Christelle MERCIEN
Assistante Ressources Humaines /Assistante Paie
Lamentin
Profil professionnel
Professionnel des ressources humaines fraîchement diplômé, j'ai acquis de solides bases en administration du personnel et en suivi des dossiers employés lors de mes études et stages. Force de proposition, réactif et organisé, je suis prêt à apporter mon soutien dans la mise en œuvre des politiques RH au sein d'une équipe dynamique.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Stage Assistante Ressources Humaines et Paie
CENTRE DE GETSION ALEFPA GUADELOUPE
LES ABYMES
02.2025 - 04.2025
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Constitution et mise à jour des dossiers des salariés, recueil des pièces justificatives nécessaires.
- Transmission des informations aux organismes de protection sociale pour permettre la couverture des salariés.
- Suivi des absences et des congés du personnel, contrôle des temps de travail déclarés dans CEGI .
- Prise en charge des départs, préparation des soldes de tout compte en coordination avec la paie.
- Traitement des embauches : établissement des contrats de travail et des avenants, gestion des DUE, préparation des documents candidats.
- Contrôle et validation des éléments variables de paie avant transmission au service comptabilité.
Responsable de magasin
GROUPE GHANTY
Baie Mahault
11.2019 - 10.2022
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
Animatrice Réseau
GROUPE GHANTY
Baie Mahault
10.2013 - 10.2019
- Animer et faire appliquer la stratégie commerciale et markéting de l'enseigne
- Assurer l'excellence de la qualité d'accueil et de service apporté aux clients en surface sur le réseau.
- Piloter les indicateurs commerciaux
- Elaborer le calendrier commercial
- Réaliser ou valider les recrutements nécessaires
- Développer le savoir-faire managérial des managers et les accompagner au quotidien dans la gestion de leur équipe
Gestionnaire de Produit
GROUPE GHANTY
Baie Mahault
09.2007 - 09.2013
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Assistante Responsable
GROUPE GHANTY
Baie Mahault
04.2004 - 08.2007
- Assistance dans le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Contribution à la résolution rapide des problèmes rencontrés par l'équipe en trouvant des solutions adaptées.
- Participation au recrutement et à la gestion administrative du personnel.
- Soutien aux membres de l'équipe dans leurs tâches quotidiennes selon les priorités définies ensemble.
Conseillère de vente
GROUPE GHANTY
Baie Mahault
04.2001 - 03.2004
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Formation
TP ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES - Ressources Humaines
SARH CONSEIL
POINTE-À-PITRE 11.2024 - 05.2025
CP COACH ET MANAGER COACH - MANAGEMENT
CENTRE ALTITUDE MARTINIQUE
LAMENTIN MARTINIQUE 12.2013 - 09.2014
BAC - ACTION COMMUNICATION COMMERCIALE
LYCÉE POLYVALENT DE BAIMBRIDGE
Les Abymes 09.1997 - 07.1998
Compétences
- Capacité de sélection des candidats
- Capacité d'écoute
- Rigueur
- Organisation
- Bonne maîtrise logiciel Back Office
- Traitement des déclarations sociales
- Cadre réglementaire des avantages sociaux
- Assiduité et ponctualité
- Suivi administratif du personnel
- Aptitude à travailler sous pression
- Gestion de la paie
- Réalisation des Déclarations Sociales Nominatives (DSN)
- Discrétion
- Confidentialité des données
- Logiciel de paie CEGI
Personnalisé
- Danse (Zumba, Soca Fit)
- Vélo
- Cross Training
- Documentaires et reportages
Informations complémentaires
- Cuisine
- Passion pour le vélo et le cross training
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Créole
Langue maternelle
Frise chronologique
Stage Assistante Ressources Humaines et Paie
CENTRE DE GETSION ALEFPA GUADELOUPE
02.2025 - 04.2025
TP ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES - Ressources Humaines
SARH CONSEIL
11.2024 - 05.2025
Responsable de magasin
GROUPE GHANTY
11.2019 - 10.2022
CP COACH ET MANAGER COACH - MANAGEMENT
CENTRE ALTITUDE MARTINIQUE
12.2013 - 09.2014
Animatrice Réseau
GROUPE GHANTY
10.2013 - 10.2019
Gestionnaire de Produit
GROUPE GHANTY
09.2007 - 09.2013
Assistante Responsable
GROUPE GHANTY
04.2004 - 08.2007
Conseillère de vente
GROUPE GHANTY
04.2001 - 03.2004
BAC - ACTION COMMUNICATION COMMERCIALE
LYCÉE POLYVALENT DE BAIMBRIDGE
09.1997 - 07.1998
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Gabrielle GaresGabrielle Gares
Aide-soignante à CHU De La GuadeloupeAide-soignante à CHU De La Guadeloupe
AUDREY BESRYAUDREY BESRY
Agent D'accueil et D'animation à Parc National De La GuadeloupeAgent D'accueil et D'animation à Parc National De La Guadeloupe
Leticia BrooksonLeticia Brookson
Social Security Administrative Agent à CGSS de la GuadeloupeSocial Security Administrative Agent à CGSS de la Guadeloupe
Janny MASSEEJanny MASSEE
Agent instructeur à Collectivité Territoriale De MartiniqueAgent instructeur à Collectivité Territoriale De Martinique
Nolan PRADELNolan PRADEL
Projet 3ème année d'école d'ingénieur à ESIEE ParisProjet 3ème année d'école d'ingénieur à ESIEE Paris