MAIWA ABDALLAH

• Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
• Constitution et mise à jour des dossiers des salariés, recueil des pièces justificatives nécessaires.
• Intégration des salariés : préparation des documents administratifs, présentation de l'entreprise, prise en charge du suivi des périodes d'essai.
• Tri des CV selon les critères de recherche en termes de compétences et d'expériences professionnelles.
• Envoi systématique des réponses aux candidats par e-mail pour maintenir une communication fluide.
• Traitement du courrier administratif (attestations, démissions, procédures de licenciement), rédaction des notes RH, comptes rendus de réunion, notes administratives.
• Rédaction et publication des offres d'emploi, recueil des CV et pré-sélection des candidats.
• Traitement des embauches : établissement des contrats de travail et des avenants, gestion des DUE, préparation des documents candidats.
• Suivi des absences et des congés du personnel, contrôle des temps de travail déclarés.

• Suivi des réclamations clients et résolution rapide des problèmes pour garantir leur satisfaction.
• Développement et mise en place de procédures pour améliorer l'efficacité du service après-vente.
• Traitement des réclamations et des litiges, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Management d'une équipe de 4 personnes : définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.
• Gestion administrative et suivi comptable
• Contrôle des ventes et des avis clients

• Gestion des relances clients par téléphone, courrier et mail pour assurer le suivi des retards de règlement.
• Négociation des accords de remboursement avec les débiteurs en tenant compte de leur situation financière.
• Coordination des relances par téléphone et par écrit, y compris l'envoi de mises en demeure si nécessaire.

• Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
• Gestion administrative courante avec traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH et mise à jour des tableaux d'activité.
• Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.

• Entrée des salariés avec étude de rémunération, promesse d'embauche, établissement du contrat de travail et avenant, intégration du contrat dans le logiciel ADP
• Sortie du salarié avec procédure de sortie type rupture conventionnelle, licenciement et démission, sortie sur logiciel de paie, réalisation du STC et du tableau d'ICCP

Supervision de la gestion complète de la paie, garantissant la précision et la conformité des processus.

• Enregistrement des variables de paie dans le logiciel ADP
• Gestion de la DSN mensuelle avec suivi des arrêts maladie, IJSS et FCTU
• Vérification des bulletins de paie pour assurer l'exactitude avant et après le recyclage de la paie.
• Corrections des anomalies après calcul des bulletins
• Logiciel ADP, CEGID, CHRONOS

• Inscription à la médecine du travail et suivi des visites médicales
• Création de tableaux de reporting RH mensuels pour analyser les données et soutenir la prise de décision.
• Suivi des arrêts maladie/demande d'ouverture de droits prévoyance (longue maladie)