Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Catherine ARNOLD

Assistante Administrative / Support clientèle
DETTWILLER

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Support clientèle / webmaster

HELFRICH FARRJOP
Kirrwiller - Bouxwiller
11.2019 - Actuel
  • Gestion et administration d'une solution web destinée aux CSE.
  • Assistance et support clientèle via par téléphone et e-mails.
  • Rédaction de tickets destinés à l'équipe technique.
  • Collaboration avec le service commercial.
  • Formation et encadrement de nouveaux employés.

Assistante maternelle agréée

Parents "employeur"
08.2016 - 11.2019
  • Accueil et prise en charge des enfants.
  • Communication quotidienne avec les parents.
  • Gestion administrative liée à l'accueil des enfants (contrats, facturation, déclarations mensuelles).
  • Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.

Assistante commerciale

Courtier VERLINGUE
Strasbourg
11.2002 - 07.2016
  • Prise de rendez-vous, gestion des agendas, organisation des déplacements, classement, archivage.
  • Mise à jour du portefeuille des commerciaux, suivi des actions en-cours.
  • Prise de notes, rédaction de comptes-rendus interne et externe.
  • Qualification de prospects.
  • Mise à jour et enrichissement de bases de données.
  • Gestion du courrier et du standard téléphonique, accueil physique des visiteurs.
  • Gestion des stocks de consommables.
  • Constitution des dossiers relatifs à la candidature pour les appels d'offres.

Secrétaire

Immobilier PROMOGIM
Strasbourg
07.2002 - 08.2002
  • Gestion administrative des dossiers.
  • Gestion du courrier entrant et sortant.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.

Assistante de direction

Pharmacie LA FONTAINE
Strasbourg
07.2000 - 06.2002
  • Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier.
  • Gestion des stocks de consommables.
  • Gestion de diverses tâches administratives.
  • Mise en place d'actions commerciales.

Hôtesse de caisse et démonstratrice jouets

Hypermarché LECLERC
Marmoutier
07.1999 - 12.1999

Secrétaire

D. HANTSCH S.A.
Marlenheim
01.1996 - 12.1997

Formation

Certificat d'Aptitudes Professionnelles -

Candidat libre
01.2017 - 06.2017

Brevet de Technicien Supérieur - Assistant de Direction

Institut de Formation par Alternance / Pôle Formation C.C.I.
09.2000 - 07.2002

Mise à Niveau - Arts Appliqués

L.E.G.T. Marc Bloch
09.1998 - 06.1999

Baccalauréat Professionnel - Secrétariat

L.E.P. Claude Chappe
09.1996 - 06.1998

Brevet d'Etudes Professionnelles - Communication Administrative et Secrétariat

L.E.P. Claude Chappe
09.1994 - 06.1996

Compétences

  • Polyvalente
  • Aisance relationnelle
  • Organisée et rigoureuse
  • Maîtrise de différents logiciels

Informations complémentaires

  • Gymnastique : membre actif d'un club depuis plus de 10 ans
  • Course à pieds
  • Arts créatifs

Langues

Allemand
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Dialecte alsacien
Courant

Chronologie

Support clientèle / webmaster

HELFRICH FARRJOP
11.2019 - Actuel

Certificat d'Aptitudes Professionnelles -

Candidat libre
01.2017 - 06.2017

Assistante maternelle agréée

Parents "employeur"
08.2016 - 11.2019

Assistante commerciale

Courtier VERLINGUE
11.2002 - 07.2016

Secrétaire

Immobilier PROMOGIM
07.2002 - 08.2002

Brevet de Technicien Supérieur - Assistant de Direction

Institut de Formation par Alternance / Pôle Formation C.C.I.
09.2000 - 07.2002

Assistante de direction

Pharmacie LA FONTAINE
07.2000 - 06.2002

Hôtesse de caisse et démonstratrice jouets

Hypermarché LECLERC
07.1999 - 12.1999

Mise à Niveau - Arts Appliqués

L.E.G.T. Marc Bloch
09.1998 - 06.1999

Baccalauréat Professionnel - Secrétariat

L.E.P. Claude Chappe
09.1996 - 06.1998

Secrétaire

D. HANTSCH S.A.
01.1996 - 12.1997

Brevet d'Etudes Professionnelles - Communication Administrative et Secrétariat

L.E.P. Claude Chappe
09.1994 - 06.1996

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