Camille PECOUL
Responsable D'Agence
Lorry-lès-Metz
Profil professionnel
Responsable d'agence adjointe avec plusieurs années d’expérience dans le secteur du sanitaire et social, je maîtrise la gestion d'équipe et l'optimisation des performances. Organisée et réactive, je veille à la satisfaction des clients, des auxiliaires de vie et au bon fonctionnement de l'agence. Dynamique et dotée d'un excellent sens du service, je contribue à créer une ambiance de travail positive et motivante.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable du développement
Petits-Fils
Montigny-lès-Metz
10.2024 - Actuel
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Gestion des plannings et des feuilles de présence pour la facturation.
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants.
- Gestion du recrutement : rédaction des annonces, sélection des candidats, conduite des entretiens d'embauche.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
Responsable de Secteur
Petits-Fils
Montigny-lès-Metz
04.2022 - 10.2024
- Supervision du traitement des dossiers administratifs pour assurer la conformité et le respect des délais.
- Gestion des plannings clients et des auxiliaires de vie
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
Auxiliaire de vie à domicile
Petits-Fils
Cattenom
02.2022 - 06.2022
- Accompagnement global de la vie quotidienne, sorties, courses, préparation des repas, jeux.
- Entretien et nettoyage du lieu de vie, entretien du linge et rangement.
Auxiliaire de vie à domicile
LOR-APAH
Woippy
10.2020 - 01.2022
- Accompagnement du patient dans les gestes quotidiens : douche, toilette, prise des repas et des médicaments, lever, coucher.
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Déplacements des personnes handicapées et à mobilité réduite de manière souple et sécurisée.
- Transmission d'informations précises aux familles et aux professionnels concernés sur l'évolution de la situation des personnes accompagnées.
- Accompagnement des personnes lors des sorties en extérieur, en les guidant dans leurs déplacements.
Equipière polyvalente
McDonald's
La Roche-sur-Yon
12.2018 - 04.2020
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Débarrassage des tables et remise en état de la salle en fin de service.
- Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.
- Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
Formation
Baccalauréat - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion
Lycée Savary de Mauléon
Les Sables d'OlonneBTS - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
Lycée Robert Schuman
Metz 09.2022 - 04.2024
Compétences
- Rigueur administrative
- Management collaboratif
- Gestion des plannings de présence
- Autonomie
- Encadrement du personnel de l'agence
- Travail d'équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages : Italie, Espagne, Angleterre
- Lecture
- Passion pour l'équitation
Langues
Anglais
Intermédiaire
Évènements Auxiliaire de Vie
Évènements en faveur des auxiliaires de vie travaillant au sein de Petits-Fils, afin de les fidéliser, d'apprendre à mieux les connaître et leurs être reconnaissant du travail qu'elles nous offrent.
Chronologie
Responsable du développement
Petits-Fils
10.2024 - Actuel
BTS - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S)
Lycée Robert Schuman
09.2022 - 04.2024
Responsable de Secteur
Petits-Fils
04.2022 - 10.2024
Auxiliaire de vie à domicile
Petits-Fils
02.2022 - 06.2022
Auxiliaire de vie à domicile
LOR-APAH
10.2020 - 01.2022
Equipière polyvalente
McDonald's
12.2018 - 04.2020
Baccalauréat - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion
Lycée Savary de Mauléon