Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Volunteer

Véronique CHAPPE

Secrétaire administrative/accueil
DIJON

Profil professionnel

Titulaire d'un BTS transport, j'ai une expérience de plus de dix ans comme secrétaire administrative et vingt ans dans le secteur de la petite enfance, dans lequel j'ai toujours travaillé en équipe. Mon implication dans le domaine associatif me permet d'entretenir mon savoir faire en matière de travail administratif. Organisée et rigoureuse je suis en quête d'une nouvelle expérience professionnelle.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

Assistante maternelle agréée en multi accueil

MAIRIE
DIJON
09.2005 - Actuel
  • Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
  • Organisation et animation d'activités ludiques et de jeux d'éveil adaptés à l'âge des enfants, à leurs besoins et à leurs préférences.
  • Communication quotidienne avec les familles pour rendre compte du déroulement des journées d'accueil, ainsi que conseils à la demande.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches pour le bon déroulement au sein du service.
  • Aide au développement de l'autonomie des enfants dans les actes de la vie quotidienne ( habillage, prise des repas, l'endormissement, aide à l'acquisition de la propreté).
  • Participations aux réunions d'équipes, journées pédagogiques, formations et analyse de la pratique professionnelle.
  • Travail sur la mise en place d'une Charte d'accueil du jeune enfant chez l'assistante maternelle.

Secrétaire administrative

TRANSPORTS GRG
DIJON
09.1995 - 07.2002
  • Saisie de données sur logiciel professionnel lié au transport, puis création et émission des factures clients correspondantes.
  • Archivage efficace des documents relatifs à le facturation.
  • Suivi des litiges liés à la facturation.
  • Mises à jour régulières de la base de données des clients pour garantir l'exactitude des informations de facturation.
  • Saisie rapide et précise de données pour impression de récépissés et bordereaux de transports.
  • Accueil téléphonique des clients et prise en charge de leurs demandes.
  • Planification de tournées des chauffeurs pour livraisons de carburants dans les différentes stations de nos clients (TOTAL, ELF).
  • Frappe des contrats de travail pour les chauffeurs.




Formation

BTS - Transport

LYCEE ST BENIGNE
DIJON

Baccalauréat - Techniques quantitatives de gestion

LYCEE LE CASTEL
DIJON

Compétences

  • Maîtrise des bases de World et Excel
  • Planification et anticipation des tâches
  • Travail d'équipe interdisciplinaire
  • Flexibilité et empathie dans le travail d'équipe

Informations complémentaires

  • Musique : je pratique le surdo dans un groupe de percussions brésiliennes, l'association POULOUCOUTAC.
  • Au sein de cette dernière bénévolement je fais parti de la commission prestations. Ce qui implique la prise en charge des demandes de prestations et leurs organisations en collaboration avec mes paires. Je négocie également les devis pour nos représentations musicales et établie les factures.

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Assistante maternelle agréée en multi accueil

MAIRIE
09.2005 - Actuel

Secrétaire administrative

TRANSPORTS GRG
09.1995 - 07.2002

BTS - Transport

LYCEE ST BENIGNE

Baccalauréat - Techniques quantitatives de gestion

LYCEE LE CASTEL

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