Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
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Langues
Chronologie
Generic
Céline DESPICQ-SILVA

Céline DESPICQ-SILVA

DIRECTRICE DE SECTEUR
Lamballe

Profil professionnel

Directrice de secteur depuis 3 ans, je suis reconnue pour ma persévérance et mes qualités relationnelles.

Mon objectif est de me challenger sur de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Directrice de secteur

LA POSTE
Lamballe
01.2024 - Actuel
  • Pilotage d'un secteur à très fort enjeu comprenant 25 points de contact. Animation d'une équipe de 5 Conseillers bancaires, 10 Chargé(e)s de clientèle, 1 REC, 1 RE et 1 CCPRO.
  • Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, coaching des managers et de la ligne conseil bancaire. Top performer Q2 2024.
  • Exigence sur le respect de la déontologie et de la conformité.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.
  • Recherche de l'excellence expérience clients et collaborateurs.


Directrice de secteur

LA POSTE
Broons
01.2022 - 12.2023
  • 3 Bureaux - 9 LPAC/LPR - 6 agents. Secteur mono COBA
  • Progression de plus de 20 points du CAO Global
  • Lauréate du Challenge Echappée Belle régional et national et de 2 challenges DT sur la Protection
  • Atteinte de la RVE au Quadri 1 2023
  • Niveau de risque mineur sur le contrôle de 1er niveau

Responsable Espace Commercial

LA POSTE LAMBALLE
04.2018 - 12.2021
  • 6 Bureaux – 14 LPAC/LPR - 15 CCLI - 1 CCPRO
  • Développement Bancaire, LPM, Silver Economy
  • Services Courrier/Colis, Pros et MSAP
  • Identification de nouvelles opportunités commerciales
  • Relai managérial DS pendant 8 mois

COCLI Patrimoniale

LA POSTE LOUDEAC
12.2016 - 04.2018
  • Clientèle à dominante Patrimoniale / A Enjeu
  • Référente patrimoniale du Secteur : appui et accompagnement des conseillers bancaires
  • Animation des réunions bancaires
  • Animation de la Relation A Distance pour le secteur


Formation

RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (BAC+4) - Commerce et Management

CFA SUP Groupe IGS
09.2002 - 07.2004

BTS - Action Commerciale

EPVM
09.2000 - 07.2002

DEUG - Droit

Université REIMS CHAMPAGNE
09.1997 - 07.2000

Compétences

  • Culture du résultat
  • Conduite du changement
  • Leadership
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'analyse

Personnalisé

Informations complémentaires

Hard Rock & Musique classique

Judo

Video Gaming

Amatrice de sport automobile

Bénévole aux Restos du Cœur

Langues

Anglais
Intermédiaire
Allemand
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Russe
Débutant

Chronologie

Directrice de secteur

LA POSTE
01.2024 - Actuel

Directrice de secteur

LA POSTE
01.2022 - 12.2023

Responsable Espace Commercial

LA POSTE LAMBALLE
04.2018 - 12.2021

COCLI Patrimoniale

LA POSTE LOUDEAC
12.2016 - 04.2018

RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (BAC+4) - Commerce et Management

CFA SUP Groupe IGS
09.2002 - 07.2004

BTS - Action Commerciale

EPVM
09.2000 - 07.2002

DEUG - Droit

Université REIMS CHAMPAGNE
09.1997 - 07.2000
Céline DESPICQ-SILVADIRECTRICE DE SECTEUR