Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Carole MICHEL

Agent Administratif
Saint Florent sur Cher

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine administratif , combinées à une solide formation dans le domaine de l'assurances et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et démontrés dans mes divers emplois.

Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire Sante

CPAM du cher
Bourges
2024.11 - 2025.07
  • Gestion des dossiers IJ des particuliers selon la procédure de traitement interne.
  • VIDEOCODAGE des feuilles de soins papier

Gestionnaire de dossiers

TESSI ASSURANCE
Le SUBDRAY
2023.03 - 2024.09
  • Réalisation des tâches administratives nécessaires à la gestion des dossiers santé des Agents Généraux

Gestionnaire Santé

Mutuelle Nationale Territoriale
Bourges
2022.10 - 2023.01
  • Traitement des prises en charge hospitalières

Assistante administrative d'exploitation

TRANSCAT
ST DOULCHARD
2022.04 - 2022.07

* Vérification et enregistrement sur logiciel interne des factures fournisseurs avant mise en règlement auprès de la comptabilité.

* Relation directe avec l'atelier pour les bons de réparations.

* Relance des fournisseurs pour factures non reçues et vérification si

les travaux sur les camions ont bien été réalisés.

Gestionnaire Commerciale

SOCOGI-SECAT ASSURANCES
BOURGES
2017.01 - 2021.07
  • Satisfaire les demandes des assurés pour entretenir de bonne relations et fidéliser la clientèle.
  • Prise en compte des exigences commerciales et des demandes des assurés lors de l'établissement de leur contrat
  • Évaluation des préférences et des comportements des clients afin de mieux les suivre.
  • Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences .
  • Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes des assurés.
  • Relation en direct avec les compagnies.
  • Edition des contrats, cartes vertes, attestations diverses et tous documents relatif à leur contrat.
  • Clientèles de professionnels dans le transport.

Agent Mandataire

AXA
2009.11 - 2016.12
  • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation et d'optimisation de leur contrat
  • Développement du portefeuille
  • Prospection directe

Agent Mandataire

SOCOGI-SECAT
Bourges
2009.11 - 2016.12

* Enregistrement et suivi des sinistres.

* Envoi et suivi des contrats

* Encaissements des quittances et relance des impayés

* Relation avec les compagnies.

Collaboratrice

Agence AXA
St Florent
2007.01 - 2009.01
  • Relation directe pour avec des clients pour collecter les informations et leur proposer une solution d'assurance.
  • Développement du portefeuille. (IARD, BANQUE, PREVOYANCE, SANTE) avec prospection directe
  • Tenue seule de l agence

Collaboratrice

Agence AGF
Bourges
2007.03 - 2007.10
  • Entretien avec des clients pour collecter les informations et rassembler les documents nécessaires avant de préparer leurs contrats ou l'ouverture de sinistre. .
  • Suivi des contrats avec relance.

Collaboratrice d agence

GENERALI
St Florent
2003.01 - 2006.01
  • Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
  • Enregistrement et suivi de sinistre

2000.01 - 2003.01
  • Congés d'éducation parentale.

Agent de recensement

Ville de St Florent
st forent sur cher
1999.05 - 1999.05
  • Recensement de la population .
  • Emploi déjà effectué en 1990.

Employée libre service

Carrefour Market
St Florent
1999.01 - 2000.01
  • Mise en rayon des produits frais avec contrôle des dates de limite de consommation
  • Rayon charcuterie : mise en place des plats, réapprovisionnement dans le rayon frais et servir les clients.

Conducteur

Taxi-Ambulance-VSL
1994.01
  • Relation avec les passagers en maintenant les véhicules dans de bonnes conditions de fonctionnement et de sécurité.

SECRETAIRE EN ASSURANCES

UAP-AXA
1990.03 - 1998.09
  • Tout travaux administratifs en relation avec l'inspecteur du département du cher.
  • Gestion des contrats faits par les agents du réseaux.
  • Relation journalières avec les agents.

Opératrice de saisie

UAP
PARIS
1989.07 - 1989.12
  • Saisie d'informations comptables

Formation

B.P - Assurances et Produits financiers

LYCEE JEAN MERMOZ
1987.09 - 1989.06

B.E.P - Communication Administrative et secrétariat

LYCEE JEAN MERMOZ

C.A.P / B.E.P - Comptabilité

LYCEEE JEAN MERMOZ

RC DES ENTREPRISES et MARCHANDISES TRANSPORTEES (AF2A) -

AF2A
Paris

C.A.P - Assurances

LYCEE JEAN MERMOZ

SAUVETEUR-SECOURISTE AU TRAVAIL -

CROIX ROUGE FRANCAISE
2021.06 - 2021.06

GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

LES RISQUES INDUSTRIEL -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

EXPERIENCE HUMAINES

Compétences

  • Gestion de portefeuille et évaluation du besoin du client
  • Réalisation d'opérations administratives et phoning
  • Développement commercial (fidélisation)
  • Quittancement et suivi des règlements et des impayés
  • Enregistrement et suivi de sinistres
  • Adaptabilité au changement
  • Gestion de contrats
  • Saisie des données
  • Dynamisme
  • Accueil du public
  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Pratique de la pétanque depuis plus de 20 ans
  • Secouriste
  • Couture

Chronologie

Gestionnaire Sante

CPAM du cher
2024.11 - 2025.07

Gestionnaire de dossiers

TESSI ASSURANCE
2023.03 - 2024.09

Gestionnaire Santé

Mutuelle Nationale Territoriale
2022.10 - 2023.01

Assistante administrative d'exploitation

TRANSCAT
2022.04 - 2022.07

SAUVETEUR-SECOURISTE AU TRAVAIL -

CROIX ROUGE FRANCAISE
2021.06 - 2021.06

GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

LES RISQUES INDUSTRIEL -

ESSOR CONSEIL
2020.11 - 2020.11

Gestionnaire Commerciale

SOCOGI-SECAT ASSURANCES
2017.01 - 2021.07

Agent Mandataire

AXA
2009.11 - 2016.12

Agent Mandataire

SOCOGI-SECAT
2009.11 - 2016.12

Collaboratrice

Agence AGF
2007.03 - 2007.10

Collaboratrice

Agence AXA
2007.01 - 2009.01

Collaboratrice d agence

GENERALI
2003.01 - 2006.01

2000.01 - 2003.01

Agent de recensement

Ville de St Florent
1999.05 - 1999.05

Employée libre service

Carrefour Market
1999.01 - 2000.01

Conducteur

Taxi-Ambulance-VSL
1994.01

SECRETAIRE EN ASSURANCES

UAP-AXA
1990.03 - 1998.09

Opératrice de saisie

UAP
1989.07 - 1989.12

B.P - Assurances et Produits financiers

LYCEE JEAN MERMOZ
1987.09 - 1989.06

B.E.P - Communication Administrative et secrétariat

LYCEE JEAN MERMOZ

C.A.P / B.E.P - Comptabilité

LYCEEE JEAN MERMOZ

RC DES ENTREPRISES et MARCHANDISES TRANSPORTEES (AF2A) -

AF2A

C.A.P - Assurances

LYCEE JEAN MERMOZ

EXPERIENCE HUMAINES
Carole MICHELAgent Administratif