Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Carole MICHEL

Agent Administratif
Saint Florent sur Cher

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine administratif , combinées à une solide formation dans le domaine de l'assurances et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et démontrés dans mes divers emplois.


Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire Sante

CPAM du cher
Bourges
11.2024 - 07.2025
  • Gestion des dossiers IJ des particuliers selon la procédure de traitement interne.
  • VIDEOCODAGE des feuilles de soins papier

Gestionnaire de dossiers

TESSI ASSURANCE
Le SUBDRAY
03.2023 - 09.2024
  • Réalisation des tâches administratives nécessaires à la gestion des dossiers santé des Agents Généraux

Gestionnaire Santé

Mutuelle Nationale Territoriale
Bourges
10.2022 - 01.2023
  • Traitement des prises en charge hospitalières

Assistante administrative d'exploitation

TRANSCAT
ST DOULCHARD
04.2022 - 07.2022

* Vérification et enregistrement sur logiciel interne des factures fournisseurs avant mise en règlement auprès de la comptabilité.

* Relation directe avec l'atelier pour les bons de réparations.

* Relance des fournisseurs pour factures non reçues et vérification si

les travaux sur les camions ont bien été réalisés.

Gestionnaire Commerciale

SOCOGI-SECAT ASSURANCES
BOURGES
01.2017 - 07.2021
  • Satisfaire les demandes des assurés pour entretenir de bonne relations et fidéliser la clientèle.
  • Prise en compte des exigences commerciales et des demandes des assurés lors de l'établissement de leur contrat
  • Évaluation des préférences et des comportements des clients afin de mieux les suivre.
  • Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences .
  • Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes des assurés.
  • Relation en direct avec les compagnies.
  • Edition des contrats, cartes vertes, attestations diverses et tous documents relatif à leur contrat.
  • Clientèles de professionnels dans le transport.

Agent Mandataire

AXA
11.2009 - 12.2016
  • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation et d'optimisation de leur contrat
  • Développement du portefeuille
  • Prospection directe

Agent Mandataire

SOCOGI-SECAT
Bourges
11.2009 - 12.2016

* Enregistrement et suivi des sinistres.

* Envoi et suivi des contrats

* Encaissements des quittances et relance des impayés

* Relation avec les compagnies.

Collaboratrice

Agence AXA
St Florent
01.2007 - 01.2009
  • Relation directe pour avec des clients pour collecter les informations et leur proposer une solution d'assurance.
  • Développement du portefeuille. (IARD, BANQUE, PREVOYANCE, SANTE) avec prospection directe
  • Tenue seule de l agence

Collaboratrice

Agence AGF
Bourges
03.2007 - 10.2007
  • Entretien avec des clients pour collecter les informations et rassembler les documents nécessaires avant de préparer leurs contrats ou l'ouverture de sinistre. .
  • Suivi des contrats avec relance.

Collaboratrice d agence

GENERALI
St Florent
01.2003 - 01.2006
  • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
  • Enregistrement et suivi de sinistre

01.2000 - 01.2003
  • Congés d'éducation parentale.

Agent de recensement

Ville de St Florent
st forent sur cher
05.1999 - 05.1999
  • Recensement de la population .
  • Emploi déjà effectué en 1990.

Employée libre service

Carrefour Market
St Florent
01.1999 - 01.2000
  • Mise en rayon des produits frais avec contrôle des dates de limite de consommation
  • Rayon charcuterie : mise en place des plats, réapprovisionnement dans le rayon frais et servir les clients.

Conducteur

Taxi-Ambulance-VSL
01.1994
  • Relation avec les passagers en maintenant les véhicules dans de bonnes conditions de fonctionnement et de sécurité.

SECRETAIRE EN ASSURANCES

UAP-AXA
03.1990 - 09.1998
  • Tout travaux administratifs en relation avec l'inspecteur du département du cher.
  • Gestion des contrats faits par les agents du réseaux.
  • Relation journalières avec les agents.

Opératrice de saisie

UAP
PARIS
07.1989 - 12.1989
  • Saisie d'informations comptables

Formation

B.P - Assurances et Produits financiers

LYCEE JEAN MERMOZ
09.1987 - 06.1989

B.E.P - Communication Administrative et secrétariat

LYCEE JEAN MERMOZ

C.A.P / B.E.P - Comptabilité

LYCEEE JEAN MERMOZ

RC DES ENTREPRISES et MARCHANDISES TRANSPORTEES (AF2A) -

AF2A
Paris

C.A.P - Assurances

LYCEE JEAN MERMOZ

SAUVETEUR-SECOURISTE AU TRAVAIL -

CROIX ROUGE FRANCAISE
06.2021 - 06.2021

GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

LES RISQUES INDUSTRIEL -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

EXPERIENCE HUMAINES

Compétences

  • Gestion de portefeuille et évaluation du besoin du client
  • Réalisation d'opérations administratives et phoning
  • Développement commercial (fidélisation)
  • Quittancement et suivi des règlements et des impayés
  • Enregistrement et suivi de sinistres
  • Adaptabilité au changement
  • Gestion de contrats
  • Saisie des données
  • Dynamisme
  • Accueil du public
  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Pratique de la pétanque depuis plus de 20 ans
  • Secouriste
  • Couture

Chronologie

Gestionnaire Sante

CPAM du cher
11.2024 - 07.2025

Gestionnaire de dossiers

TESSI ASSURANCE
03.2023 - 09.2024

Gestionnaire Santé

Mutuelle Nationale Territoriale
10.2022 - 01.2023

Assistante administrative d'exploitation

TRANSCAT
04.2022 - 07.2022

SAUVETEUR-SECOURISTE AU TRAVAIL -

CROIX ROUGE FRANCAISE
06.2021 - 06.2021

GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

LES RISQUES INDUSTRIEL -

ESSOR CONSEIL
11.2020 - 11.2020

Gestionnaire Commerciale

SOCOGI-SECAT ASSURANCES
01.2017 - 07.2021

Agent Mandataire

AXA
11.2009 - 12.2016

Agent Mandataire

SOCOGI-SECAT
11.2009 - 12.2016

Collaboratrice

Agence AGF
03.2007 - 10.2007

Collaboratrice

Agence AXA
01.2007 - 01.2009

Collaboratrice d agence

GENERALI
01.2003 - 01.2006

01.2000 - 01.2003

Agent de recensement

Ville de St Florent
05.1999 - 05.1999

Employée libre service

Carrefour Market
01.1999 - 01.2000

Conducteur

Taxi-Ambulance-VSL
01.1994

SECRETAIRE EN ASSURANCES

UAP-AXA
03.1990 - 09.1998

Opératrice de saisie

UAP
07.1989 - 12.1989

B.P - Assurances et Produits financiers

LYCEE JEAN MERMOZ
09.1987 - 06.1989

B.E.P - Communication Administrative et secrétariat

LYCEE JEAN MERMOZ

C.A.P / B.E.P - Comptabilité

LYCEEE JEAN MERMOZ

RC DES ENTREPRISES et MARCHANDISES TRANSPORTEES (AF2A) -

AF2A

C.A.P - Assurances

LYCEE JEAN MERMOZ

EXPERIENCE HUMAINES
Carole MICHELAgent Administratif