Catherine VITASSE

• Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
• Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
• Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
• Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.

• Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Réception, traitement et distribution du courrier entrant, gestion des envois sortants et des colis.
• Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil.
• Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
• Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
• Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel .

• Prise de rendez-vous équipe médicale
• Gestions des mails (interne et externe)
• Classement des dossiers
• Gestion du portefeuille patients
• ( entrées et sorties sur notre logiciel interne CORTEX )
• Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
• Gestion administrative

.

• Gestion du portefeuille intérimaires ( 60 et 80 )
• Recherche de partenariats avec les entreprises.
• Recrutement des futurs intérimaires logiciel d'évaluation métiers et compétences
• Animations d'ateliers divers (évaluation de la langue française, curriculum vitae, lettre de motivations, ateliers de cours d'aide à la langue française)
• Présentation du candidat à l'employeur.
• Suivi en partenariat avec l'employeur sur le déroulement et l'intégration du candidat

• Partenariat avec le centre pénitencier de l'Aisne
• Partenariat avec l'UTASS de Château-Thierry (02)