Catherine ARNOLD
Assistante Administrative / Support clientèle
DETTWILLER
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Support clientèle / webmaster
HELFRICH FARRJOP
Kirrwiller - Bouxwiller
11.2019 - Actuel
- Gestion et administration d'une solution web destinée aux CSE.
- Assistance et support clientèle via par téléphone et e-mails.
- Rédaction de tickets destinés à l'équipe technique.
- Collaboration avec le service commercial.
- Formation et encadrement de nouveaux employés.
Assistante maternelle agréée
Parents "employeur"
08.2016 - 11.2019
- Accueil et prise en charge des enfants.
- Communication quotidienne avec les parents.
- Gestion administrative liée à l'accueil des enfants (contrats, facturation, déclarations mensuelles).
- Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.
Assistante commerciale
Courtier VERLINGUE
Strasbourg
11.2002 - 07.2016
- Prise de rendez-vous, gestion des agendas, organisation des déplacements, classement, archivage.
- Mise à jour du portefeuille des commerciaux, suivi des actions en-cours.
- Prise de notes, rédaction de comptes-rendus interne et externe.
- Qualification de prospects.
- Mise à jour et enrichissement de bases de données.
- Gestion du courrier et du standard téléphonique, accueil physique des visiteurs.
- Gestion des stocks de consommables.
- Constitution des dossiers relatifs à la candidature pour les appels d'offres.
Secrétaire
Immobilier PROMOGIM
Strasbourg
07.2002 - 08.2002
- Gestion administrative des dossiers.
- Gestion du courrier entrant et sortant.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
Assistante de direction
Pharmacie LA FONTAINE
Strasbourg
07.2000 - 06.2002
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier.
- Gestion des stocks de consommables.
- Gestion de diverses tâches administratives.
- Mise en place d'actions commerciales.
Hôtesse de caisse et démonstratrice jouets
Hypermarché LECLERC
Marmoutier
07.1999 - 12.1999
Secrétaire
D. HANTSCH S.A.
Marlenheim
01.1996 - 12.1997
Formation
Certificat d'Aptitudes Professionnelles -
Candidat libre
01.2017 - 06.2017
Brevet de Technicien Supérieur - Assistant de Direction
Institut de Formation par Alternance / Pôle Formation C.C.I.
09.2000 - 07.2002
Mise à Niveau - Arts Appliqués
L.E.G.T. Marc Bloch
09.1998 - 06.1999
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
L.E.P. Claude Chappe
09.1996 - 06.1998
Brevet d'Etudes Professionnelles - Communication Administrative et Secrétariat
L.E.P. Claude Chappe
09.1994 - 06.1996
Compétences
- Polyvalente
- Aisance relationnelle
- Organisée et rigoureuse
- Maîtrise de différents logiciels
Informations complémentaires
- Gymnastique : membre actif d'un club depuis plus de 10 ans
- Course à pieds
- Arts créatifs
Langues
Allemand
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Dialecte alsacien
Courant
Chronologie
Support clientèle / webmaster
HELFRICH FARRJOP
11.2019 - Actuel
Certificat d'Aptitudes Professionnelles -
Candidat libre
01.2017 - 06.2017
Assistante maternelle agréée
Parents "employeur"
08.2016 - 11.2019
Assistante commerciale
Courtier VERLINGUE
11.2002 - 07.2016
Secrétaire
Immobilier PROMOGIM
07.2002 - 08.2002
Brevet de Technicien Supérieur - Assistant de Direction
Institut de Formation par Alternance / Pôle Formation C.C.I.
09.2000 - 07.2002
Assistante de direction
Pharmacie LA FONTAINE
07.2000 - 06.2002
Hôtesse de caisse et démonstratrice jouets
Hypermarché LECLERC
07.1999 - 12.1999
Mise à Niveau - Arts Appliqués
L.E.G.T. Marc Bloch
09.1998 - 06.1999
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
L.E.P. Claude Chappe
09.1996 - 06.1998
Secrétaire
D. HANTSCH S.A.
01.1996 - 12.1997
Brevet d'Etudes Professionnelles - Communication Administrative et Secrétariat
L.E.P. Claude Chappe
09.1994 - 06.1996