Amélie OTZ
Gestionnaire Administrative / Assistante Administrative
Pointe-à-Pitre
Profil professionnel
Gestionnaire administrative expérimentée, je bénéficie de plus de 15 ans d'expérience dans la gestion de dossiers administratifs complexes, le suivi réglementaire et la coordination de procédures au sein d'organismes publics et privés. Reconnue pour ma rigueur, mon sens de l'organisation et mon autonomie, j'assure l'instruction, le contrôle de conformité et le suivi de dossiers dans le respect des procédures et des délais. Dotée d'un excellent relationnel et d'un véritable sens du service public, je souhaite aujourd'hui mettre mon expertise au service d'une administration en contribuant à la qualité du service rendu, à la fiabilité des processus administratifs et à l'accompagnement des usagers.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
16
16
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire administrative au pôle création
Ministère de la Culture, DAC de Guadeloupe
BAILLIF
2016.08 - 2026.07
- Gestion des subventions publiques pour associations, entreprises, structures et entités publiques
- Instruction et contrôle du dossier comprenant la création, la complétude des pièces, la relance par divers supports, l'accord hiérarchique, la rédaction de l'acte juridique, la notification, la transmission pour mise en paiement et le contrôle des informations financières dans Arpège
- Suivi du dossier jusqu'à l'obtention de bilan justificatif du projet, contrôle des informations, validations par les conseillères du Pôle et archivage.
- Coordination des différentes commissions au sein du Pôle Création, englobant plusieurs disciplines artistiques.
- Accueil des porteurs, échanges sur les modalités de traitement du dossier.
- Formation des nouveaux arrivants au sein du service aux processus, traitement quotidien des dossiers et spécificités métiers.
Assistante de direction
Ministère de la Culture, DAC de Guadeloupe
Basse-Terre
2015.10 - 2016.07
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Administration des dossiers, incluant la collecte, la vérification et l'actualisation des documents, garantissant la conformité et l'accessibilité de l'information.
- Organisation et archivage des dossiers, optimisant la recherche et l'accès aux documents pour l'équipe.
Agent d'accueil polyvalent et de surveillance
Ministère de la culture, Château de Versailles
Versailles
2013.09 - 2015.09
- Gestion des flux visiteurs au comptoir, optimisation de l'accueil pour réduire le temps d'attente.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement. Renseignement des usagers sur le site vers les services adéquats.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques par des solutions adaptées.
- Assistance à la coordination des événements professionnels tels que les mécénats, salons ou conférences.
- Représentation de l'image de l'établissement auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Veille au respect strict des consignes de sécurité et aux procédures d'évacuation lors d'exercices ou situations réelles.
Technicienne de normalisation
Afnor
SAINT-DENIS
2013.01 - 2013.08
- Supervision des dossiers de normalisation pour garantir leur conformité aux exigences.
- Contrôle de la conformité de la norme, stade enquête publique.
- Coordination avec le service informatique pour l'intégration d'éléments image et texte conformes aux normes établies.
- Vérification des normes en collaboration avec la responsable pour assurer leur pertinence
Gestionnaire Epargne Retraite
Préfon retraite, HUMANIS
GARGES-LES-GONNESSES
2012.01 - 2012.12
- Gestion des dossiers retraite en veillant à la conformité et à l'exhaustivité des informations.
- Prise en compte des éléments du dossier pour garantir une analyse précise et complète des situations.
- Mise à jour des informations sur logiciel interne pour assurer l'exactitude et la fiabilité des données.
- Évaluation précise des rentes à attribuer selon les critères établis.
- Validation des documents et envoi des notifications aux cotisants après accord hiérarchique.
Gestionnaire de dossier de surendettement
Banque de France
POITIERS
2011.01 - 2011.12
- Gestion complète des dossiers de surendettement, assurant un suivi rigoureux et adapté aux besoins des individus.
- Analyse approfondie des dossiers en tenant compte de la situation individuelle, visant à établir un plan d'apurement des dettes ou à proposer un effacement partiel ou total.
- Examen détaillé des décisions hiérarchiques pour garantir la conformité et la pertinence des actions entreprises.
- Synthèse rédactionnelle pour la présentation du dossier au juge.
- Transmission de la réponse accordée par le juge à l'individu.
Formation
Concours d'adjoint administratif 1ère Classe -
Ministère de la Culture
PARISNiveau BTS - Comptabilité et Gestion des Organisations
ISFAC
POITIERSBAC - Sciences et Technologies du Tertiaire option Comptabilité et Gestion
Lycée Victor Hugo
POITIERSCompétences
Organisation et gestion
Sens de l'organisation, rigueur, autonomie
Gestion des priorités et respect des délais
Réactivité et capacité d'adaptation
Analyse et esprit de synthèse
Gestion administrative
Administration documentaire
Accueil et orientation des usagers
Rédaction administrative
Gestion des données confidentielles
Application de la réglementation
Communication écrite et orale
Sens du service
Travail en équipe
Écoute
Résolution de conflits
Discrétion et confidentialité
Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Outils collaboratifs
Logiciel Arpège
Démarches numériques
Logiciel Dauphin
Logiciel Chorus DT
Logiciel Lex Persona
Intelligence artificielle (ChatGPT, Leonardo AI, Suno AI)
Personnalisé
- L'endurance
- Les voyages
- Le chant
- Cuisiner avec mes enfants
- La création
Informations complémentaires
- Voyager
- L'endurance
- Le chant
- Cuisiner avec mes enfants
- Arts créatifs avec mes enfants
Langues
Français
Langue maternelle
créole
Intermédiaire
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Gestionnaire administrative au pôle création
Ministère de la Culture, DAC de Guadeloupe
2016.08 - 2026.07
Assistante de direction
Ministère de la Culture, DAC de Guadeloupe
2015.10 - 2016.07
Agent d'accueil polyvalent et de surveillance
Ministère de la culture, Château de Versailles
2013.09 - 2015.09
Technicienne de normalisation
Afnor
2013.01 - 2013.08
Gestionnaire Epargne Retraite
Préfon retraite, HUMANIS
2012.01 - 2012.12
Gestionnaire de dossier de surendettement
Banque de France
2011.01 - 2011.12
Niveau BTS - Comptabilité et Gestion des Organisations
ISFAC
Concours d'adjoint administratif 1ère Classe -
Ministère de la Culture
BAC - Sciences et Technologies du Tertiaire option Comptabilité et Gestion
Lycée Victor Hugo