Chahinèze Bentrah
Doussard
Profil professionnel
Professionnelle chevronnée avec de solides compétences en gestion. Organisée et polyvalente, capable de prendre en charge son périmètre en faisant preuve de réactivité. Communique efficacement avec les différentes parties prenantes grâce à un excellent sens du contact.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire adhésion santé
Willis Towers Watson
LILLE
2020.04 - Actuel
- Gestion de contrats, réclamations des assurés et service du personnel des salariés, réception des appels téléphoniques.
- Mise à jour des dossiers dans l’outil informatique.
- Prise en charge des demandes et réclamations.
- Actualisation des tableaux de suivi.
Gestionnaire sinistre automobile
L'olivier Assurance
Marcq en baroeul
2015.02 - 2019.09
- Supervision de la gestion des sinistres automobiles, garantissant un traitement efficace et conforme aux normes., Coordination des recours en droit commun et application de la convention I.R.S.A pour une résolution optimale des litiges., Évaluation des risques potentiels, contribuant à la mise en place de stratégies préventives., lutte contre la fraude
Collaboratrice d'agence en assurance santé
Radiance Humanis
Roubaix
2013.06 - 2013.10
- Accueil physique et téléphonique, réalisation de devis , gestion administrative des contrats, campagne commerciale.
Gestionnaire en prestations santé
Allianz I.A.R.D
Wasquehal
2011.10 - 2013.01
- Traitement des décomptes de la CPAM et traitement des factures de remboursement.
Gestionnaire prévoyance
Swisslife France
Roubaix
2011.02 - 2011.12
- Contrôle des dossiers et validation de la conformité des pièces, analyse des procédures pour éventuelles modifications et évolutions réglementaires.
Téléconseillère
Mercer France
Wasquehal
2010.06 - 2010.12
- Réception des appels entrants des adhérents, édition des prises en charge.
Formation
Baccalauréat - littéraire
Lycée Charles Baudelaire
Roubaix 2007.09 - 2008.07
Compétences
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Capacités rédactionnelles et organisationnelles
- Esprit de synthèse et connaissances des outils informatiques
- Veille réglementaire
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Gestionnaire adhésion santé
Willis Towers Watson
2020.04 - Actuel
Gestionnaire sinistre automobile
L'olivier Assurance
2015.02 - 2019.09
Collaboratrice d'agence en assurance santé
Radiance Humanis
2013.06 - 2013.10
Gestionnaire en prestations santé
Allianz I.A.R.D
2011.10 - 2013.01
Gestionnaire prévoyance
Swisslife France
2011.02 - 2011.12
Téléconseillère
Mercer France
2010.06 - 2010.12
Baccalauréat - littéraire
Lycée Charles Baudelaire
2007.09 - 2008.07