Carla RIDET
Gestionnaire Sinistre Assurance
Saint-Apollinaire
Profil professionnel
Conseiller clientèle avec 2 ans et 8 mois d'expérience, je gère efficacement les dossiers de sinistres habitation tout en atteignant les objectifs fixés. Empathique et rigoureuse, je m'assure du respect des procédures. Je suis organisé et discrète, capable de travailler en équipe tout en respectant la confidentialité.
Vue d'ensemble
1
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Language
2
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years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
Concentrix
Chalon-sur-Saône
12.2023 - Actuel
- Gestion et suivi administratif des dossiers de sinistres habitation
- Atteinte des objectifs définis par la hiérarchie.
- Traitement de courrier envoyé au gestionnaire ou expert.
- Contrôle et traitement des pièces justificatives.
- Suivi des indemnisations et respect des procédures d'assurances
- Mise à jour et suivi des dossiers dans les outils de gestions
- Application des procédures qualité et confidentialités
Employée polyvalente
Carrefour drive
Saint-Marcel
09.2023 - 10.2023
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
Chauffeuse livreuse journaux
Mael Transport
Chalon-sur-Saône
07.2023 - 08.2023
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
- Contrôle de l'état du véhicule avant le début de la tournée afin d'éviter toutes pannes ou incidents.
Hôte de caisse
Leclerc
Lux
05.2023 - 06.2023
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
Hôte de caisse
Grand frais
Chatenoy-le-royal
03.2023 - 05.2023
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Pesée des fruits et des légumes en caisse avec la balance, étiquetage des sachets.
Formation
CAP - Agent Polyvalent de Restauration
Lycée Henri Vincenot
Louhans 09.2015 - 07.2017
Compétences
- Empathie envers les clients
- Adaptabilité aux changements
- Travail en équipe
- Suivi administratif
- Discrétion et confidentialité
- Gestion des dossiers clients
- Logiciels spécifiques à l'assurance
- Gestion du temps et des priorités
- Organisation rigoureuse du travail
- Écoute active des besoins clients
- Suivi des procédures d'assurance
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Lecture
- Photographie
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseiller clientèle
Concentrix
12.2023 - Actuel
Employée polyvalente
Carrefour drive
09.2023 - 10.2023
Chauffeuse livreuse journaux
Mael Transport
07.2023 - 08.2023
Hôte de caisse
Leclerc
05.2023 - 06.2023
Hôte de caisse
Grand frais
03.2023 - 05.2023
CAP - Agent Polyvalent de Restauration
Lycée Henri Vincenot
09.2015 - 07.2017