Profil professionnel
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Generic

Cyndie PERNET

Gestionnaire administrative
Pertuis

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion administrative. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience

Expérience

Gestionnaire administrative

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
Mamoudzou
08.2020 - 08.2024
  • Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
  • Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
  • Établissement des factures clients.
  • Recherches documentaires selon les besoins du service.
  • Participation à la gestion des ressources humaines.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Animation des équipes et coordination de leurs activités, supervision de l'avancement de leurs projets, conception des plannings.
  • Organisation de réunions régulières avec les collaborateurs pour partager les informations clés, résoudre les problèmes rencontrés et célébrer les succès du service.
  • Rôle d'intermédiaire entre l'entreprise et les organismes, afin de faciliter toutes les procédures administratives.
  • Accueil physique des visiteurs.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Organisation des réunions et des rencontres avec les collaborateurs.
  • Production de reportings d'activité : comptes rendus, tableaux Excel.
  • Rédaction des contrats à partir des lettres type.
  • Gestion du planning du service en fonction des disponibilités et des impératifs d'activité, remplacement des absences.
  • Promotion des valeurs, de la culture d'entreprise et des bonnes pratiques auprès des membres du service pour renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe.
  • Développement des partenariats avec les acteurs locaux et institutionnels pour assurer la concrétisation des projets.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Management d'une équipe de 16 salariés : fixation d'objectifs collectifs et individuels, évaluation du travail.
  • Reporting d'activité régulier à la hiérarchie : transmission des retours du terrain, participation aux réunions du management.

Intendante

Maison d'hôte "La Sibérie"
Puyricard
05.2018 - 02.2020
  • Suivi des contrats avec les fournisseurs et négociation des tarifs.
  • Mise en place de procédures d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sain pour les clients et le personnel.
  • Coordination du personnel et élaboration des plannings pour assurer une répartition optimale des tâches.
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs demandes avec courtoisie.
  • Prise en charge des clients durant toute la durée de leur séjour en leur offrant un accompagnement sur mesure.
  • Inspection régulière des locaux afin de détecter d'éventuels dysfonctionnements ou besoins de rénovation.

Equipière experte

Pita Pit
Aix-en-Provence
10.2015 - 05.2018
  • Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
  • Traitement des réclamations clients, trouvant rapidement une solution adaptée pour préserver la satisfaction du client.
  • Formation et accompagnement des nouveaux équipiers, en partageant les bonnes pratiques et les procédures à suivre.
  • Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
  • Service rapide et efficace des clients au comptoir, gestion des flux aux heures de pointe.
  • Réalisation des plats et accompagnements en respectant les recettes et le dosage des ingrédients.

Equipière polyvalente

Quick
Aix-en-Provence
12.2013 - 10.2015

Serveuse

Restaurant gastronomique "La Villa"
Rémire-Montjoly
05.2010 - 01.2013

Formation

Formation Basic Compta -

La Ligue de l'enseignement
Mamoudzou
/2024 -

Formation aux Valeurs de La République et Laïcité -

CRIB
Mamoudzou
/2022 -

Formation Gestion associative -

CRIB
Mamoudzou
/2021 -

Formation Communication Non-Violente -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
Mamoudzou
/2021 -

Formation Médiation sociale -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
Mamoudzou
/2021 -

Formation Gestion des émotions -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
/2021 -

Certification Voltaire -

Aloalo Mayotte Compétences
Mamoudzou
/2020 -

Licences en Lettres et Sciences Humaines -

Université Antilles-Guyane
Cayenne
/2009 -

Baccalauréat - Communication et Gestion des Ressources Humaines

Lycée Vauvenargues
Aix-en-Provence
/2008 -

Compétences

  • Rédaction administrative
  • Gestion de base de données
  • Maitrise de PowerPoint
  • Traitement de texte Word
  • Maitrise de Excel
  • Gestion de projets
  • Esprit d'équipe
  • Gestion de personnel
  • Préparation des budgets
  • Suivi des dépenses
  • Gestion des priorités
  • Sens de l'organisation
  • Confidentialité
  • Gestion de planning
  • Expertise logistique

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages
  • Lecture
  • Cuisine

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Gestionnaire administrative

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
08.2020 - 08.2024

Intendante

Maison d'hôte "La Sibérie"
05.2018 - 02.2020

Equipière experte

Pita Pit
10.2015 - 05.2018

Equipière polyvalente

Quick
12.2013 - 10.2015

Serveuse

Restaurant gastronomique "La Villa"
05.2010 - 01.2013

Formation Basic Compta -

La Ligue de l'enseignement
/2024 -

Formation aux Valeurs de La République et Laïcité -

CRIB
/2022 -

Formation Gestion associative -

CRIB
/2021 -

Formation Communication Non-Violente -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
/2021 -

Formation Médiation sociale -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
/2021 -

Formation Gestion des émotions -

Mouvement pour une Alternative Non-Violente
/2021 -

Certification Voltaire -

Aloalo Mayotte Compétences
/2020 -

Licences en Lettres et Sciences Humaines -

Université Antilles-Guyane
/2009 -

Baccalauréat - Communication et Gestion des Ressources Humaines

Lycée Vauvenargues
/2008 -

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