Chrisna Tan Ercolini
Chargee de clientele
Paris
Vue d'ensemble
1
1
Language
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Expérience
Conseillère clientèle
Comearth
Orsay
2026.06 - 2026.07
- Traitement des réclamations, remontée des problématiques et des insatisfactions clients.
- Prise en charge et suivi des commandes clients pour garantir une livraison rapide.
- Écoute active des besoins, préoccupations et plaintes pour fournir la réponse appropriée.
- Contrôle de la validité des documents et des justificatifs transmis.
Telefundraiser
Ideo communication
Paris
2026.01 - 2026.03
- Entrée en contact facile et bonne aisance relationnelle avec tout type d'interlocuteur.
- Prise de décision de façon autonome et dans une optique de rentabilité.
- État d'esprit et attitude positive au quotidien et en toutes circonstances.
Chargée de clientèle aux particuliers
Nextstories
Paris
2025.09 - 2025.10
- Traitement des dossiers clients dans l'outil de gestion en mettant à jour les données.
- Proposition de prestations complémentaires correspondant aux besoins des clients.
- Réponse aux demandes et aux réclamations clients.
- Commercialisation de produits auprès de clients particuliers et de professionnels.
Chargée de recrutement
Carrières et conseil
Roubaix
2022.11 - 2024.06
- Classement des documents dans les dossiers du personnel : RIB, carte vitale, pièce d'identité, CV.
- Définition de la stratégie de sourcing pour les campagnes de recrutement.
- Établissement de reportings d'activité pour la direction : tableaux Excel, comptes rendus.
- Entretien des relations avec les écoles, centres de formation et agences d'intérim.
- Prise de références auprès des anciens employeurs, validation des compétences et des périodes de travail.
- Organisation d'événements dédiés au recrutement pour attirer de nouveaux candidats.
Formation
Deux de comptabilité - Comptabilité
ECF
Paris, 2018-01
Baccalauréat S - Scientifique
Lycée Maurice Ravel
Paris1998-01
Compétences
- Relation client multi canal
- Domaines de compétence =
- Mutuelle , bancaire, épargne salariale, école de commerce
- Le c est que je suis positive et professionnelle
Langue
Anglais
Élémentaire
A2
Certificats
- Certification Excell
Chronologie
Conseillère clientèle
Comearth
2026.06 - 2026.07
Telefundraiser
Ideo communication
2026.01 - 2026.03
Chargée de clientèle aux particuliers
Nextstories
2025.09 - 2025.10
Chargée de recrutement
Carrières et conseil
2022.11 - 2024.06
Deux de comptabilité - Comptabilité
ECF
Baccalauréat S - Scientifique
Lycée Maurice Ravel