Assistante expérimentée, je combine optimisme, organisation et empathie, avec un excellent relationnel et une grande capacité d'écoute. Mon ambition et mon autonomie me permettent de gérer efficacement les tâches administratives et de coordination, tout en offrant un service de qualité irréprochable.
- Facturation : Maîtrise des logiciels ODOO et - Pyxvital/ORISHA, traitement des factures, relations avec la sécurité sociale et les mutuelles.
- Suivi et Relance : Collaboration avec les médecins pour la collecte des DAP, relance pour mise à jour des dossiers patients.
- Logistique : Gestion des envois de matériel PPC (apnée du sommeil) avec suivi des colis via DPD.
- Organisation : Gestion du planning des astreintes, administration des communications téléphoniques et par email.
- Logiciels : Maîtrise de Word, Excel et Adobe.
Interpersonnel : Excellente communication avec les patients et les professionnels de santé.
- Portefeuille de 127 clients Paris intra-muros
- Organisation, planification des tournées et totale autonomie Sell-out (mise en place d'outils pour booster les ventes en pharmacie)
- Reporting journalier
- Interlocuteur entre les Parents, les CPE et les élèves
- Encadrement des étudiants
- Faire respecter le règlement intérieur
- Coordination des plannings pour plus de 400 médecins libéraux.
- Connaissance approfondie du vocabulaire médical.
- Création et mise à jour des dossiers patients.
- Organisation efficace des rendez-vous médicaux.
- Évaluation des urgences et gestion proactive des situations.
- Création et suivi des fichiers clients et prospects.
- Phoning, emailing et prise de rendez-vous efficace.
- Commercialisation d'abonnements et de séances de coaching, ainsi que ventes additionnelles.
- Organisation d'Événements pour fidéliser la clientèle, planification d'inaugurations et gestion de la communication.
- Formation des hôtesses d'accueil sur les procédures et services.
- Création et suivi des fichiers clients et prospects.
- Phoning, emailing et prise de rendez-vous efficace.
- Commercialisation d'abonnements et de séances de coaching, ainsi que ventes additionnelles.
- Organisation d'Événements : Planification d'inaugurations et gestion de la communication.
- Formation des hôtesses d'accueil sur les procédures et services.
- Formation des nouveaux et montée en compétences
- Gestion du stock et réassort
- Réception marchandises et mise en rayon
- Gestion de la caisse Mise en place vitrine/matching
Esprit d'équipe
Rigueur professionnelle
Ténacité
Optimisation des processus
Éthique professionnelle
Gestion de la facturation
Sens de l'analyse
Sens du service
Twirling Bâton : Pratique du twirling bâton en compétition, tant en solo qu’en équipe, avec 18 ans d’expérience.
- Photographie : Passion pour la photographie, capturant des moments et des paysages.
- Musique : Attrait pour le piano, appris en autodidacte, qui enrichit ma créativité et ma sensibilité artistique.
- Voyages : Découverte de diverses cultures à travers mes voyages en Thaïlande, au Maroc, en Égypte, au Portugal, en Espagne, aux Baléares, aux Canaries, ainsi qu'à Amsterdam, Londres et Bruxelles.
Relance des Médecins pour la Récupération des Demandes d'Accord Préalable (DAP) Liées à la Facturation
Dans le cadre de l'optimisation des processus administratifs, j'ai mené un projet de relance des médecins afin d'assurer la récupération des Demandes d'Accord Préalable (DAP) liées à la facturation. En adoptant une approche méthodique, j'ai établi une communication efficace avec les praticiens, ce qui a permis d'améliorer significativement le taux de réponse et d'obtenir les documents nécessaires dans les délais impartis. Ce projet a non seulement renforcé les relations professionnelles, mais a également contribué à l'efficacité globale du service de facturation.