christophe heuga
Conducteur /Conducteur receveur
parentis-en-born
Profil professionnel
Conducteur de bus et de tramway, je possède plus de 13 ans d'expérience dans le transport de passagers. Je priorise la sécurité, le respect des horaires et un service clientèle de qualité, tout en gérant de manière autonome la vente et l'encaissement des tickets. Je souhaite rejoindre votre entreprise pour apporter mes compétences à un service de transport public efficace.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Conducteur receveur
KEOLIS Bordeaux Métrople Mobiltés
Bordeaux
2012.12 - Actuel
- Application stricte des règles de sécurité routière pour garantir la protection des passagers et des usagers de la route.
- Conduite dans le respect du Code de la route, la sécurité des passagers et en anticipant les incidents de parcours.
- Veille à la sécurité des passagers pendant le transport.
- Conduite souple et sécurisée qui assure le confort des voyageurs.
- Communication efficace qui informe les passagers en cas de perturbations ou d'incidents sur le parcours.
- Information des passagers sur les changements de parcours et les aléas du trajet, assurant ainsi une expérience de voyage transparente.
- Réponse aux demandes d'informations des voyageurs concernant leur trajet et les services disponibles, facilitant ainsi leur expérience de voyage.
- Gestion des situations d'urgence en suivant les procédures établies par l'entreprise.
- Réponse aux demandes d'informations des voyageurs concernant leur trajet et les services disponibles, facilitant ainsi leur expérience de voyage. d'information des voyageurs.
- Anticipation des incidents sur le parcours en surveillant le comportement des piétons, les objets sur la voie ou les véhicules gênants.
- Inspection quotidienne du véhicule avant et après chaque service afin d'assurer sa sécurité.
- Signalement rapide au responsable technique en cas de panne ou d'anomalie sur le véhicule afin d'éviter tout retard dans le service.
- Collaboration étroite avec le centre de contrôle pour signaler tout problème ou obtenir des informations sur l'état du réseau.
- Application stricte du code de la route et respect des procédures internes en matière de conduite responsable.
- Vente des titres de transport aux passagers, encaissement et remise de la monnaie.
- Signalement des fraudes et des incidents dans le bus auprès de la hiérarchie.
- Accueillir et aider les passagers lors de leur montée ou descente du véhicule aux personnes à mobilité réduite.
- Utilisation du matériel informatique embarqué pour suivre l'itinéraire et gérer les temps de trajet.
Conducteur receveur
Citram BASSENS
Bassens
2012.04 - 2012.11
Gérant de magasin
Economat des armées
Paris
2009.02 - 2011.06
- Animation et encadrement d'une équipe de vendeurs, assurant leur formation et leur motivation.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Gestion et suivi des stocks, garantissant la disponibilité des produits en magasin.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Accueil de la clientèle en magasin, recommandation de produits et services selon ses besoins.
Formation
BTS - RHL
Armée
MuretBaccalauréat profesionnel - comptabilité
Lycée Notre Dame de la compassion
MarmandeCompétences
- Application des normes de sécurité
- Conduite sécurisée
- Observation routière
- Vigilance constante
- Réactivité face aux imprévus
- Suivi des itinéraires
- Conduite urbaine
- Adaptabilité itinéraire
- Gestion du temps
- Communication claire et efficace
- Accueil des passagers
- Accueil PMR
- Renseignement des usagers
- Vente de titres
- Ponctualité irréprochable
- Gestion du stress
- Observation des procédures de sécurité
Informations complémentaires
- football : titulaire d'un diplôme 1er degré éducateur et responsable d'une équipe séniors à l'Armée (1/2 finaliste de la coupe de France et 1/4 de finaliste du championnat de France)
- Voyages : Croatie, Gabon, Mali, Suisse, Albanie, Côte d'ivoire, Martinique...
- Musique
- Pratique du football depuis mon plus jeune âge.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Conducteur receveur
KEOLIS Bordeaux Métrople Mobiltés
2012.12 - Actuel
Conducteur receveur
Citram BASSENS
2012.04 - 2012.11
Gérant de magasin
Economat des armées
2009.02 - 2011.06
BTS - RHL
Armée
Baccalauréat profesionnel - comptabilité
Lycée Notre Dame de la compassion