Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Projets réalisés
Outils et Logiciels
Chronologie
Generic
Evelyne FINETIN

Evelyne FINETIN

Responsable des opérations
Courbevoie

Profil professionnel

Avec plus de 15 ans d’expérience en direction opérationnelle, je combine leadership stratégique et expertise terrain pour piloter des projets ambitieux et améliorer les performances organisationnelles. Dotée d’une forte capacité à gérer les priorités et à anticiper les évolutions du marché, j’excelle dans l’accompagnement des équipes vers l’excellence et l’optimisation de l’expérience client. Mon sens de l’analyse et ma rigueur me permettent de répondre aux défis complexes d’environnements exigeants, tout en respectant l’image et les standards d’une marque d’excellence.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience

Expérience

Directrice des Opérations

PATCOM
Saint-Denis
2023.08 - Actuel

• Pilotage du redressement financier et organisationnel, avec une sortie réussie du redressement judiciaire en novembre 2024.
• Structuration complète des processus internes et développement d’une organisation performante, orientée service client.
• Encadrement d’équipes pluridisciplinaires et renforcement de la cohésion pour atteindre des objectifs stratégiques ambitieux.
• Supervision de la performance globale à travers le suivi des KPIs et des tableaux de bord stratégiques.

Directrice Commerciale

ALTERMOVE
Paris
2021.08 - 2022.12

• Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales, augmentant la rentabilité de 15 % (CA : 20 M€).
• Management de 45 collaborateurs sur 13 magasins et 2 sites e-commerce, avec une amélioration de la satisfaction client et des performances.
• Lancement d’initiatives stratégiques renforçant la notoriété et la part de marché de la marque.

Responsable Commerciale Export

YPERION TECHNOLOGY
Paris
2015.08 - 2021.08

• Gestion d’un portefeuille de distributeurs dans 35 territoires internationaux, augmentant les ventes export de 30 %.
• Encadrement d’équipes commerciales et formation des partenaires sur les processus, renforçant la satisfaction client et la fidélisation.
• Analyse stratégique des marchés pour anticiper les tendances et adapter les collections aux attentes des consommateurs.
• Organisation de salons internationaux (Singapour, Bologne, Paris), contribuant à renforcer l’image premium de la marque.
• Mise en place de processus logistiques optimisés, réduisant les coûts de 15 % et améliorant les délais de livraison.

Responsable ADV Export

YPERION TECHNOLOGY
Paris
2009.06 - 2015.08

• Création et structuration du service ADV, optimisant les processus internes et les délais de livraison (réduction de 25 %).
• Harmonisation des processus entre les équipes commerciales et logistiques pour une meilleure fluidité des opérations.

Formation

Master 2 - Management et Administration des entreprises

IAE
PARIS
2023.11 -

BTS - Gestion Administrative et Commerciale

CNED
Paris
2002.09 - 2004.07

Baccalauréat - Gestion

CNED
Paris
2002.09 - 2003.07

BEP - Administration Commerciale et Comptable

Lycée De Masevaux
Masevaux
1994.09 - 1996.07

Compétences

  • Leadership & management d’équipes pluridisciplinaires

  • Pilotage de la performance et des indicateurs clés (KPIs)

  • Gestion opérationnelle et optimisation des processus

  • Expertise en transformation digitale et gestion du changement

  • Analyse stratégique et prise de décision éclairée

  • Maîtrise des outils de gestion de projet et ERP (SAP, Microsoft Project)

  • Orientation client et amélioration de l’expérience utilisateur

Langues

Anglais
Opérationnel

Projets réalisés

  • Mise en place d’un ERP SAP pour l’optimisation des processus achats, production et logistique, réduisant les coûts opérationnels de 20 %.
  • Supervision d’équipes multi-sites (45 collaborateurs, 16 unités commerciales) avec amélioration de la rentabilité et de l’efficacité organisationnelle.
  • Structuration interne et développement de plans d’action stratégiques pour répondre aux exigences d’un marché concurrentiel.

Outils et Logiciels

Excel avancé

Chronologie

Master 2 - Management et Administration des entreprises

IAE
2023.11 -

Directrice des Opérations

PATCOM
2023.08 - Actuel

Directrice Commerciale

ALTERMOVE
2021.08 - 2022.12

Responsable Commerciale Export

YPERION TECHNOLOGY
2015.08 - 2021.08

Responsable ADV Export

YPERION TECHNOLOGY
2009.06 - 2015.08

BTS - Gestion Administrative et Commerciale

CNED
2002.09 - 2004.07

Baccalauréat - Gestion

CNED
2002.09 - 2003.07

BEP - Administration Commerciale et Comptable

Lycée De Masevaux
1994.09 - 1996.07
Evelyne FINETINResponsable des opérations