Aurélie CUNIN

Pilotage des performances commerciales et opérationnelles des magasins, avec responsabilité sur les équipes, le chiffre d'affaires et le respect des standards.

• Analyse des KPI et reporting hebdomadaire/mensuel→identification des leviers d'amélioration.
• Supervision des recrutements , formations et suivi de la motivation des équipes.
• Gestion des ouvertures/fermetures et relocalisation des magasins.
• Coaching et accompagnement des managers→ montée en compétences et amélioration de la performance collective.

Encadrement et développement des équipes de vente pour maximiser le chiffre d'affaire et la satisfaction client.

• Communication des objectifs et suivi des performances commerciales individuelles et collectives.
• Développement de l'autonomie des équipes sur les opérations quotidiennes et la gestion clients.
• Création et mises en œuvre de stratégies commerciales et plans d'action régionaux.
• Animation de réunions commerciales et supports de formation pour les équipes.

Manager opérationnel de deux magasins, suivi de la performance commerciale et encadrement d'équipes.

• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Gestion des stocks et approvisionnement du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.