Bonjour, je m'appelle
Christophe HUSCENOT
TECHNICO-COMMERCIAL
LA ROCHE SUR FORON
Profil professionnel
Expert en gestion de projet avec une expérience chez SONEPAR. Compétences en analyse des besoins clients et négociation. Réalisation de formations produits et suivi du portefeuille clients. Autonomie professionnelle et écoute active des clients, garantissant des relations clientèle durables.
Vue d'ensemble
12
years of professional experience
3
years of post-secondary education
1
Certification
Expérience
SONEPAR FRANCE DISTRIBUTIONAnnemasse
TECHNICO-COMMERCIAL
2000.05 - Actuel
Aperçu du poste
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion administrative et suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
INTERMARCHEAMANCY
AGENT DE MAITRISE
1997.03 - 2000.04 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Management, supervision et animation d'une équipe de 4 personnes.
- Gestion du secteur fruits et légumes.
- Encadrement de 4 membres du personnel, veille au respect des consignes de travail et aux règles de sécurité, montée en compétences des équipes et formation des nouveaux employés.
- Comptes rendus auprès du responsable : remontée des résultats d'activité, point sur la gestion du personnel, signalement des incidents.
LEADER PRICEBOURG LES VALENCE
ADJOINT DE DIRECTION
1992.01 - 1997.02 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des plannings, congés et absences pour garantir la continuité de service.
- Supervision et contrôle de la qualité du travail réalisé par les équipes.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Coordination des activités et du personnel pour assurer le bon fonctionnement du service.
- Gestion du planning des caissières.
PAVAILLERPORTES LES VALENCE
ASSISTANT BUREAU ETUDE
1988.08 - 1990.11 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Adaptation et modification panneaux de commande machines suivant les besoins.
RADIO FRANCE DROMEVALENCE
ASSISTANT PUBLICITE
1988.01 - 1988.07 (6 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons professionnels.
- Coordination jeux avec les journalistes.
- Réception des appels.
Formation
LYCEE PROFESSIONNEL MONTESQUIEUVALENCE
CAP / BEP from Electromecanique
1985.09 - 1988.06 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Sens de la négociation
- Gestion de projet
- Relation clientèle durable
- Autonomie professionnelle
- Écoute active des clients
- Formation produit aux clients
- Suivi du portefeuille clients
Informations complémentaires
- Musique.
- Pratique la batterie depuis 1 ans.
- Ballade.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
- Certifié intégrateur KNX
- Diplômé de l'IFEP.(école de l'éclairage)
- Certifié IRVE Q2.
- Formé photovoltaïque.
- Formé génie climatique.
Chronologie
TECHNICO-COMMERCIAL
SONEPAR FRANCE DISTRIBUTION
2000.05 - Actuel
AGENT DE MAITRISE
INTERMARCHE
1997.03 - 2000.04 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
ADJOINT DE DIRECTION
LEADER PRICE
1992.01 - 1997.02 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
ASSISTANT BUREAU ETUDE
PAVAILLER
1988.08 - 1990.11 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
ASSISTANT PUBLICITE
RADIO FRANCE DROME
1988.01 - 1988.07 (6 education.months_Label)
LYCEE PROFESSIONNEL MONTESQUIEU
CAP / BEP from Electromecanique
1985.09 - 1988.06 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)