Carine Voirin Bouizri
Employée polyvalente
Charleville Mézières
Profil professionnel
Professionnelle dynamique avec une expérience chez Carrefour, experte en mise en rayon efficace et gestion du tiroir-caisse. Compétences en réactivité face aux imprévus et accueil chaleureux des clients. Sens du service client et autonomie professionnelle démontrés.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Hôtesse de caisse
Hôtesse de caisse
Charleville Mézières
07.2024 - Actuel
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Téléconseiller
Téléconseiller permis de conduire ANTS
Charleville Mézières
01.2023 - 06.2024
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
Vendeuse
Vendeuse en bijouterie fantaisie
Charleville Mézières
09.2021 - 09.2021
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Assistante maternelle
Assistante maternelle agréée
Vauréal
01.2010 - 11.2019
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Organisation et animation d'activités ludiques et de jeux d'éveil adaptés à l'âge des enfants, à leurs besoins et à leurs préférences.
- Communication quotidienne avec les parents pour rendre compte du déroulement des journées d'accueil.
Fleuriste
Fleuriste professionnel décoratrice
Paris
09.1994 - 11.1999
- Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
- Maintien de la propreté et de la presentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
- Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente et des présentoirs, évacuation des déchets.
- Organisation, rangement et entretien de la boutique afin de maintenir un environnement attrayant.
- Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.
- Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
- Aménagement de la boutique, disposition des plantes et autres produits selon les techniques de merchandising, création d'une atmosphère chaleureuse et conviviale.
- Tenue de la caisse, encaissement des achats, promotion de la carte de fidélité du magasin.
- Gestion des stocks de fleurs et de plantes en veillant à leur fraîcheur et à leur qualité optimale.
- Entretien des stocks de fleurs et de fournitures en veillant à la fraîcheur et à la qualité des produits.
- Rangement des stocks et de la réserve.
- Entretien des végétaux afin de proposer des produits de qualité, veille à la fraîcheur des fleurs, réalisation des coupes et des arrosages nécessaires.
- Décoration florale pour des événements spéciaux, création de compositions et de bouquets personnalisés, propositions d'idées créatives et modernes selon les thématiques.
- Réalisation de mises en scène pour décorer la vitrine et le magasin, créations florales thématiques pour les périodes festives (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères).
- Conseil aux clients sur les choix de fleurs en fonction des occasions et des préférences personnelles.
- Création de décorations de table selon la thématique et les codes couleurs des clients.
- Étiquetage des produits, affichage des prix, mise en place du magasin pour les opérations commerciales, participation aux inventaires.
- Confection des emballages cadeaux, association esthétique entre les fleurs, les rubans et les papiers d'emballage.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil et conseil des clients sur le choix des végétaux, outils et matériaux adaptés à leurs besoins.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
Formation
CAP et brevet professionnel - Art floral.decoration. Design
École supérieure nationale des fleuristes
Paris 75019 09.1994 - 05.1998
Compétences
- Rigueur dans le travail
- Gestion du temps efficace
- Prise d'initiative
- Dynamisme commercial
- Maintien de l'espace propre
- Polyvalence dans les tâches
- Maintien de la propreté
- Mise en rayon efficace
- Accueil chaleureux des clients
- Réactivité face aux imprévus
- Autonomie professionnelle
- Sensibilisation aux gestes éco-responsables
- Empathie avec les clients
- Comptage des fonds de caisse
- Procédures d'encaissement
- Rigueur
- Retrait des antivols
- Organisation des rayons
- Gestion du tiroir-caisse
- Rapidité et efficacité
- Organisation du poste de travail
- Sens du service client
Langues
Français
Courant
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
- Écologie
- Calligraphie
- Peinture
- Arts plastiques
- Arts créatifs
Chronologie
Hôtesse de caisse
Hôtesse de caisse
07.2024 - Actuel
Téléconseiller
Téléconseiller permis de conduire ANTS
01.2023 - 06.2024
Vendeuse
Vendeuse en bijouterie fantaisie
09.2021 - 09.2021
Assistante maternelle
Assistante maternelle agréée
01.2010 - 11.2019
Fleuriste
Fleuriste professionnel décoratrice
09.1994 - 11.1999
CAP et brevet professionnel - Art floral.decoration. Design
École supérieure nationale des fleuristes
09.1994 - 05.1998
Profils similaires
Betty CamaraBetty Camara
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale à Caisse Nationale de Sécurité Sociale de GuinéeInspecteur À La Direction De L’Inspection Générale à Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
TARIK BELKASEMTARIK BELKASEM
Directeur de Projets à NOVEC - FILIALE GROUPE CAISSE DE DEPOT ET DE GESTIONDirecteur de Projets à NOVEC - FILIALE GROUPE CAISSE DE DEPOT ET DE GESTION
Nemati MOUSSANemati MOUSSA
Référente Technique de l'Information et de l'Orientation à CAISSE DE SÉCURITÉ SOCIALE DE MAYOTTERéférente Technique de l'Information et de l'Orientation à CAISSE DE SÉCURITÉ SOCIALE DE MAYOTTE
Bryan LesterquyBryan Lesterquy
Plaquiste à Morice Jean PierrePlaquiste à Morice Jean Pierre
Samy BENSHILIASamy BENSHILIA
Contrôleur technique automobile à Ct Val De VenceContrôleur technique automobile à Ct Val De Vence