Coralie SEILLIER

• Prise en charge de tout type de portefeuilles clients

conseiller de clientèle, chargé de clientèle, gestionnaire de clientèle patrimoniale, chargé d'affaire gestion privée

• Equipement et fidélisation de la relation client
• Détection des besoins et des opportunités commerciales
• Gestion du risque dans le cadre de mes délégations
• Conformité des EER de l'agence

• Management et Animation de l'équipe, 35 collaborateurs.
• Pilotage et organisation de l'activité
• Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences
• Garantir la bonne prise en charge et la satisfaction client
• Gestion des risques et des règles de conformité
• Recrutement et formation des nouveaux entrants
• Prise en charge des réclamations

• Management et Animation de l'équipe, 13 collaborateurs.
• Pilotage et organisation de l'activité
• Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences et dans la conduite du changement
• Garantir la satisfaction client
• Gestion des risques et des règles de conformité
• Recrutement et formation des nouveaux entrants
• Participation à des groupes de travail pour faire évoluer les outils de pilotage.

• Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
• Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
• Traitement des demandes clients, courriers, mails et leads.

• Prise en charge des appels clients
• Commercialisation de crédits renouvelables et amortissables
• Détection des besoins de financement
• Formation terrain des commerciaux "junior"
• Animation commerciale