Clémentine Vermont
Conseillère Clientèle Particuliers
Bordeaux
Profil professionnel
Jeune diplômée d'un Master Expert Conseil en Gestion de Patrimoine, je recherche un poste de Conseillère clientèle de particuliers en CDD . Dynamique et motivée par les challenges commerciaux, je souhaite rejoindre une organisation au sein de laquelle je pourrai mettre à profit mon sens du service, mon aisance relationnelle et mon goût du développement commercial.
Vue d'ensemble
7
7
Ans d'étude
5
5
ans d'expérience professionnelle
2
2
Masters
Expérience
Conseillère clientèle particuliers
Société Générale
Rochefort
2024.09 - 2026.08
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle et accompagnement dans leurs projets et besoins bancaires du quotidien.
- Traitement des appels téléphoniques et des demandes clients par mail (banque, réclamations, crédit, épargne, prévoyance, assurance).
- Réalisation de rendez-vous clients en autonomie et/ou en binôme : découverte globale de la situation et identification des besoins.
- Conseil et commercialisation : comptes, moyens de paiement, solution d'épargne, assurance, prévoyance et crédits.
- Prospection et actions commerciales : appels sortants, prise de rendez-vous, rebonds commerciaux et campagnes commerciales.
- Montage et suivi de dossiers de financement : collecte des pièces, analyse de la situation financière et accompagnement jusqu'à la décision.
- Missions de conseil en placement via une analyse de la situation financière et une évaluation des risques, en collaboration avec les conseillers patrimoniaux
- Mise à jour et conformité des dossiers clients : KYC, connaissance client, réglementation bancaire, vigilance LCB-FT.
Chargée d'accueil
Citroën
La Rochelle
2024.01 - Jui2024
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Chargée de mission
Abeille Assurances
Rennes
2021.08 - 2023.08
- Rédaction et diffusion des rapports d'activité , résultats et tableaux de bord pour le suivi opérationnel.
- Conduite de projets, animation d'équipe, challenges commerciaux, évaluation des actions mises en place.
- Préparation et organisation de la présence de la compagnie à différents salons :(Goodies, invitations...)
- Création de supports commerciaux et rédaction de contenu interne: brochures, affiches , newsletters, mails, vidéos.
Vendeuse - CDD
Undiz
Rennes
Avr. 2021 - Janv. 202
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Formation
Master - Expert Conseil en Gestion de Patrimoine
2024.09 - 2026.07
Master - Management et Gestion de Projet
2020.09 - 2023.10
Séjour Linguistique - Ecole de Langue
2019.09 - 2020.05
DUT - Techniques de commercialisation
2017.09 - 2019.06
Compétences
- Certification AMF - formation Lefebvre Dalloz
- Travail en équipe
- Réactivité aux demandes
- Rigueur et analyse de données
- Relation et fidélisation client
- Adaptabilité professionnelle
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
SOFTEC (formation RNCP) - Master, Expert Conseil en Gestion de Patrimoine
2024.09 - 2026.07
Conseillère clientèle particuliers - Société Générale
2024.09 - 2026.08
Chargée d'accueil - Citroën
2024.01 - Jui2024
Chargée de mission - Abeille Assurances
2021.08 - 2023.08
Vendeuse - CDD - Undiz
Avr. 2021 - Janv. 202
Rennes School of Business - Master, Management et Gestion de Projet
2020.09 - 2023.10
EF Education First - Séjour Linguistique, Ecole de Langue
2019.09 - 2020.05
IUT de Rouen Normandie - DUT, Techniques de commercialisation
2017.09 - 2019.06