Cécile PITOT
Directrice de Site et des Opérations
VITROLLES
Profil professionnel
Travaillant depuis 19 ans dans le secteur du TIC, je suis reconnue pour mon investissement, ma persévérance et mes qualités relationnelles. Animée par la satisfaction client et le goût du challenge, mon sens de l'initiative et ma créativité m'ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux. Responsable et assidue, j'accompagne la performance de mes collaborateurs en faisant preuve du leadership indispensable.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Directrice des Opérations et de Site
SGS
Aix en Provence
09.2023 - En cours
- Management des équipes, 44 collaborateurs (Responsables de production, Experts techniques, Responsable Qualité et Métrologie, Responsable HSE, Gestionnaire de flux, Responsable Maintenance Equipements et Bâtiment, Responsable R&D)
- Pilotage de sites multi-localisés (Rouen, Évry, Aix-en-Provence)
- Collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs organisationnels
- Maintien des certifications ISO 9001 / 17025 / Développement des Accréditations essais en Chimie, Physique, Électrique/Électronique et Dispositifs Médicaux (COFRAC, CB, NRTL)
- Optimisation budgétaire et pilotage de la performance (KPI, satisfaction client, productivité) - Chiffre d'Affaires en Gestion: 5,5M€
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition
International Key Account Manager
SGS
Aix en Provence
07.2019 - 09.2023
- Gestion et valorisation d’un portefeuille client de 2M€ (petites et grandes entreprise telles que BIC, Saint-Gobain, PPG, Arkema) sur des prestations de service internationales
- Développement des offres et du portefeuille clients, réponse aux appels d’offre
- Négociation et rédaction de contrats clients et/ou SOP (Standard Operating Procedure) en lien avec le service juridique
- Participation à des salons, développement du réseau professionnel (fédérations, syndicats, associations, …), suivi veille marché
Directrice Opérationnelle et Commerciale
RS Développement
Aix en Provence
01.2014 - 11.2018
- Management des Chefs de projets, Technico-commerciaux, Equipe ADV et Responsable de Production (20 personnes)
- Co-construction et déploiement de la politique commerciale et marketing de l’entreprise
- Développement et supervision de la mise en œuvre de prestations de service innovantes et sur-mesure à forte valeur ajoutée y compris la recherche et la sélection de nouveaux fournisseurs sur des critères qualité/coût/délai
- Coordination du lien entre le client et les différents services internes
- Gestion et valorisation du portefeuille client de 2.2M€
Responsable Laboratoire et de la relation client - Expert technique Bazar & Bricolage
RS Développement
Aix en Provence
01.2011 - 01.2014
- Management des équipes logistiques/ADV (3 personnes)
- Gestion et valorisation du portefeuille client
- Création et développement du laboratoire de Mesures Physiques (3 techniciens)
- Conseil clients et traitement des réclamations clients
- Réalisation des audits qualité de sites industriels en Europe
Ingénieur Technico-Commercial
RS Développement
Aix en Provence
10.2008 - 01.2011
- Gestion des projets d’essais laboratoire et responsabilité de la relation client
- Rédaction de dossiers techniques et réglementaires
- Réalisation des audits qualité de sites industriels en Europe
Ingénieur Technico-Commercial Secteur Bazar et Bricolage
Eurofins ATS
Aix en Provence
01.2007 - 10.2008
- Gestion d’un portefeuille client de 350k€
- Développement de tests et rédaction de rapports d’études et de dossiers techniques
- Chef de projet
Formation
Diplôme d'ingénieur - Matériaux
Polytech Lyon
Lyon 09.2003 - 09.2006
Développement de TPE/PME - Gestion Opérationnelle et Commerciale
Entreprises de Services à CCI de Marseille Provence
Aix-en-Provence 01.2015 - 06.2016
Développement personnel / Management - Management
CJD D’Aix-en-Provence
Aix-en-Provence 03.2012 - 09.2012
Compétences
- Management & Leadership
- Définition et suivi des KPI
- Développement Commercial
- Intelligence émotionnelle
- Réactivité face aux imprévus
- Créativité dans la résolution de conflits
- Aisance relationnelle
Personnalisé
- Tapisserie de siège
- Aménagement
- Décoration
- Art et Artisanat
- Création
- Bricolage
- Pratique le Yoga
- Bénévolat : Intervenant de la fondation FACE (Fondation Agir Contre l’Exclusion)
Informations complémentaires
- Ancienne gymnaste de haut niveau
- Tapisserie de siège, Poterie, Arts créatifs
- Lecture
- Yoga
- Bénévole intervenant en collège pour la Fondation Agir Contre l'Exclusion (FACE)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Chronologie
Directrice des Opérations et de Site
SGS
09.2023 - En cours
International Key Account Manager
SGS
07.2019 - 09.2023
Développement de TPE/PME - Gestion Opérationnelle et Commerciale
Entreprises de Services à CCI de Marseille Provence
01.2015 - 06.2016
Directrice Opérationnelle et Commerciale
RS Développement
01.2014 - 11.2018
Développement personnel / Management - Management
CJD D’Aix-en-Provence
03.2012 - 09.2012
Responsable Laboratoire et de la relation client - Expert technique Bazar & Bricolage
RS Développement
01.2011 - 01.2014
Ingénieur Technico-Commercial
RS Développement
10.2008 - 01.2011
Ingénieur Technico-Commercial Secteur Bazar et Bricolage
Eurofins ATS
01.2007 - 10.2008
Diplôme d'ingénieur - Matériaux
Polytech Lyon
09.2003 - 09.2006