Cécile DOIREAU
Villenave-d'Ornon
Profil professionnel
Secrétaire médicale avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des dossiers patients et la planification des rendez-vous médicaux. Organisée et rigoureuse, je garantis un accueil chaleureux et professionnel aux patients. Mon sens du relationnel et mon efficacité me permettent d'optimiser le service au sein de l'équipe.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
4030
4030
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire médicale
Radiologie Clinique Mutualiste
Pessac
12.2021 - Actuel
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
Esthéticienne
Epil Story
Bordeaux
12.2019 - 05.2021
- Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
- Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs.
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Gestion efficace du planning des rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des clients et des services proposés.
- Entretien du matériel, nettoyage et stérilisation selon le protocole d'hygiène.
- Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.
SPA Praticienne En Alternance
Escale Détente Bordeaux
Bordeaux
06.2018 - 04.2019
- Inventaire des stocks de produits et de matériel.
- Préparation du poste de travail et du matériel pour les soins de cosmétologie en suivant strictement les règles d'hygiène.
- Application des soins du corps ou du visage (gommages, masques, peelings), en respectant strictement les procédures d'hygiène.
- Accompagnement du client tout au long de son séjour dans le spa, en garantissant son bien-être et en restant à son écoute.
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits cosmétiques adaptés à leur type de peau et leurs besoins spécifiques.
- Conseil aux clients sur les produits de beauté et les routines de soins correspondant à leur type de peau.
- Vente des produits de soins et de beauté aux clients pour compléter les services offerts.
SPA Praticienne en alternance
Rituel Cocoon
Bordeaux
08.2017 - 06.2018
Aide-soignante
Maison de Retraite Le Becquet
Bordeaux
01.2016 - 12.2016
- CDI Temps complet
- Collaboration étroite avec les infirmiers pour assurer la continuité des soins apportés aux résidents.
- Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
- Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
- Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
- Contrôle des paramètres vitaux (pouls et température), prise des constantes, mise à jour des dossiers médicaux.
- Transmission d'informations précises concernant le suivi médical et social aux autres membres de l'équipe soignante.
- Respect scrupuleux du secret professionnel en garantissant la confidentialité des informations liées aux patients.
- Transmission des informations importantes sur les patients au personnel médical pendant les réunions de service, afin d'optimiser le suivi des soins.
Aide-soignante
SSR Les Flots Talence
Talence
01.2015 - 02.2016
- CDI Temps partiel
Aide-soignante
FONTAINES DE MONJOUS
Gradignan
01.2014 - 10.2014
- Remplacements : service de SSR, UCC et en EHPAD
Formation
CQP SPA Praticien -
École Esther Mario
Secrétaire Médicale - MEDICAL
Culture et formation
Bordeaux 10.2019 - 12.2020
CAP Esthétique Cosmétique - Module Soins Corps
École Françoise B
01.2016 - 12.2017
Diplôme d'état Aide-soignant - AIDE SOIGNANT
Ecole St Antoine
Bordeaux 01.2013 - 12.2013
Prépa Entrée École Aide-Soignant - undefined
La Croix Rouge
01.2011 - 12.2012
BEP - CARRIERE SANITAIRE ET SOCIAL
Lycée Saint Vincent de Paul
BordeauxBrevet Des Collèges -
Lycée Saint Vincent de Paul
Compétences
- Archivage
- Maitrise Logiciel médical (xplore, sooncare, HM, easydoct)
- Tiers payant
- Télétransmission
- Confidentialité
- Cotation
- Accueil téléphonique
- Accueil physique
- Création dossier patient
- Gestion stock
- Gestion planning
- Lecture ordonnance
- Connaissance des protocoles d'examens
- Adaptabilité aux changements
- Prise de rendez-vous médicaux
- Facturation des actes médicaux
- Frappe rapide de comptes rendus
- Connaissance des termes médicaux
- Archivage électronique et papier
- Prise d'initiative
- Traitement des emails
- Préparation de salles d'examen
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages : [Pays]
- Sport (Randonnée, natation)
Langues
Anglais
Chronologie
Secrétaire médicale
Radiologie Clinique Mutualiste
12.2021 - Actuel
Esthéticienne
Epil Story
12.2019 - 05.2021
Secrétaire Médicale - MEDICAL
Culture et formation
10.2019 - 12.2020
SPA Praticienne En Alternance
Escale Détente Bordeaux
06.2018 - 04.2019
SPA Praticienne en alternance
Rituel Cocoon
08.2017 - 06.2018
Aide-soignante
Maison de Retraite Le Becquet
01.2016 - 12.2016
CAP Esthétique Cosmétique - Module Soins Corps
École Françoise B
01.2016 - 12.2017
Aide-soignante
SSR Les Flots Talence
01.2015 - 02.2016
Aide-soignante
FONTAINES DE MONJOUS
01.2014 - 10.2014
Diplôme d'état Aide-soignant - AIDE SOIGNANT
Ecole St Antoine
01.2013 - 12.2013
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La Croix Rouge
01.2011 - 12.2012
CQP SPA Praticien -
École Esther Mario
BEP - CARRIERE SANITAIRE ET SOCIAL
Lycée Saint Vincent de Paul
Brevet Des Collèges -
Lycée Saint Vincent de Paul