CLAIRE RASTOLL

Création et mise en œuvre de programmes de fidélisation pour renforcer l'engagement des partenaires.

• Veille juridique et sociale pour assurer la conformité aux réglementations en vigueur dans le domaine des ressources humaines.
• Gestion des relations sociales, organisation des réunions IRP, gestion des litiges prud'homaux.
• Instauration d'un plan de gestion de carrière permettant aux salariés de se former et d'évoluer au sein de l'entreprise.
• Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, la marque employeur, la diversité.
• Établissement du plan de formation, organisation des sessions, supervision du développement RH.
• Mise en place de programmes de bien-être et de santé au travail visant à améliorer la qualité de vie des employés.

• Pilotage des budgets, business plans et reporting financiers, chiffre d'affaire de 3 500 000€
• Management et recrutement directs de plus 350 collaborateurs (dont RH et comptable) : création de formation interne, établissement des salaires et plan de carrière.
• Réduction du turnover via un management participatif.
• Négociation avec les fournisseurs, suivi des KPI et optimisation des marges.
• Création et gestion de 3 ESPACES SFR (Saint-Ouen, Le Blanc Mesnil, Saint Denis)

• Pilotage des initiatives de transformation digitale pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes.
• Élaboration du plan financier du service commercial, équilibre des dépenses, respect du budget alloué par la direction.

• Création et gestion de deux clubs Bouygues Telecom à Saint-Germain-en-Laye et Paris Bastille.
• Développement commercial et fidélisation des clients de l'enseigne.
• Gestion de plus 500 000€ de chiffre d'affaire et amélioration de plus de 30% du CA moyen client.