Sourhania Bendjebel
Le Grand-Quevilly
Profil professionnel
Je m'appelle Sourhania et je suis actuellement en pleine reconversion professionnelle. Convaincue que notre métier doit être le reflet de nous-même, je désire trouver épanouissement et accomplissement professionnel à travers une formation en soins infirmiers.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de facturation
AMBULANCE CENTRALE ITS
ROUEN
2024.04 - 2024.10
- Réception des appels téléphoniques des infirmiers de diverses structures de soins afin de programmer les transports ambulanciers des patients hospitalisés.
- Programmation des transports hors hospitalisation.
- Télétransmission de la facturation parts mutuelles;
- Gestion des factures de patients court moyen terme, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Facturation des transports ambulanciers via le logiel LOMACO reliée à la CPAM.
- Facturation des transports de garde préfectorale SAMU suivi mensuelle.
Chargée de clientèle professionnelle
Foundever
Saint Etienne du Rouvray
2022.11 - 2023.11
- Prise en charge pour le client EDF de la clientèle du secteur professionnel
- Souscription, modification, résiliation de contrat
- Travail en partenariat avec ENEDIS
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
Agent administratif CPAM
CPAM ROUEN
Rouen
2021.09 - 2021.12
- Contacter les assurés et réalisation d'enquêtes sanitaires
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Stagiaire Assistante Juridique
Maître MATRAND
Évreux
2021.01 - 2021.06
- Alternance dans le contexte d'une formation professionnelle
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion adminitrative du Cabinet
- Rédaction de Requête, lien via plateforme jurdique avec les Tribunaux et Cours d'appel.
Chargée d'assistance
Orange UAT OUEST
Rouen
2019.06 - 2019.09
- Assistance et dépannage à distance des clients
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
Aide à domicile
Les Clés du Sourire
Toulouse
2015.01 - 2015.05
- Aide personnalisée et empathique
- Gestion efficace des tâches ménagères
- Soutien actif à l'autonomie, aide dans la réalisation des actes quotidien
- Création d'un cadre de vie sain
- Aide quotidienne adaptée
- Écoute et réactivité aux besoins
Téléconseillère bancaire
PRODIRECT
Toulouse
2014.02 - 2014.04
- Pour le compte d'un client du secteur bancaire le Crédit Agricole, accueil téléphonique des clients, apporter des renseignements sur des dossiers personnels, prise de rendez-vous en agence avec les conseillers
Conseillère à l'emploi
Direction Régionale Pôle Emploi
Toulouse
2013.08 - 2013.09
- Accueil téléphonique des demandeurs d'emploi
- Inscription, réinscription
- Mettre en place et valider les projets professionnels
- Prospection des entreprises
RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE
FAST HOTEL
Val de Reuil
2011.03 - 2011.08
- Accueil physique et téléphonique
- Check in, check out
- Préparation et mise en place des buffets
- Encaissement des paiements des clients.
- Préparation des factures clients à leur départ.
- Gestion des clés des chambres.
Animatrice séjours adaptés
UFCV
Rouen
2007.07 - 2007.09
VENDEUSE GLACERIE ITALIENNE
CREMAMORE
Rouen
2004.06 - 2004.10
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Utilisation du logiciel de caisse pour réaliser les transactions, éditer les tickets de caisse et gérer les retours.
- Vente pure et complémentaire de différents produits et services.
Formation
DIPLÔME D'ASSISTANTE JURIDIQUE - Assistante Juridique
IFA MARCEL SAUVAGE
DIPLÔME DE FORMATION GÉNÉRALE - Soins infirmiers
IFSI DU ROUVRAY
ROUEN 2009.02 - 2009.06
BACCALAUREAT SCIENTIFIQUE - Spécialité Biologie
LYCEE CAMILLE SAINT SAENS
2006.09 - 2007.06
Animatrice en séjours adaptés -
BAFA UFCV
ROUEN 2003.05 - 2003.05
Compétences
Travail en équipe
Éthique professionnelle
Adaptabilité aux changements
Esprit d'équipe
Organisation des tâches
Rigueur professionnelle
Résilience au stress
Microsoft Excel
Microsoft Word
Contact
Législation
Réalisation
Empathie
Respect des règles d'hygiène
Informations complémentaires
- Acitvités sportives RPM, fitness
- Calligraphie Arabe
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Opérationnel
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Chargée de facturation
AMBULANCE CENTRALE ITS
2024.04 - 2024.10
Chargée de clientèle professionnelle
Foundever
2022.11 - 2023.11
Agent administratif CPAM
CPAM ROUEN
2021.09 - 2021.12
Stagiaire Assistante Juridique
Maître MATRAND
2021.01 - 2021.06
Chargée d'assistance
Orange UAT OUEST
2019.06 - 2019.09
Aide à domicile
Les Clés du Sourire
2015.01 - 2015.05
Téléconseillère bancaire
PRODIRECT
2014.02 - 2014.04
Conseillère à l'emploi
Direction Régionale Pôle Emploi
2013.08 - 2013.09
RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE
FAST HOTEL
2011.03 - 2011.08
DIPLÔME DE FORMATION GÉNÉRALE - Soins infirmiers
IFSI DU ROUVRAY
2009.02 - 2009.06
Animatrice séjours adaptés
UFCV
2007.07 - 2007.09
BACCALAUREAT SCIENTIFIQUE - Spécialité Biologie
LYCEE CAMILLE SAINT SAENS
2006.09 - 2007.06
VENDEUSE GLACERIE ITALIENNE
CREMAMORE
2004.06 - 2004.10
Animatrice en séjours adaptés -
BAFA UFCV
2003.05 - 2003.05
DIPLÔME D'ASSISTANTE JURIDIQUE - Assistante Juridique
IFA MARCEL SAUVAGE