Cédric RUFFIN
Contrôleur technique automobile
Hautmont
Profil professionnel
Désireux de contribuer à l'optimisation de votre établissement, je souhaite intégrer une équipe dynamique où je pourrai mettre à profit mon sens du service.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
Expérience
Employé de mise en rayon
Auchan
louvroil
04.2022 - Actuel
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Réapprovisionnement régulier des rayons afin d'assurer la disponibilité permanente des produits.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Disposition des articles en rayon en respectant soigneusement leur emplacement prédéfini.
- Mise en rayon et implantation des produits conformément au concept de l'enseigne et aux règles de merchandising.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Nettoyage, entretien et dépoussiérage des rayons et du magasin.
- Stockage de marchandises en réserve avec optimisation des espaces.
- Accueil conseil et orientation des clients dans leur recherche de produits.
- Étiquetage des articles avec les prix et informations nécessaires pour le client.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Organisation et rangement des produits en rayon selon les plans d'implantation.
- Contrôle des dates limites de consommation sur les produits alimentaires, retrait des produits périmés et impropres à la vente.
- Vérification de la propreté dans les rayons et de l'approvisionnement des linéaires, réassortiment des rayons en cas de besoin.
- Vérification de l'état des emballages afin d'écarter les produits endommagés.
- Inventaire des marchandises en stock, comptage des quantités d'articles pour chaque référence.
- Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
- Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
- Tri des marchandises et des colis en fonction de la destination, du volume et du poids.
- Assistance des clients pour leur offrir une expérience shopping optimale.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Accueil chaleureux et courtois de la clientèle, aide pour s'orienter dans les rayons et pour trouver un produit.
Technicien SAV
Auchan
louvroil
07.1999 - 03.2022
- Diagnostic des pannes sur une large gamme d'équipements pour assurer la continuité des opérations.
- Réalisation d'interventions techniques sur site pour optimiser la satisfaction client et la performance des appareils.
- Analyse des retours clients pour identifier les axes d'amélioration et garantir une meilleure qualité de service.
- Collaboration avec les équipes de vente pour fournir des solutions techniques adaptées aux besoins des clients.
- Gestion des stocks de pièces de rechange afin d'assurer une disponibilité rapide lors des interventions.
- Suivi des tendances de pannes pour anticiper les problèmes récurrents et proposer des solutions durables.
- Préparation et organisation des interventions en fonction des priorités et des urgences des clients.
- Mise en place de solutions techniques innovantes pour améliorer la fiabilité des appareils.
- Assistance à la mise en œuvre de nouveaux processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle du service après-vente.
- Diagnostic des dysfonctionnements et définition de solutions palliatives adaptées.
- Réception, analyse et traitement des demandes de réparation et de maintenance.
- Gestion des stocks de pièces détachées pour garantir un approvisionnement optimal.
- Suivi rigoureux des consignes de sécurité lors des manipulations d'appareils électriques ou électroniques.
- Assistance téléphonique auprès des clients pour résoudre leurs problèmes techniques.
- Formation des nouveaux techniciens sur les procédures internes et les méthodes de dépannage.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Participation aux réunions de service pour discuter des problèmes rencontrés et récolter les retours.
- Réception et gestion des appels entrants des clients, réponse aux demandes ou connexion avec un interlocuteur spécialisé.
afficheur monteur
AGWL
Hautmont
01.1999 - 07.1999
- Lecture des documents techniques tels que plans et schémas.
- Fixation des éléments avec le matériel et les outils adaptés.
- Montage des ensembles, sous ensembles et éléments selon les procédures indiquées.
- Contrôle visuel des pièces permettant d'éliminer ou de réparer les articles défectueux.
- Entretien des outils et du matériel pour garantir leur durabilité.
- Respect rigoureux des consignes de sécurité et des protocoles de travail pour minimiser les risques d'accidents.
- Participation à la mise en place des installations de chantier et à leur maintien en bon état.
Agent de sécurité
OXXO
Sémeries
01.1996 - 01.1998
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Gestion des entrées et sorties des visiteurs et collaborateurs, vérification des identités et des sacs.
- Réalisation de rondes régulières pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
- Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
Formation
Baccalauréat professionnel - MAEMC
Lycée Théophile legrand
louvroilBEP - Electronique
Lycée Théophile Legrand
louvroilCAP - Electronique
Lycée Théophile legrand
louvroilCompétences
- Polyvalence dans les tâches
- Maintenance première niveau du matériel
- Cohésion d'équipe
- Dynamisme au travail
Informations complémentaires
- Voyages : Tunisie Egypte
- Cinéma
- Travaux manuels
- Mécanique auto
Chronologie
Employé de mise en rayon
Auchan
04.2022 - Actuel
Technicien SAV
Auchan
07.1999 - 03.2022
afficheur monteur
AGWL
01.1999 - 07.1999
Agent de sécurité
OXXO
01.1996 - 01.1998
Baccalauréat professionnel - MAEMC
Lycée Théophile legrand
BEP - Electronique
Lycée Théophile Legrand
CAP - Electronique
Lycée Théophile legrand