BRIDAELLE CORALIE WABO
Responsable Adjoint De Magasin
VILLENEUVE ST GEOGES
Profil professionnel
Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 2 ans d'expérience au poste de Manager rayon polyvalente , j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
Manager Polyvalente (prêt a porte, cosmétique)
Primark Créteil Soleil
Créteil
2024.09 - 2026.08
- Management de 40 collaborateurs et organisation des shift matin/soir, au sein d'une équipe de plus de 700 salariés.
- Chiffre d'affaires annuel du département : 1 665 097 €
- Pilotage des KPI clés via Tell Primark : CA, panier moyen, taux de conversion, NPS, temps d'attente en caisse et productivité
- Audits opérationnels : maintien d'un taux de conformité de 95% et amélioration de la note d'inventaire du département, passée de 2,5 à 3,11.
- Analyse des écarts, mise en place d'actions correctives et adaptation des ressources aux volumes d'activité.
- Pilotage des ouvertures/fermetures de départements, dont l'ouverture du plus grand département du magasin, sur un site de 3 niveaux et 111 cabines d'essayage.
Vendeuse Polyvalente
Primark
Créteil
2023.06 - 2024.08
- Accueil et conseil client
- Mise en rayon et réassort
- Merchandising et participation aux ouvertures/fermetures.
Guest Relation / Réceptionniste
Hôtel Madeleine Plazza
Paris
2023.11 - 2024.06
- Accueil et suivi personnalisé d'une clientèle française et internationale, avec prise en compte des préférences et habitudes clients afin d'anticiper leurs besoins et améliorer leur expérience.
- Gestion des demandes, réclamations, réservations, appels/e-mails, encaissements et facturation via OPERA.
- Développement des ventes grâce à une connaissance personnalisée des clients et coordination avec les différents services.
Assistante Maître D'Hôtel
Onomo Hôtel
Douala, Cameroun
2021.12 - 2022.12
- Organisation du service, accueil clients, coordination des équipes et gestion des demandes particulières.
- Participation à la mise en place du service et au respect des standards de l'établissement.
Formation
Master 2 - Management du Marketing et de la Relation Client
IGENSIA Alternance
France 2024.10 - 2026.08
Bachelor - Management Des Hôtels De Luxe
CMH
Paris, France 2023.01 - 2023.07
BTS - Management des Hôtels
SUP'HOTEL ISTHAC
Douala, Cameroun 2019.10 - 2021.06
Compétences
- Management et leadership
- Relation client , fidélisation ,et Développement commercial
- Gestion de portefeuille clients et CRM
- Pilotage de la performance et KPI , CA, Taux de conversion
- Analyse financière
- Power BI et Excel
- Google Analytics et Instagram pro
- OPERA - Teams - Outlook
Informations complémentaires
- Mode et la photographie
- Lecture et développement personnel
- Passion pour la cuisine française
- Sauveteur secouriste du travail(SST) Formation certifiante
Prévention des risques professionnels et application des consignes de sécurité
Gestes de premiers secours et réaction face aux situations d'urgence - Athlétisme: membre actif d'une équipe depuis 1 ans
Langues
Français - courant
Langue maternelle
Anglais - niveau professionnel
Intermédiaire supérieur (B2)
Italien
Intermédiaire
Certificats
SST : Sauveteur Secouriste du Travail (INRS)
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Master 2 - Management du Marketing et de la Relation Client
IGENSIA Alternance
2024.10 - 2026.08
Manager Polyvalente (prêt a porte, cosmétique)
Primark Créteil Soleil
2024.09 - 2026.08
Guest Relation / Réceptionniste
Hôtel Madeleine Plazza
2023.11 - 2024.06
Vendeuse Polyvalente
Primark
2023.06 - 2024.08
Bachelor - Management Des Hôtels De Luxe
CMH
2023.01 - 2023.07
Assistante Maître D'Hôtel
Onomo Hôtel
2021.12 - 2022.12
BTS - Management des Hôtels
SUP'HOTEL ISTHAC
2019.10 - 2021.06