Cedric Joseph Reinette
Arcueil
Profil professionnel
Autonome et dynamique, j'ai un bon relationnel client, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et de m'approprier différents outils et techniques. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre un service ou je pourrais apporter mon enthousiasme, ma rigueur et mon gout du défi. Professionnel expérimenté avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Agent
RATP
2024.01 - 2026.07
Chargé Commande livraison mobile
Orange
Villabé
2022.04 - 2026.07
- Prise en charge des commandes entreprise, portabilités, mobiles, accessoires
- Prise en charge des commandes Orange Lease (référent métier)
- Présentation en réunion équipe (HDM) sur les nouveaux points commandes (métiers, process)
- Prise en charge des Masterisations (étiquetages de produit, pose de film, commande stock réservé, carte Sim jumelle etc.)
- Animation Météo des délais
- Prise en charges des commandes gros volume et spécifiques
- Suivi commande client (CHRONOPOST)
- Vérification et contrôle de la complétude des documents client
- Gestion d'un portefeuille dédie sur le Haut de Marché Entreprise (11 clients et environs 12000 lignes)
- Prise en charges des commandes clients et traitements de la vie de solution.
- Propositions commerciales (mobile, accessoires, assurances)
- Participation challenge
- Contacte client mail et par téléphone
- Animation sur la maison connectée en boutique (vendeur leader)
- Réfèrent des offres pro (Vendeur leader)
- Conseiller Orange BANK (Certifié)
- Stand orange Bank dans plusieurs point stratégiques, animation de noël.
- Animation de Stand Fibre lors des différents déploiements
- Référent assurance
- Réfèrent Satisfaction client
- Conseiller Technique Livebox testing
- Bon relationnel
- Respect des procédures
- Accueil physique et téléphonique
- Techniques de vente
- Sens des responsabilités
- Dynamisme
Conseiller Relation Client Entreprise HDM
Orange
Poncelet
2020.10 - 2026.07
Vendeur en boutique
Orange
belle Épine
2020.06 - 2026.07
Vendeur en boutique
Orange
VILLEBON
2019.01 - 2026.07
Vendeur polyvalent
Générale de téléphone orange
Porte d'Italie
2017.12 - 2026.07
Vendeur boutique
Générale de téléphone
Belle Épine
2009.12 - 2026.07
Vendeur leader Promotion digital
Générale de téléphone
Alesia
2009.10 - 2026.07
Apprenti Vendeur
Orange Mobile+
2007.10 - 2026.07
- Vendeur offre PRO
- Tuteur Contrat PRO (2ans)
- Vendeur polyvalent (caisse, inventaire, marchandising, mise en avant de produit orange)
- Vendeur photo
- Mise en place (accessoires, marchandising, offre promotionnelle etc.)
- Animation boutique
Formation
Baccalauréat professionnelle -
commerce
Brevet d'Étude Professionnelle -
vente action Marchand
Certification -
orange BANK
Compétences
- Maitrise des outils digitaux
- Sens de la communication
- Capacité à résoudre des cas complexes
- Capacité de travailler en transverse
- Maitrise de la gestion de la relation client entreprise et résidentielle
- Fort esprit d'équipe
- Polyvalence
- Courtoisie
- Fiabilité
- Négociation
Personnalisé
- Musique
- Vie associative, bénévolat club de foot
- Sport
Chronologie
Agent
RATP
2024.01 - 2026.07
Chargé Commande livraison mobile
Orange
2022.04 - 2026.07
Conseiller Relation Client Entreprise HDM
Orange
2020.10 - 2026.07
Vendeur en boutique
Orange
2020.06 - 2026.07
Vendeur en boutique
Orange
2019.01 - 2026.07
Vendeur polyvalent
Générale de téléphone orange
2017.12 - 2026.07
Vendeur boutique
Générale de téléphone
2009.12 - 2026.07
Vendeur leader Promotion digital
Générale de téléphone
2009.10 - 2026.07
Apprenti Vendeur
Orange Mobile+
2007.10 - 2026.07
Baccalauréat professionnelle -
commerce
Brevet d'Étude Professionnelle -
vente action Marchand
Certification -
orange BANK