Chargée de facturation 11 Years 6 Months SAUR | MAUREPAS | 2015.04 - Actuel
Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi
Gestion des mailings clients / courriers dématérialisés
Contrôle / gestion des transferts informatiques
Gestion des stocks papiers avec les fournisseurs
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Téléconseillère optique 5 Years GRAND VISION | ST QUENTIN EN YVELINES | 2010.04 - 2015.04
Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis. Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil. Show Description
Téléopératrice / Téléconseillère 5 Years TRANSCOM | VELIZY VILLACOUBLAY | 2005.03 - 2010.03
Saisie des données d'appel sur l'outil informatique. Traitement des réclamations clients, en identifiant la cause du problème et en proposant une solution adaptée. Réalisation des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs. Show Description