CATHERINE MATHILLON
Cusset
Profil professionnel
Je suis une personne empathique, souriante, à l'écoute des clients. Hôtesse de caisse maîtrisant la gestion de l'argent, je suis aussi capable de m'impliquer dans les opérations de réapprovisionnement des marchandises. Dotée d'un véritable sens du service, je porte assistance aux clients pour les aider à trouver les produits qu'ils recherchent. Je mets l'accent au quotidien sur la propreté et l'organisation professionnelle des espaces de travail.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
hôtesse de caisse
CORA, CORA Vichy
Vichy
2022.04 - 2022.05
- Promotion des services du magasin auprès de la clientèle en leur expliquant la marche à suivre
- Tenue de la caisse en participant activement à la qualité de l'expérience client
- Réception des retours produits en suivant la procédure du magasin, gestion des remboursements, recueil des motifs d'insatisfaction
- Rangement et entretien régulier de la zone de caisse.
hôtesse de caisse
SARL EL HABIB
2022.04 - 2022.05
femme de ménage
CONVIVIAL
Vichy
2018.10 - 2018.10
femme de ménage
2009.01 - 2009.05
- Ouvrière et, CONVIVIAL Vichy -signalement à la hiérarchie des anomalies sur la chaîne de production
- Alimentation de la chaîne de production en disposant les matières premières
- Contrôle de la qualité des pièces sorties de la production
- Détection des dysfonctionnements sur la chaîne des machine
2007.02 - 2008.01
- Boulangère itinérante (entreprise familiale) -Contrôle de la qualité et de la fraîcheur des produits
- Désinfection et nettoyage de l'environnement de travail
- Participation à l'accueil et apport de renseignements à la clientèle.
hôtesse de caisse
SARL EL HABIB Cusset
2018.10
- Participation à la mise en rayon des produits
- Décoration au moment des périodes festives
- Participation à la surveillance du point de vente et à la prévention des vols
- D'insatisfaction
- Rangement et entretien régulier de la zone de caisse.
Vendeuse articles funéraires
SNC Rosada Frères
Vichy
01 1987 - 09 2024
Formation
Deaes - Éducatif Et Social
Greta
Compétences
- Préparation de factures
- Assistance à la clientèle
- Contrôle de la sécurité
- Gestion du tiroir-caisse
- Création de rapports de caisse
- Gestion des conflits
- Comptage des devises
- Émission de reçus et de remboursements
- Gestes et postures de travail
- Protocoles d'échange de produits
- Utilisation du monnayeur automatique
- Règles de tenue de caisse
- Courtoisie
- Adaptabilité
- Techniques de vente
- Modalités d'accueil
- Outils de pesage
- Caisse informatisée
- Sens de l'observation
- Service client
- Procédures d'encaissement
- Réapprovisionnement de produits
- Procédures de remboursement
Chronologie
hôtesse de caisse
CORA, CORA Vichy
2022.04 - 2022.05
hôtesse de caisse
SARL EL HABIB
2022.04 - 2022.05
femme de ménage
CONVIVIAL
2018.10 - 2018.10
hôtesse de caisse
SARL EL HABIB Cusset
2018.10
femme de ménage
2009.01 - 2009.05
2007.02 - 2008.01
Vendeuse articles funéraires
SNC Rosada Frères
01 1987 - 09 2024
Deaes - Éducatif Et Social
Greta