CAROLINE TROUPEL
Secrétaire médical
Plappeville
Profil professionnel
Spécialiste de l'administration, j'ai assisté pendant plusieurs années divers responsables. Sachant répondre tant aux besoins professionnels que personnels, je mets en avant mon grand sens de la communication et de l'organisation pour résoudre les problèmes de manière proactive. Personne méticuleuse, je suis capable de gérer de multiples tâches en même temps.
En tant que personne aimant le contact humain, bienveillante, je me suis dirigée naturellement vers le milieu médical pour mettre à disposition mon savoir faire.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
PROFESSEUR DE YOGA
AUTO ENTREPRENEUR
METZ
01.2022 - Actuel
ASSISTANTE DE DIRECTION
SENSER INVEST
METZ
01.2022 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
GERANTE BOUTIQUE
LES COULISSES
METZ
01.2015 - 01.2023
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat.
- Aménagement de la boutique afin d'optimiser l'espace et créer une ambiance agréable.
- Analyse des performances financières de la boutique et proposition de plans d'amélioration.
- Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
- Développement de partenariats commerciaux afin d'élargir le réseau de distribution.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Veille concurrentielle pour maintenir l'avantage compétitif de la boutique sur son marché.
- Mise en valeur des nouvelles collections en vitrine et en magasin, présentations soignées et attractives.
- Motivation et fédération des vendeurs, maintien d'une ambiance conviviale et positive, animation de briefs.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Gestion d'une équiple composée de 2 employées.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
- Gestion administrative et financière de la boutique : achats, facturation, déclarations d'activité.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
ASSISTANTE JURIDIQUE
Etude Me SCHAMING FIDRY
METZ
01.2002 - 01.2014
- Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, mise à jour de la documentation, classement et archivage.
- Accueil physique et prise en charge des clients, gestion du standard téléphonique (renvoi des appels téléphoniques, prise de messages).
- Préparation et suivi des dossiers juridiques.
- Préparation et transmission de documents aux clients, partenaires ou tribunaux selon les besoins.
- Suivi des dossiers (établissement, intégrité, avancement et conclusion), information des progrès aux intéressés.
- Suivi des délais légaux pour le dépôt des actes et le respect des obligations réglementaires.
- Rédaction de documents et d'actes juridiques : courriers courants, projets de réponses, notes de synthèses, assignations, conclusions.
- Préparation des pièces nécessaires au dépôt des dossiers auprès des tribunaux ou autorités compétentes.
- Gestion et suivi des dossiers juridiques en étroite collaboration avec Me SCHAMING
- Respect scrupuleux de la confidentialité des clients et des dossiers traités par le cabinet juridique.
Assistante de Direction
VOLTIGE
SCY CHAZELLES (57)
01.1997 - 01.2001
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget
- Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
Formation
Baccalauréat profesionnel - SECRETARIAT
CFA ASTIER
METZ 09.1998 - 06.1999
Compétences
- Bonne communication écrite
- Calme et sang-froid
- Excellent relationnel
- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Accueil physique et téléphonique
- Adaptabilité
- Respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe avec une attitude positive
- Sens du détail
- Confidentialité des informations
- Écoute active
- Sens de la communication
Informations complémentaires
Professeur de Yoga depuis 4 ans
Passion pour la danse classique
Passion pour les voyages
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
PROFESSEUR DE YOGA
AUTO ENTREPRENEUR
01.2022 - Actuel
ASSISTANTE DE DIRECTION
SENSER INVEST
01.2022 - Actuel
GERANTE BOUTIQUE
LES COULISSES
01.2015 - 01.2023
ASSISTANTE JURIDIQUE
Etude Me SCHAMING FIDRY
01.2002 - 01.2014
Baccalauréat profesionnel - SECRETARIAT
CFA ASTIER
09.1998 - 06.1999
Assistante de Direction
VOLTIGE
01.1997 - 01.2001