Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Carine Higuero

LA TRINITE

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans les domaines commerciaux, recrutement et management, je désire évoluer au sein de votre entreprise. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d’agence

JOB INTERIM MARTINIQUE
Le Lamentin
01.2024 - 01.2025
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
  • Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
  • Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
  • Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
  • Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
  • Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
  • ouverture agence, recherche du local, gestion du mobilier et des fournisseurs, recrutement collaborateurs.
  • Écoute active
  • Définir et évaluer les besoins en recrutement
  • Suivi des processus de recrutement
  • Reporting du processus de recrutement (Proposition active..)
  • Organisation et participation à des événements de recrutement/ mise en place de réunions collectives/ participation aux campagnes de recrutement
  • Recueillir, analyser et valider les besoins en matière de recrutement auprès des entreprises utilisatrices
  • Rédaction et diffusion des offres d’emploi (jobboard, réseaux sociaux,)
  • Rédiger un compte rendu descriptif et analytique de l’entretien
  • Gestion administrative (visite médicale, les contrats, les relevés d’heures, saisie dossier TT, carte pro BTP,saisie des heures intérimaires)

Commerciale terrain

FIDERIM
01.2021 - 01.2023
  • Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
  • Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
  • Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.
  • Participation au Job dating pour les recrutements de nos talents

Consultante Commerciale et Recrutement

RANDSTAD
Château Gaillard
01.2019 - 05.2020
  • Écoute active
  • Définir et évaluer les besoins en recrutement
  • Suivi des processus de recrutement
  • Reporting du processus de recrutement (Proposition active..)
  • Organisation et participation à des événements de recrutement/ mise en place de réunions collectives/ participation aux campagnes de recrutement
  • Recueillir, analyser et valider les besoins en matière de recrutement auprès des entreprises utilisatrices
  • Rédaction et diffusion des offres d’emploi (jobboard, réseaux sociaux,)
  • Rédiger un compte rendu descriptif et analytique de l’entretien
  • Gestion administrative (visite médicale, les contrats, les relevés d’heures, saisie dossier TT, carte pro BTP,saisie des heures intérimaires)

Chargée de recrutement et de clientèle

SYNERGIE
Lagnieu
05.2017 - 10.2017
  • Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures.
  • Analyse des candidatures reçues (site internet, réponses aux annonces publiées, démarche spontanée), analyse et tri des cv, prise de contact et envoi des réponses.
  • Organisation et réalisation des entretiens téléphoniques, individuels ou collectifs, pour évaluer les compétences des candidats.
  • Recueil et analyse des besoins en recrutement auprès des opérationnels, rédaction et publication des annonces.
  • Sélection et présélection des candidats en fonction des critères établis par l'entreprise.
  • Traitement des tâches administratives annexes : gestion du courrier et de la boîte mail, mise à jour des tableaux de suivi, classement et archivage des dossiers.
  • Participation aux salons de l'emploi, forums et événements professionnels pour promouvoir la marque employeur de l'entreprise.

Chargée de recrutement et évolution de poste en tant que Ressources Manager Implant client

CRIT INTERIM
Saint Vulbas
09.2015 - 04.2017
  • Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures.
  • Analyse des candidatures reçues (site internet, réponses aux annonces publiées, démarche spontanée), analyse et tri des cv, prise de contact et envoi des réponses.
  • Organisation et réalisation des entretiens téléphoniques, individuels ou collectifs, pour évaluer les compétences des candidats.
  • gestion des 4 sites du client DHL

Commerciale Sédentaire

Société d’énergie renouvelable THERMOFROID
08.2013 - 11.2013
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.

Commerciale Sédentaire

MECALUX LOGISMARKET
01.2013 - 07.2013
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
  • Mise à jour régulière du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille clientèle.

Chargée de clientèle et de recrutement

METAL INTER
08.2012 - 01.2013


  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Prospection téléphonique et physique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
  • Mise à jour régulière du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille clientèle.
  • Négociation et conclusion de contrats commerciaux, en respectant les objectifs fixés par la direction.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.

Commerciale Sédentaire

PAP NERESIS
09.2011 - 08.2012
  • Prospection téléphonique auprès de particuliers pour mettre leurs biens en vente ou en location sur le journal de Particuliers à Particuliers.
  • Rédaction des annonces immobilières sur les différents sites.
  • atteindre les obecjtifs qualitatifs et quantitatifs mis en place par la direction
  • signature de contrats avec les particuliers pour la mise en ligne de leurs biens immobiliers


Conseillère Commerciale auprès des particuliers

MAXIMO
08.2011 - 09.2011


  • Société de produits alimentaires livrés à domicile
  • prospection en porte à porte auprès des particuliers pour leur proposer la livraison à domicile de leurs courses
  • suivi clients sur le terrain et par téléphone
  • respect des tournées données par la direction

Assistante Commerciale

EUROVENTILATORI INTERNATIONALE
06.2011 - 08.2011
  • changement de logiciel par l'entreprise , réintégrer toutes les références de produits dans le nouveau logiciel
  • suivi administratif des clients

Chargée de clientèle et de recrutement

DECLIC INTERIM
10.2010 - 04.2011
  • Agence de travail temporaire et d’insertion
  • prospection téléphonique et physique des entreprises utilisatrices
  • recrutement intérimaires
  • réalisation des dossiers intérimaires, VM, Dpae, contrats
  • visite de poste chez le client
  • réalisation de devis
  • proposition commerciale

Assistante Commerciale

Société INDRA
06.2010 - 09.2010
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.

Attachée Commerciale en alternance

Société LOISY MONNOT
01.2007 - 01.2009
  • Prospection et fidélisation d'une clientèle de restaurateurs, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
  • Mise à jour régulière des bases de données clients, afin d'améliorer la qualité du service et faciliter le suivi commercial.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
  • Identification de nouveaux clients potentiels et démarchage afin d'élargir la base de clients de l'entreprise.
  • Participation à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes.

Formation

BTS NRC - Négociation Relation Client

CCI de Chalon sur Saône
01.2007 - 01.2009

Baccalauréat STG - spécialité mercatique

01.2006 - 01.2007

Compétences

  • Compétences Commerciales :
  • Prospection téléphonique et physique auprès de particuliers et professionnels
  • Suivi et fidélisation client
  • Reporting commercial
  • Maîtrise du CRM
  • Négociation des contrats
  • Adaptabilité aux changements de marché
  • Organisation et planification efficace
  • Écoute active des besoins clients
  • Résilience au stress
  • Gestion portefeuille clients
  • Établir des devis et des propositions commerciales
  • Compétences en recrutement :
  • Écoute active
  • Définir et évaluer les besoins en recrutement
  • Suivi des processus de recrutement
  • Reporting du processus de recrutement (Proposition active)
  • Organisation et participation à des événements de recrutement/ mise en place de réunions collectives/ participation aux campagnes de recrutement
  • Recueillir, analyser et valider les besoins en matière de recrutement auprès des entreprises utilisatrices
  • Rédaction et diffusion des offres d’emploi (jobboard, réseaux sociaux,)
  • Rédiger un compte rendu descriptif et analytique de l’entretien
  • Gestion administrative (visite médicale, les contrats, les relevés d’heures, saisie dossier TT, carte pro BTP,saisie des heures intérimaires)
  • Compétences Managériales :
  • Piloter l’activité opérationnelle, animer les équipes et développer leurs compétences
  • Développement commercial, humain et financier
  • Assurer la rentabilité de l’agence
  • Coordonner et suivre l’ensemble des activités pour atteindre les objectifs définis
  • Élaborer et proposer un plan de développement commercial et de ressources
  • Gestion des grands comptes
  • Animer et veiller au développement de la performance et des compétences de mon équipe
  • Création d’une agence d’intérim (recherche du local, aménagement agence du mobilier à l’informatique, recherche des fournisseurs (EPI , agence de nettoyage…) démarrage activité
  • Compétences informatiques :
  • Pack office/ Logiciel AS 400 ,Tempo, Open PAP, Citrix, Logis force, Osmose
  • Compétences linguistiques:
  • Espagnol lu, écrit et parlé

Informations complémentaires

  • Passion pour la danse
  • Musique

Personnalisé

  • Danse : flamenco, salsa
  • Écouter de la musique
  • Balades en forêt
  • Ma famille et les amis

Langues

Espagnol
Bilingue
Anglais
Notions

Chronologie

Responsable d’agence

JOB INTERIM MARTINIQUE
01.2024 - 01.2025

Commerciale terrain

FIDERIM
01.2021 - 01.2023

Consultante Commerciale et Recrutement

RANDSTAD
01.2019 - 05.2020

Chargée de recrutement et de clientèle

SYNERGIE
05.2017 - 10.2017

Chargée de recrutement et évolution de poste en tant que Ressources Manager Implant client

CRIT INTERIM
09.2015 - 04.2017

Commerciale Sédentaire

Société d’énergie renouvelable THERMOFROID
08.2013 - 11.2013

Commerciale Sédentaire

MECALUX LOGISMARKET
01.2013 - 07.2013

Chargée de clientèle et de recrutement

METAL INTER
08.2012 - 01.2013

Commerciale Sédentaire

PAP NERESIS
09.2011 - 08.2012

Conseillère Commerciale auprès des particuliers

MAXIMO
08.2011 - 09.2011

Assistante Commerciale

EUROVENTILATORI INTERNATIONALE
06.2011 - 08.2011

Chargée de clientèle et de recrutement

DECLIC INTERIM
10.2010 - 04.2011

Assistante Commerciale

Société INDRA
06.2010 - 09.2010

Attachée Commerciale en alternance

Société LOISY MONNOT
01.2007 - 01.2009

BTS NRC - Négociation Relation Client

CCI de Chalon sur Saône
01.2007 - 01.2009

Baccalauréat STG - spécialité mercatique

01.2006 - 01.2007

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CRÉER UN PROFIL
Carine Higuero