Responsable Opérationnel de Compte / Service Delivery Manager
ABC SYSTEMES
04.2017 - 03.2018
ICT EURO Service Desk Specialist
UEFA
01.2013 - 12.2016
Technicien support bureautique VIP
Groupe Savane pour EADS
09.2011 - 01.2013
Licence - Gestion de ressources Informatiques
CFA Leonard de Vinci
09.2007 - 07.2008
Technicien Support N2 France
Groupe Savane pour ECOLAB
09.2007 - 08.2011
BTS - Comptabilité et gestions des organisations
Lycée de sevres
09.2005 - 07.2007
Profils similaires
Elizebeth GhilbertElizebeth Ghilbert
Sr Software Engineer à P Square Toll Solutions India Pvt Ltd / Seeroo IT Solutions (P Square Solutions LLC – Contractor)Sr Software Engineer à P Square Toll Solutions India Pvt Ltd / Seeroo IT Solutions (P Square Solutions LLC – Contractor)
Ana Giselle Javelly TovarAna Giselle Javelly Tovar
Marketing Consultant I à ONIS Solutions / Innova SolutionsMarketing Consultant I à ONIS Solutions / Innova Solutions
Sowmya RSowmya R
Associate Director HR (HRBP) à Aquity Solutions (An Inventurus Knowledge Solutions (IKS) Health company)Associate Director HR (HRBP) à Aquity Solutions (An Inventurus Knowledge Solutions (IKS) Health company)
Nancy CamboulinNancy Camboulin
Chargée de recouvrement à YounitedChargée de recouvrement à Younited
Matteo Giaj LevraMatteo Giaj Levra
Therapeutic Area Lead- Thoracic Oncology à AstraZenecaTherapeutic Area Lead- Thoracic Oncology à AstraZeneca