Bonjour, je m'appelle
Cedric MULOT
Conseiller De Vente - Agent d'accueil
PONT DE L ISERE
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 15 ans dans la commerce et le tourisme, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et enthousiaste, j'assure un service de qualité en toutes circonstances pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
19
années d'expérience professionnelle
Expérience
Chemin de Fer du VivaraisSaint Jean de Muzols
Agent d'accueil touristique
Mars 2019 - Nov. 2025 (6 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil et information du public au guichet et par téléphone.
- Gestion de la billetterie, renseignement sur l'offre et les tarifs, vente et encaissement.
- Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
- Vente de produits régionaux et d'objets souvenirs. Commandes, réceptions, gestion des stocks, implantation et mise en scène des produits.
- Supervision et formation des employés saisonniers pour assurer un service de qualité.
- Paramétrage du logiciel de billetterie. Mise à jour des sites internet (WordPress, Elementor).
CulturaValence
Conseiller de vente Papeterie Création Éveil
Janv. 2009 - Août 2017 (8 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Accueil de la clientèle, identification des besoins, fidélisation grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés. Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Mise en place des rayons, des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
- Suivi des tendances du marché et veille concurrentielle pour optimiser l'offre produit.
- Gestion efficace du stock et réapprovisionnement régulier des produits.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
EkibioPeaugres
Assistant commercial et administratif
Juill. 2006 - Sept. 2007 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et saisie des commandes.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
Formation
Lycée AgrotechnologiqueAnnonay
BTS from Technico-commercial en agroalimentaire
Lycée Saint CharlesAnnonay
Baccalauréat professionnel from Logistique
Compétences
- Sens du service client
- Gestion des stocks
- Aisance téléphonique
- Orientation du public
- Patience
- Tenue de caisse
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
- Art
- Tourisme
Chronologie
Agent d'accueil touristique
Chemin de Fer du Vivarais
Mars 2019 - Nov. 2025 (6 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Conseiller de vente Papeterie Création Éveil
Cultura
Janv. 2009 - Août 2017 (8 education.years_Label)
Assistant commercial et administratif
Ekibio
Juill. 2006 - Sept. 2007 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Lycée Agrotechnologique
BTS from Technico-commercial en agroalimentaire
2006
Lycée Saint Charles
Baccalauréat professionnel from Logistique
2004