Christelle Schmitter
TOULON
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Assistante commerciale avec 11 ans de pratique, je gère les dossiers, le suivi clients et l'accueil téléphonique avec méthode. Je suis organisée, adaptable et attentive aux priorités comme aux demandes des clients. Je m'appuie sur mon autonomie, mon sens du service et ma capacité à travailler en équipe.
Vue d'ensemble
1
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Language
13
13
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Assistante commerciale
agence immobilière Guy Hoquet
Lyon
2002.09 - 2008.10
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Négociatrice immobilière
Toulon
2000.07 - 2001.12
- Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (surface, travaux à prévoir, secteur géographique...) et les prix du marché.
- Recherche de biens par prospection terrain.
- Rédaction et diffusion d'annonces immobilières attrayantes sur diverses plateformes en ligne et hors ligne.
- Évaluation de la valeur des biens, conduite des négociations sur le prix de vente avec les propriétaires.
- Dépôt de flyers dans les boîtes aux lettres.
- Conduite des visites en mettant en avant les caractéristiques des biens, ainsi que d'autres informations pertinentes pour le client, comme les transports, écoles et commerces à proximité.
- Négociation des mandats avec les propriétaires.
- Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.
- Prospection et acquisition de nouveaux biens immobiliers pour enrichir le portefeuille de l'agence.
- Organisation des visites et prise de rendez-vous en fonction des disponibilités des clients.
- Organisation et planification des visites des biens avec les acheteurs ou les locataires potentiels.
Secrétariat
maisons Gauthier
la Garde
1999.06 - 1999.12
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
Assistante commerciale
Foncia Sogim
Toulon
1997.03 - 1998.09
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
- Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Secrétaire commerciale
cabinet d'architecture et de constructeur
Hyères
1995.08 - 1997.02
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques et prise de messages pour les responsables commerciaux.
- Prise en charge et traitement des commandes, rédaction des devis, édition et envoi des factures.
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Réponse aux demandes de renseignements des clients par e-mail ou par téléphone (date de livraison, suivi de dossier).
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
Formation
DEUG - Droit 2ème année
Faculté de droit
La Garde 1992/1992 - 1993/1993
DEUST - assistante juridique
Faculté de droit
La Garde 1990 - 1992
Baccalauréat - techniques administratives
Lycée Marie-France
Toulon 1989/1989 - 1990/1990
Compétences
Empathie et écoute active
Adaptabilité et flexibilité
Adaptabilité professionnelle
Organisation des dossiers
Autonomie
Efficacité
Standard téléphonique
Gestion des priorités
Travail en équipe
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Parent délégué pendant 7 ans : conseil d'administration, conseil de discipline, présidente du foyer, élaboration des plannings de conseil de classe etc...
- Serveuse dans une crêperie pendant mes études
- Patinoire de La Garde : Contact avec la clientèle
Langues
Français
Courant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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